Owners Manual

Rješavanje problema

Dijagnostika SupportAssist

O ovom zadatku

Dijagnostika SupportAssist (poznata i kao ePSA sustava) izvršava cjelovitu provjeru hardvera. Dijagnostika SupportAssist ugrađena je u

BIOS koji je interno pokreće. Dijagnostika SupportAssist pruža skup opcija za određene uređaje ili grupe uređaja. Omogućuje vam sljedeće:

• Automatski pokrenete testove ili interaktivan način rada.

• ponovite testove

• prikažete ili spremite rezultate testa

• pokrenete temeljite testove za uvođenje dodatnih opcija testiranja i pružite dodatne informacije o uređajima u kvaru

• pregledate poruke o statusu koje pokazuju da su testovi uspješno završeni

• pregledate poruke o pogreškama koje pokazuju je li došlo do problema tijekom testiranja

NAPOMENA: Neki testovi namijenjeni su određenim uređajima i zahtijevaju interakciju s korisnikom. Budite pri računalu

prilikom izvođenja dijagnostičkih testova.

Za više informacija pogledajte odjeljak Provjera performansi sustava prije podizanja SupportAssist.

Svjetla dijagnostike sustava

Svjetlo statusa baterije

Označava status napajanja i baterije.

Solid white — adapter napajanja je priključen i baterija ima više od 5 posto napunjenosti.

Žuto — računalo radi na bateriji i baterija ima manje od 5 posto napunjenosti.

Isključeno

• Adapter napajanja je priključen i baterija je potpuno napunjena.

• Računalo radi na bateriji i baterija ima više od 5 posto napunjenosti.

• Računalo je u stanju mirovanja, hibernacije ili je isključeno.

Svjetla napajanja i statusa baterije trepere žuto zajedno sa šiframa zvučnih signala označavaju kvarove.

Na primjer, svjetla napajanja i statusa baterije trepere žuto dva puta uz pauzu, a potom trepere bijelo tri puta uz pauzu. Ovaj obrazac 2,3

nastavlja se sve do isključenja računala označavajući da je detektirano da nema memorije ili RAM-a.

Sljedeća tablica prikazuje različita napajanja i obrasce svjetla statusa baterije i pridružene probleme.

Tablica 4. LED kodovi

Kodovi dijagnostičkih indikatora Opis problema

1,1 Neuspješno otkrivanje TPM-a

1,2 Nepopravljivi kvar SPI flash memorije

1,5 Kvar i-Fusea

1,6 Unutarnji kvar EC-a

2,1 Kvar procesora

2,2 Matična ploča: kvar BIOS-a ili ROM-a (Read-Only Memory)

2,3 Nije otkrivena memorija ili RAM (Random-Access Memory)

2,4 Kvar memorije ili RAM-a (Random-Access Memory)

56 Rješavanje problema