Dell Precision 5550 Руководство по обслуживанию нормативная модель: P91F нормативный тип: P91F001
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2020. Все права защищены.
Содержание 1 Работа с внутренними компонентами компьютера.....................................................................5 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.......................................................................5 Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 5 Электростатический разряд — защита от электростатического разряда...............................
Извлечение системной платы............................................................................................................................... 40 Установка системной платы...................................................................................................................................42 Упор для рук и клавиатура в сборе............................................................................................................................
1 Работа с внутренними компонентами компьютера Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы.
ОСТОРОЖНО: Прежде чем прикасаться к чему-либо внутри компьютера, избавьтесь от заряда статического электричества, прикоснувшись к неокрашенной металлической поверхности, например, к металлической части на задней панели. Во время работы периодически прикасайтесь к неокрашенной металлической поверхности, чтобы снять статическое электричество, которое может повредить внутренние компоненты. ОСТОРОЖНО: При отсоединении кабеля беритесь за его разъем или специальную петлю на нем. Не тяните за кабель.
Элементы комплекта защиты от электростатических разрядов В комплект защиты от электростатических разрядов входят следующие компоненты. • • • • • • • Антистатический коврик. Антистатический коврик является рассеивающим, и на нем можно размещать детали во время обслуживания. При использовании антистатического коврика ваш антистатический браслет должен быть плотно застегнут, а заземляющий провод должен быть подключен к коврику и к какой-либо металлической поверхности в системе, с которой вы работаете.
После работы с внутренними компонентами компьютера Об этой задаче ОСТОРОЖНО: Забытые или плохо закрученные винты внутри компьютера могут привести к его серьезным повреждениям. Действия 1. Закрутите все винты и убедитесь в том, что внутри компьютера не остались затерявшиеся винты. 2. Подключите все внешние и периферийные устройства, а также кабели, отсоединенные перед началом работы на компьютере. 3.
2 Извлечение и установка компонентов Рекомендуемые инструменты Для выполнения процедур, описанных в этом документе, могут потребоваться следующие инструменты: • • • • Крестовая отвертка № 0 Крестовая отвертка № 1 Отвертка Torx № 5 (T5) Пластмассовая палочка — рекомендуется для выездных технических специалистов. Список винтов ПРИМЕЧАНИЕ: При извлечении винтов из компонента рекомендуется записывать типы винтов, количество винтов, затем помещать их в ящик для хранения винтов.
Компонент Крепится к Тип винта Количество Динамики Упор для рук и клавиатура в сборе M2x2 4 Теплопроводная крышка графической платы и процессора Системная плата M2x2 2 Держатель разъема Type- Упор для рук и C клавиатура в сборе M2x4 2 Скоба для кабеля дисплея в сборе Системная плата M2x2 3 Держатель кабеля дисплея в сборе Упор для рук и клавиатура в сборе M1.
1. Нижняя крышка 2. Аккумулятор 3. Радиатор 4. Модуль памяти 5. Правый вентилятор 6. Скоба порта USB Type-C 7. Системная плата 8. Тепловая скоба графической платы и процессора 9. Динамик 10. Дисплей в сборе 11. Упор для рук и клавиатура в сборе 12. Крепежная скоба платы беспроводной сети 13. Экран платы ввода-вывода 14. Плата ввода-вывода 15. Консоль USB Type-C 16. кабель платы ввода-вывода 17. Левый вентилятор 18. Скоба для кабеля дисплея в сборе 19. Твердотельный накопитель 2 20.
которую приобрел клиент. Сведения о вариантах приобретения можно получить у менеджера Dell по продажам. Нижняя крышка Снятие нижней крышки Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение нижней крышки и проиллюстрирована процедура снятия.
Извлечение и установка компонентов 13
Действия 1. Открутите восемь винтов (M2x3), которыми нижняя крышка крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. ОСТОРОЖНО: Не тяните и не поддевайте нижнюю крышку с боковой стороны, где расположены шарниры, так как это может повредить ее. ОСТОРОЖНО: Нижняя крышка поставляется скрепленной с дочерней звуковой платой. Контакты в нижней части нижней крышки легко повредить. Они заземляют антенны и дочернюю звуковую плату. Поместите нижнюю крышку на чистую поверхность, стараясь не повредить эти контакты. 2.
ПРИМЕЧАНИЕ: При отсоединении кабеля аккумулятора, извлечении аккумулятора или сливе остаточного заряда происходит очистка CMOS и сброс параметров BIOS на компьютере. ПРИМЕЧАНИЕ: После повторной сборки и включения компьютера появится запрос на сброс часов реального времени (RTC). Во время цикла сброса RTC компьютер несколько раз перезапустится, после чего отобразится следующее сообщение об ошибке: Time of day not set (Время суток не задано).
Действия 1. Подключите кабель аккумулятора к системной плате. 2. Совместите отверстия для винтов на нижней крышке с отверстиями для винтов на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 3. Начиная с правого нижнего угла нижней крышки, защелкните ее. Продвигайтесь по кругу к середине нижней крышки, а затем к левому нижнему углу, защелкивая нижнюю крышку на место. 4. Заверните восемь винтов (M2x3), которые крепят нижнюю крышку на упоре для рук и клавиатуре в сборе.
2. Снимите нижнюю крышку. ПРИМЕЧАНИЕ: При отсоединении кабеля аккумулятора, извлечении аккумулятора или сливе остаточного заряда происходит очистка CMOS и сброс параметров BIOS на компьютере. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение аккумулятора и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Отсоедините кабель аккумулятора от системной платы, если он не был отсоединен ранее. 2. Выверните четыре винта (M2x4), которыми аккумулятор крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 3.
Действия 1. Совместите отверстия для винтов на батарее с отверстиями для винтов на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 2. Приклейте ленту, которой кабель динамика крепится к аккумулятору. 3. Вкрутите обратно четыре винта (M2x3), чтобы прикрепить аккумулятор к упору для рук и клавиатуре в сборе. 4. Заверните четыре винта (M2x4), чтобы прикрепить аккумулятор к упору для рук и клавиатуре в сборе. 5. Подключите кабель аккумулятора к системной плате. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2.
Действия 1. Кончиками пальцев аккуратно раскрывайте фиксаторы с каждой стороны разъема модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти не выскочит из разъема. 2. Выдвиньте и извлеките модуль памяти из разъема модуля памяти. ПРИМЕЧАНИЕ: Повторите шаги 1 и 2 для извлечения другого модуля памяти, если он установлен в компьютере. Установка памяти Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите паз в модуле памяти с выступом на разъеме модуля памяти. 2. Плотно вставьте модуль памяти в слот под углом. 3. Нажмите на модуль памяти, чтобы он встал на место со щелчком. ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не услышите щелчка, выньте модуль памяти и установите его еще раз. ПРИМЕЧАНИЕ: Повторите шаги 1–3 для установки другого модуля памяти, если он имеется в компьютере. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2.
Действия 1. Выверните винт (M2x2), с помощью которого тепловая скоба твердотельного накопителя и твердотельный накопитель 1 крепятся к системной плате. 2. Выдвиньте тепловую скобу твердотельного накопителя из направляющей и снимите ее с системной платы. 3. Выдвиньте и извлеките твердотельный накопитель 1 из разъема твердотельного накопителя. Установка твердотельного накопителя 1 Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите паз на твердотельном накопителе 1 с выступом на разъеме твердотельного накопителя. 2. Аккуратно вставьте твердотельный накопитель 1 в соответствующий слот. 3. Задвиньте тепловую скобу твердотельного накопителя в направляющую на системной плате. 4. Совместите отверстие для винта на тепловой скобе твердотельного накопителя с отверстием для винта на системной плате. 5.
Действия 1. Выверните винт (M2x2), с помощью которого тепловая скоба твердотельного накопителя и твердотельный накопитель 2 крепятся к системной плате. 2. Выдвиньте тепловую скобу твердотельного накопителя из направляющей и снимите ее с системной платы. 3. Выдвиньте твердотельный накопитель 2 и извлеките из разъема твердотельного накопителя. Установка твердотельного накопителя 2 Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Совместите паз на твердотельном накопителе 2 с выступом на разъеме твердотельного накопителя. 2. Аккуратно вставьте твердотельный накопитель 2 в соответствующий слот. 3. Задвиньте тепловую скобу твердотельного накопителя в направляющую на системной плате и совместите отверстие для винта на тепловой скобе твердотельного накопителя с отверстием для винта на системной плате. 4.
2. Прикрепите твердотельный накопитель M.2 2230 к скобе винтом M2x2. 3. Чтобы установить плату твердотельного накопителя M.2 2230 в слот твердотельного накопителя 1, см. раздел Установка твердотельного накопителя 1. Чтобы установить плату твердотельного накопителя M.2 2230 в слот твердотельного накопителя 2, см. раздел Установка твердотельного накопителя 2. Вентиляторы Извлечение правого вентилятора Предварительные условия 1.
Действия 1. Отсоедините кабель вентилятора от системной платы. 2. Открутите два винта (M2x4), которыми вентилятор крепится к системной плате и к упору для рук и клавиатуре в сборе. 3. Выдвиньте вентилятор из радиатора и затем снимите его с упора для рук и клавиатуры в сборе. Установка правого вентилятора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Подсоедините кабель вентилятора к системной плате. 2. Сдвиньте вентилятор под радиатор и совместите отверстия для винтов на вентиляторе с отверстиями для винтов на системной плате и упоре для рук и клавиатуре в сборе. 3. Заверните два винта (M2x4), которыми аккумулятор крепится к системной плате и упору для рук и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Открутите два винта (M2x4), которыми экран платы ввода-вывода крепится к вентилятору и к упору для рук и клавиатуре в сборе. 2. Снимите экран платы ввода-вывода с системной платы. 3. Выверните винт (M2x4), которым вентилятор крепится к системной плате. 4. Отсоедините кабель вентилятора от системной платы. 5. Сдвиньте вентилятор с радиатора, а затем полностью снимите вентилятор с упора для рук и клавиатуры в сборе.
Действия 1. Сдвиньте вентилятор под радиатор и совместите отверстие для винта на вентиляторе с отверстием для винта на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 2. Заверните винт (M2x4), чтобы прикрепить вентилятор к системной плате. 3. Подсоедините кабель вентилятора к системной плате. 4. Совместите отверстия для винтов на экране платы ввода-вывода с отверстиями для винтов на вентиляторе и системной плате. 5.
Действия 1. В порядке, обратном указанному на радиаторе, ослабьте четыре невыпадающих винта, которыми радиатор крепится к системной плате. 2. Снимите радиатор с системной платы. Установка радиатора Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. ОСТОРОЖНО: Неправильное выравнивание радиатора процессора может повредить системную плату и процессор.
Действия 1. Совместите резьбовые отверстия на блоке радиатора с винтовыми отверстиями в системной плате. 2. В последовательном порядке (указанном на радиаторе) ослабьте четыре невыпадающих винта, которыми радиатор крепится к системной плате. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Динамики Извлечение динамиков Предварительные условия 1.
Действия 1. Отклейте ленту и отсоедините кабель динамиков от системной платы. 2. Отклейте ленты, которыми кабели динамиков крепятся на аккумуляторе. 3. Открутите два винта (M2x2), которыми динамики крепятся к упору для рук и клавиатуре в сборе. 4. Запомните расположение кабеля динамиков и извлеките его из направляющих на опорной панели и клавиатуре в сборе. 5. Приподнимите и снимите динамики вместе с кабелями с упора для рук и клавиатуры в сборе.
Действия 1. С помощью направляющих штырей и резиновых шайб установите динамики в гнезда на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Проложите кабель динамиков через направляющие желобки на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 3. Приклейте ленту, которой кабель динамика крепится к аккумулятору. 4. Заверните два винта (M2x2), чтобы прикрепить динамики к упору для рук и клавиатуре в сборе. 5. Подсоедините кабель динамиков к системной плате и приклейте ленту, которой кабель динамиков крепится к системной плате.
Действия 1. Отсоедините кабель платы ввода-вывода от системной платы и платы ввода-вывода. 2. Снимите кабель платы ввода-вывода с системной платы. 3. Отсоедините винт (M2x4), которым скоба порта USB Type-C крепится к системной плате, и снимите скобу с платы вводавывода. 4. Приподнимите плату ввода-вывода и снимите с упора для рук и клавиатуры в сборе. Установка платы ввода-вывода Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент.
Действия 1. Поместите плату ввода-вывода на упор для рук и клавиатуру в сборе. 2. Совместите отверстие для винта на кронштейне порта USB Type-C с отверстием на системной плате. 3. Закрутите винт (M2x4), которым скоба порта USB Type-C крепится к системной плате. ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь в том, что кабель платы ввода-вывода подключается стороной с маркировкой IO к дочерней плате ввода-вывода, а стороной с маркировкой MB к системной плате. 4.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Ослабьте три невыпадающих винта, которыми скоба кабеля дисплея в сборе крепится к системной плате. 2. Снимите скобу кабеля дисплея в сборе с системной платы. 3. Открутите три винта (M1,6x3), которыми держатель кабеля дисплея в сборе крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 4. Отсоедините кабель сенсорного экрана и кабель камеры. 5. Открутите восемь винтов (M2,5x5,5), которыми левый и правый шарниры дисплея в сборе крепятся к системной плате и к упору для рук и клавиатуре в сборе. 6.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Сдвиньте упор для рук и клавиатуру в сборе под шарниры дисплея в сборе. 2. Совместите отверстия для винтов на упоре для рук в сборе с отверстиями для винтов на левом и правом шарнирах дисплея в сборе. 3. Заверните четыре винта (M2,5x5,5), чтобы прикрепить левый шарнир к системной плате и к упору для рук и клавиатуре в сборе. 4. Заверните четыре винта (M2,5x5,5), чтобы прикрепить левый шарнир к системной плате и к упору для рук и клавиатуре в сборе. 5.
Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Системная плата Извлечение системной платы Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Прежде чем отсоединять кабели от системной платы, запомните расположение разъемов, чтобы после замены системной платы вы смогли правильно их подключить.
2. Антенные кабели 3. Кабель платы контроллера клавиатуры На следующих рисунках показано расположение системной платы и проиллюстрирована процедура извлечения.
Действия 1. Ослабьте три невыпадающих винта, которыми скоба кабеля дисплея в сборе крепится к системной плате. 2. Снимите скобу кабеля дисплея в сборе с системной платы. 3. Открутите три винта (M1,6x3), которыми держатель кабеля дисплея в сборе крепится к упору для рук и клавиатуре в сборе. 4. Отсоедините кабель сенсорного экрана и кабель камеры. 5. Выверните винт (M1,6x3), которым скоба для платы беспроводной сети крепится к системной плате. 6.
Во время цикла сброса RTC компьютер несколько раз перезапустится, после чего отобразится следующее сообщение об ошибке: «Время суток не задано». Войдите в BIOS при появлении этой ошибки и задайте дату и время, чтобы возобновить нормальную работу компьютера. Об этой задаче На следующем рисунке показаны разъемы на системной плате. Рисунок 2. Разъемы на системной плате 1. Кабель платы сканера отпечатков пальцев 2. Антенные кабели 3.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Совместите резьбовые отверстия на системной плате с резьбовыми отверстиями на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 2. Заверните два винта (M2x4), чтобы прикрепить системную плату к упору для рук и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините кабель платы контроллера клавиатуры к системной плате и закройте защелку, чтобы зафиксировать кабель. 4. Совместите резьбовые отверстия на скобе Type-C с резьбовыми отверстиями на упоре для рук и клавиатуре в сборе. 5.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Установите радиатор. Установите твердотельный накопитель 2. Установите твердотельный накопитель 1. Установите модуль памяти. Установите аккумулятор. Установите динамики. Установите нижнюю крышку. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Упор для рук и клавиатура в сборе Снятие упора для рук и клавиатуры в сборе Предварительные условия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
После выполнения предварительных действий останутся упор для рук и клавиатура в сборе. Установка упора для рук и клавиатуры в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, перед его установкой извлеките существующий компонент. Об этой задаче На следующем рисунке показаны упор для рук и клавиатура в сборе и проиллюстрирована процедура установки. Действия Установите упор для рук и клавиатуру в сборе на плоскую поверхность. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
3 Драйверы и загружаемые материалы При поиске и устранении неисправностей, скачивании и установке драйверов рекомендуется прочитать статью базы знаний Dell «Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы» (SLN128938).
4 Настройка системы ОСТОРОЖНО: Изменять настройки в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от компьютера и установленных в нем устройств указанные в данном разделе пункты меню могут отсутствовать. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
Клавиши Навигация Клавиша Esc Обеспечивает переход к предыдущей странице до появления основного экрана. При нажатии клавиши Esc на основном экране отображается сообщение, в котором предлагается сохранить все несохраненные изменения и перезапустить систему.
Краткое описание Код экспресс-обслуживания Отображение кода экспресс-обслуживания компьютера. Метка владельца Отображается метка владельца компьютера. Безопасное обновление микропрограммы Показывает, включено ли подписанное обновление микропрограммы. Аккумулятор Отображение сведений о состоянии аккумулятора. Основной Отображение основного аккумулятора. Уровень заряда Отображение уровня заряда аккумулятора. Состояние аккумулятора Отображение состояния аккумулятора.
Краткое описание Версия Video BIOS Отображает версию VBIOS компьютера. Аудиоконтроллер Отображает информацию об аудиоконтроллере компьютера. Устройство Bluetooth Показывает, установлено ли в компьютере устройство Bluetooth. Транзитный MAC-адрес Отображает MAC-адрес транзитной передачи видео. Таблица 4. Параметры настройки системы — меню «Параметры загрузки» Параметры загрузки Режим загрузки Режим загрузки: только UEFI Отображение режима загрузки данного компьютера.
конфигурация системы Включить внутренний динамик Включение или отключение встроенного динамика. По умолчанию выбран параметр «Включить внутренний динамик». Конфигурация USB Включение или отключение загрузки с USB-устройств хранения данных, таких как внешний жесткий диск, оптический привод и USB-накопитель. По умолчанию выбран параметр «Включить поддержку загрузки с устройств USB». По умолчанию выбран параметр «Включить внешние USB-порты».
Видео Яркость при питании от сети переменного тока Настройка яркости экрана, когда компьютер работает от сети переменного тока. По умолчанию: 100 Таблица 7. Параметры настройки системы — меню «Безопасность» Безопасность Включить блокировку программы Включение или отключение возможности пользователя входить в настройки системы администратором программу настройки BIOS, если установлен пароль администратора. По умолчанию: ВЫКЛ.
Безопасность По умолчанию: ВКЛ. SHA-256 Включает или отключает BIOS и TPM для использования алгоритма хеширования SHA-256, чтобы расширить размеры модулей PCR TPM во время загрузки BIOS. По умолчанию: ВКЛ. Очистить Включение или отключение возможности компьютера удалить сведения о владельце PTT и восстановить состояние PTT по умолчанию. По умолчанию: ВЫКЛ. Состояние модуля TPM Включает или отключает TPM. Это нормальное рабочее состояние для TPM, позволяющее использовать полный набор возможностей.
Таблица 9. Параметры настройки системы — меню «Безопасная загрузка» Безопасная загрузка Включить безопасную загрузку Включение или отключение возможности компьютера загружаться только с использованием проверенного загрузочного ПО. По умолчанию: ВКЛ. ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы включить безопасную загрузку, компьютер должен находиться в режиме загрузки UEFI, а параметр «Включить поддержку устаревших вариантов загрузки» должен быть отключен. Режим безопасной загрузки Выбор режима работы безопасной загрузки.
Таблица 12. Параметры настройки системы — меню «Управление энергопотреблением» Управление энергопотреблением Выход из режима сна при подсоединении адаптера переменного тока Позволяет компьютеру включиться и перейти к загрузке при подключении к источнику питания переменного тока. Включение при подсоединении стыковочного модуля Dell USB-C Обеспечивает подключение стыковочного модуля Dell USB-C для вывода компьютера из режима ожидания. По умолчанию: ВЫКЛ. По умолчанию: ВКЛ.
Управление энергопотреблением Включение при открытии крышки Обеспечивает включение компьютера, находящегося в выключенном состоянии, при открытии крышки. По умолчанию: ВКЛ. Таблица 13. Параметры настройки системы — меню «Беспроводная связь» Беспроводная связь Включение беспроводных устройств Включение или отключение внутренних устройств WLAN/Bluetooth. По умолчанию выбран параметр WLAN. По умолчанию выбран параметр Bluetooth. Таблица 14.
Режим работы POST По умолчанию: сенсорная панель и мышь PS/2. Позволяет оставлять встроенную сенсорную панель включенной при наличии внешней мыши PS/2. Признак функционирования Начальное отображение логотипа Отображение логотипа как признак функционирования. По умолчанию: ВКЛ. Начальная подсветка клавиатуры Начальная подсветка клавиатуры как признак функционирования. По умолчанию: ВКЛ.
Обслуживание Если этот параметр включен, BIOS будет ставить в очередь цикл удаления данных для устройств хранения, подключенных к системной плате, во время следующей перезагрузки. По умолчанию: ВЫКЛ. Разрешить откат до предыдущих версий BIOS Управление откатом системной микропрограммы до предыдущих версий. По умолчанию: ВКЛ. Таблица 17.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы удалить остаточный заряд. 4. Прежде чем включить компьютер, выполните действия, предусмотренные разделом Установка нижней крышки. 5. Включите компьютер. Сброс пароля BIOS (программы настройки системы) и системного пароля Об этой задаче Чтобы сбросить системный пароль или пароль BIOS, обратитесь в службу технической поддержки Dell согласно инструкциям на сайте www.dell.com/contactdell.
5 Поиск и устранение неполадок Индикаторы диагностики системы Когда индикатор питания и состояния заряда аккумулятора горит непрерывно, он указывает текущий режим питания компьютера. Различные схемы мигания индикатора питания и состояния заряда аккумулятора указывают соответствующие обнаруженные неполадки компьютера. Индикатор питания и состояния заряда аккумулятора горит непрерывно В следующей таблице указано состояние компьютера в соответствии с индикатором питания и состояния заряда аккумулятора.
Кодовые сигналы диагностических индикаторов Описание неполадки 3,1 Отказ батарейки КМОП-схемы 3,2 Сбой платы PCI, платы видеоадаптера или микросхемы 3,3 Образ восстановления не найден 3,4 Образ восстановления найден, но является неверным 3,5 Сбой шины питания 3,6 Обновление BIOS не закончено 3,7 Ошибка Management Engine (ME) Диагностика SupportAssist Об этой задаче Программа диагностики SupportAssist (прежнее название — диагностика ePSA) выполняет полную проверку оборудования.
Действия 1. Включите компьютер. 2. Перейдите по адресу www.dell.com/support. 3. Выберите раздел Product support (Техподдержка продукта), введите сервисный код компьютера и щелкните Submit (Отправить). ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического обнаружения или выполните обзор для вашей модели компьютера вручную. 4. Нажмите Drivers & downloads (Драйверы и загрузки) > Find it myself (Найти самостоятельно). 5. Выберите операционную систему, установленную на компьютере. 6.
Обновление BIOS (USB-ключ) Действия 1. Выполните действия, описанные в пунктах 1–7 разделаОбновление BIOS, чтобы загрузить новейший файл программы настройки BIOS. 2. Создайте загрузочный USB-накопитель. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний SLN143196 на странице www.dell.com/support. 3. Скопируйте файл программы настройки BIOS на загрузочный USB-накопитель. 4. Подключите загрузочный USB-накопитель к компьютеру, для которого требуется обновление BIOS. 5.
6 Справка и обращение в компанию Dell Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для самостоятельного разрешения вопросов: Таблица 21. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Расположение ресурсов Информация о продуктах и сервисах Dell www.dell.
Обращение в компанию Dell Порядок обращения в компанию Dell по вопросам сбыта, технической поддержки или обслуживания клиентов см. по адресу www.dell.com/contactdell. ПРИМЕЧАНИЕ: Доступность служб различается в зависимости от страны/региона и продукта. Некоторые службы могут быть недоступны в вашей стране или вашем регионе.
