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Resolução de problemas
Enhanced Pre-Boot System Assessment
(Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema de
pré-arranque) – Diagnóstico ePSA
O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico de sistema) efetua uma verificação completa do seu hardware. O ePSA está
integrado no BIOS e é lançado por ele internamente. O sistema de diagnóstico integrado fornece um conjunto de opções para
determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permitem:
• Realizar testes automaticamente ou em modo interativo
• Repetir testes
• Visualizar ou guardar resultados dos testes
• Realizar testes detalhados para incluir opções de teste adicionais para fornecer informações extra sobre o(s) dispositivo(s) com falha
• Ver mensagens de estado que indicam se os testes foram concluídos com sucesso
• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas verificados durante os testes
NOTA:
Alguns testes para dispositivos específicos requerem interação por parte do utilizador. Certifique-se sempre de
que está presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são efetuados.
Execução dos diagnósticos ePSA
Invoque o arranque de diagnósticos através de um dos métodos sugeridos abaixo:
1. Ligue o computador.
2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell.
3. No ecrã do menu de arranque, utilize as teclas de seta para Cima/Baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnósticos) e, em
seguida, prima Enter.
NOTA:
É apresentada a janela Avaliação otimizada do sistema pré-arranque, com uma lista de todos os dispositivos
detectados no computador. O diagnóstico começa a realizar os testes em todos os dispositivos detectados.
4. Prima a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.
Os itens detetados são listados e testados.
5. Se pretender fazer o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima Esc e clique em Yes (Sim) para parar o teste de
diagnóstico.
6. Selecione o dispositivo no painel esquerdo e clique em Run Tests (Executar testes).
7. Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.
Anote o código de erro e contacte a Dell.
ou
8. Encerre o computador.
9. Prima continuamente a tecla Fn ao mesmo tempo que prime o botão de alimentação e, em seguida, solte ambos.
10. Repita os passos 3 a 7 descritos acima.
Luzes de diagnóstico do sistema
Luz de estado de alimentação e da bateria
Indica o estado de alimentação e de carregamento da bateria.
Branca fixa — O adaptador de corrente está ligado e a bateria tem mais de 5% de carga.
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