Users Guide


Losauricularesnoemitenningúnsonido
Problemasconelvídeoyelmonitor
Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.


Si la pantalla aparece en blanco
Reinstale el controlador de audio — Consulte Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.

Compruebelaconfiguracióndeldispositivo—Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulteProgramadeconfiguracióndel
sistema)yasegúresedequelaopciónSound (Sonido) en Integrated Devices(Dispositivosintegrados)estéenlaposiciónOn (Activado) si
vaautilizarlasolucióndeaudiointegrado,uOff(Desactivado)sivaautilizarlasolucióndetarjetadeexpansión.Salgadelprogramade
configuracióndelsistemayreinicieelordenador.

EjecuteDellDiagnostics— Consulte Dell Diagnostics.

Compruebe si hay conflictos de software y hardware — Consulte Incompatibilidades de software y hardware.

Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares— Asegúresedequeelcabledelosauricularesestádebidamenteinsertadoenel
conector de auriculares. Consulte Acerca del ordenador.

Ajuste el control de volumen de Windows — Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la
pantalla.Asegúresedequeelvolumenestáactivadoydequenosehaenmudecidoelsonido.
PRECAUCIÓN:antesderealizarcualquieradelosprocedimientosdescritosenestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadincluidasenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: consulteladocumentacióndelmonitorparaconocerlosprocedimientosdesolucióndeproblemas.

Compruebelaconexióndelcabledelmonitor— 
l Sihaadquiridounatarjetagráfica,asegúresedequeelmonitorestéconectadoalatarjeta.
l Asegúresedequeelmonitorestáconectadocorrectamente(consultelaGuíadereferenciarápidaentregada con el ordenador).
l Siutilizaunalargadordegráficosyalextraerlosesolucionaelproblema,elcableesdefectuoso.
l Intercambieloscablesdealimentacióndelordenadorydelmonitorparadeterminarsielcabledealimentaciónesdefectuoso.
l Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los conectores de los cables de monitor.

Compruebeelindicadorluminosodealimentacióndelmonitor— Sielindicadorluminosodealimentaciónestáapagado,presione
firmementeelbotónparaasegurarqueelmonitorestéencendido.Sielindicadorluminosoestáencendidooparpadea,elmonitorrecibe
alimentación.Sielindicadorluminosoparpadea,pulseunatecladeltecladoomuevaelratón.

Pruebelatomaeléctrica— Asegúresedequelatomaeléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,una
lámpara.

Pruebeelmonitor— Conectealordenadorunmonitorquefuncionecorrectamenteypruébelo.Sielmonitornuevofunciona,elmonitor
original es defectuoso.

Compruebelosindicadoresluminososdediagnóstico— Consulte Indicadoresluminososdediagnóstico.

Compruebelaconfiguracióndelatarjeta—Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulteProgramadeconfiguracióndel
sistema)yasegúresedequelaopciónPrimary Video Controller(Controladoradevídeoprincipal)bajolaopciónIntegrated Devices
(Dispositivosintegrados)estédefinidacorrectamente.ParaunatarjetaAGP,establezcaPrimary Video Controller(Controladoradevídeo
principal) en AGP. Para una tarjeta PCI, establezca Primary Video Controller(Controladoradevídeoprincipal)enAuto(Automático).Salga
delprogramadeconfiguracióndelsistemayreinicieelordenador.
