Users Guide

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Un programa se bloquea repetidamente
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UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoMicrosoft®Windows®anterior
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Aparece una pantalla azul
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Otros problemas de software
Problemas con el lector de tarjetas multimedia
NOTA: normalmenteelsoftwareincluyeinstruccionesdeinstalaciónenladocumentaciónoenundisqueteoCD.
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Consulteladocumentacióndelsoftware— En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
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SiusaWindowsXP,ejecuteelAsistenteparacompatibilidadconprogramas—
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesoriosy,acontinuación,hagaclicenAsistente para
compatibilidad con programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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Apague el ordenador — Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoel
botóndeencendidoentre8y10segundoshastaqueelordenadorseapague.Acontinuación,reinícielo.
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Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricanteparaobtenerinformaciónsobrelasoluciónde
problemas — 
l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consultela
documentacióndelsoftwareparaobtenermásinformación.
l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
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Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.
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Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobareldiscoduro,losdisquetesolosCD.
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GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelordenadormedianteelmenúInicio.
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EjecuteDellDiagnostics— Consulte Dell Diagnostics.Sitodaslaspruebasseejecutanconéxito,lacondicióndeerrorestárelacionadacon
un problema de software.
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No hay asignada ninguna letra de unidad — Cuando Microsoft Windows XP detecta el lector de tarjetas multimedia, se asigna
automáticamentealdispositivounaletradeunidadcomolasiguienteunidadlógicadespuésdetodaslasdemásunidadesfísicasdel
sistema.Silasiguienteunidadlógicadespuésdelasunidadesfísicasestáasignadaaunaunidaddered,WindowsXPnoasigna
automáticamenteunaletradeunidadallectordetarjetasmultimedia.