Users Guide

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en Bloqueos y problemas de software y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar
asistenciatécnicaaDell.
Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar.
Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulteProgramadeconfiguracióndelsistema),reviselainformacióndeconfiguraciónyasegúresedequeel
dispositivoquedeseaprobarapareceenelprogramadeconfiguracióndelsistemayestáactivo.
Abra Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD [CD de
recursos]).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

1. Encienda (o reinicie) el ordenador.

2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio de Microsoft®Windows®. Acontinuación,
apague el ordenador (consulte Apagado del ordenador) y vuelva a intentarlo.

3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition(Iniciardesdelaparticióndeutilidades)ypulse<Intro>.

4. Cuando aparezca la pantalla Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics(consulteMenúprincipaldeDellDiagnostics), seleccione la prueba que
desee ejecutar.

Inicio de Dell Diagnostics desde el CD de controladores y utilidades

1. Inserte el CD Drivers and Utilities.

2. Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
SitardademasiadoyapareceellogotipodeWindows,esperehastaquesemuestreelescritoriodeWindows.Acontinuación,apagueelordenadory
vuelva a intentarlo.

3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidad de CD-ROM USB o integrada) y pulse <Intro>.

4. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM)enelmenúqueapareceypulse<Intro>.

5. Introduzca 1paraabrirelmenúypulse<Intro>paracontinuar.

6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la
versiónapropiadaparasuordenador.

7. Cuando aparezca la pantalla Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelapruebaquedeseeejecutar.

MenúprincipaldeDellDiagnostics

1. Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóncorrespondientealaopciónque
desee.
AVISO: DellDiagnosticssólofuncionaenordenadoresDell™.
NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con su ordenador.
NOTA: sisemuestraunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticióndeutilidadesdediagnóstico,ejecuteDellDiagnosticsdesdeel
CD Drivers and Utilities. Consulte Inicio de Dell Diagnostics desde el CD de controladores y utilidades.
NOTA: lospasossiguientesmodificanlasecuenciadeiniciounaúnicavez.Enelsiguienteinicio,elordenadorseiniciaráconlosdispositivos
especificadosenelprogramadeconfiguracióndelsistema.

Opción

Función
Express
Test
Realizaunacomprobaciónrápidadelosdispositivos.Estapruebasueledurarentre10y20minutos,ynorequierelaintervencióndelusuario.
Ejecute Express Test(Pruebarápida)enprimerlugarparaaumentarlaposibilidaddeidentificarelproblemarápidamente.
Extended
Realizaunacomprobaciónexhaustivadelosdispositivos.Estapruebasueledurarunahoraomás,yrequierequeelusuariorespondaa