Reference Guide

Краткий справочник 245
• Решения (Solutions) — советы по устранению
неисправностей, статьи для технических
специалистов, интерактивные учебные курсы
и часто задаваемые вопросы.
• Сообщество (Community) — интерактивная дискуссия
с другими пользователями продукции Dell.
• Обновления (Upgrades) — новые сведения о
компонентах, таких как память или жесткий
диск, и операционной системе.
• Обслуживание пользователей (Customer Care) —
контактная информация, вызов технической
помощи и состояние заказов, гарантии и
информация о ремонте.
• Обслуживание и поддержка — статус вызова
обслуживания и хронология поддержки, договор
на техническое обслуживание, интерактивные
обсуждения со специалистами технической
поддержки.
• Ссылки (Reference) — Документация по компьютеру,
подробные сведения о конфигурации компьютера,
спецификации и официальные документы.
• Загрузка (Downloads) — сертифицированные
драйверы, пакеты исправлений и обновления
программного обеспечения.
• Системное программное обеспечение (DSS) —
при переустановке операционной системы перед
установкой драйверов также следует переустановить
утилиту DSS. Программное обеспечение DSS
предоставляет критические обновления
операционной системы и поддержку 3,5-дюймовых
USB-дисководов Dell™ - для гибких дисков,
оптических дисков и USB-устройств. Утилита DSS
необходима для корректной работы компьютера
Dell. Данное программное обеспечение автоматически
обнаруживает компьютер и операционную систему
и устанавливает обновления, соответствующие
текущей конфигурации.
Веб-сайт технической поддержки компании
Dell — support.dell.com
ПРИМЕЧАНИЕ: Выберите свой регион или сегмент
бизнеса, чтобы попасть на соответствующую страницу
сайта поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ: Корпоративные клиенты, а также
правительственные и образовательные учреждения
также могут использовать настраиваемый сайт
технической поддержки Dell Premier Support:
premier.support.dell.com. Этот веб-сайт доступен
не во всех регионах.
• Использование Windows XP.
• Работа с программами и файлами.
• Документация по устройствам
(например, модему).
Центр справки и поддержки Windows
1 Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт
Help and Support (Справка и поддержка).
2 Введите слово или фразу, описывающие проблему,
и щелкните значок стрелки.
3 Щелкните раздел, соответствующий проблеме.
4 Следуйте инструкциям на экране.
Возможные направления поиска Где искать