Users Guide

 Dell Diagnostics


何時使用 Dell Diagnostics
如果您在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前，先執行鎖定和軟體問題中的檢查步驟，並執行 Dell Diagnostics。
建議您在開始作業之前，先列印這些步驟。
進入系統設定程式 (請參閱系統設定程式)，檢查電腦的組態資訊，並確定在系統設定程式中顯示有您要測試的裝置，並且該裝置處於開啟狀態。
從硬碟機或者 Drivers and Utilities CD (亦稱為 Resource CD) 啟動 Dell Diagnostics。

從硬碟機啟動 Dell Diagnostics

1. 開啟 (或重新啟動) 電腦。

2. 當螢幕上出現 DELL™ 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。
如果您等待過久，並且螢幕上已出現作業系統徽標，則請繼續等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然後關閉電腦 (請參閱關閉電腦)，並再試一次。

3. 當螢幕上出現啟動裝置清單時，請反白顯示 Boot to Utility Partition (啟動至公用程式分割區) 並按 <Enter> 鍵。

4. 當螢幕上出現 Dell Diagnostics Main Menu (主選單) 時 (請參閱 Dell Diagnostics 主選單)，請選擇要執行的測試程式。

從 Drivers and Utilities CD 啟動 Dell Diagnostics

1. 插入 Drivers and Utilities CD。

2. 關機並重新啟動電腦。
當螢幕上出現 DELL 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。
如果您等待過久，並且螢幕上已顯示 Windows 徽標，請繼續等待，直至看到 Windows 桌面。然後關閉電腦並再試一次。

3. 當螢幕上出現啟動裝置清單時，請反白顯示 Onboard or USB CD-ROM Drive (機載或 USB 光碟機) 並按 <Enter> 鍵。

4. 從螢幕上顯示的選單中選擇 Boot from CD-ROM (從 CD-ROM 啟動) 選項，並按 <Enter> 鍵。

5. 鍵入 1 開啟選單，並按 <Enter> 鍵繼續。

6. 從編號清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics (執行 32 位元 Dell Diagnostics)。如果列出多個版本，請選擇適用於您電腦的版本。

7. 當螢幕上出現 Dell Diagnostics Main Menu (主選單) 時，請選擇要執行的測試程式。

Write fault on selected drive (所選磁碟機上存在寫入故障) —
請參閱磁碟機問題。

<drive letter>:\ is not accessible.The device is not ready (<drive letter>:\ 無法存取。裝置未就緒) — 軟式磁碟機無法讀取磁碟。將軟式磁碟插入磁碟機，然後再試
一次。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
注意事項：Dell Diagnostics 僅能在 Dell™ 電腦上使用。
註：Drivers and Utilities CD 是可選的，您的電腦可能並未隨附此 CD。
註：如果您看到一條表明未找到診斷公用程式分割區的訊息，請從您的驅動程式與公用程式 CD 執行 Dell 診斷程式。請參閱從 Drivers and Utilities CD 啟動 Dell Diagnostics。
註：之後的步驟僅單次變更開機順序。下次啟動時，電腦將依據系統設定程式中指定的裝置啟動。