Users Guide

Apêndice: Guia do Usuário de Computadores Dell Precision Workstation 470 e 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/BP/ug_bp/client_h.htm[3/20/2013 9:30:28 AM]
Lista de verificação de diagnósticos
Nome:
Data:
Endereço:
Telefone:
Etiqueta de serviço (código de barras na parte de trás do computador):
Código de serviço expresso:
Número de RMA (Return Material Authorization [autorização de retorno de material]) (se fornecido pelo técnico do suporte
da Dell):
Sistema operacional e versão:
Dispositivos:
Placas de expansão:
Você está conectado a uma rede? Sim Não
Rede, versão e adaptador de rede:
Programas e versões:
Consulte a documentação do sistema operacional para determinar o conteúdo dos arquivos de inicialização do sistema. Se o
computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrário, anote o conteúdo de cada arquivo
antes de ligar para a Dell.
Mensagem de erro, código de bipe ou código de diagnóstico:
Descrição do problema e dos procedimentos que você executou para solucioná-lo:
Números de contato e endereços de e-mail da Dell
Para entrar em contato com a Dell eletronicamente, você pode acessar os seguintes sites:
www.dell.com
support.dell.com (suporte técnico) em inglês
premiersupport.dell.com (suporte técnico em inglês para clientes relacionados ao governo, à área de educação e de
saúde e a empresas de médio e grande porte, incluindo clientes Premier, Platinum e Gold)
Para obter endereços Web específicos para o seu país, consulte a seção correspondente na tabela abaixo.
NOTA: Os números de discagem gratuita devem ser utilizados somente dentro do país para o qual estejam
relacionados.
Quando precisar entrar em contato com a Dell, use os endereços eletrônicos, os números de telefone e os códigos fornecidos
na tabela a seguir. Se você precisar de ajuda para determinar os códigos a serem utilizados, ligue para uma telefonista local
ou internacional.
País (Cidade)
Código de acesso
internacional Código do
país
Código da cidade
Nome do departamento ou área de atendimento,
site da Web e endereço de e-mail
Códigos de área,
números locais e
números de ligação gratuita
África do Sul
(Joanesburgo)
Website: support.euro.dell.com
E-mail: [e-mail]