Users Guide

Como solucionar problemas: Guia do Usuário de Computadores Dell Precision Workstation 470 e 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/BP/ug_bp/solve.htm[3/20/2013 9:30:25 AM]
6. Execute o Dell Diagnostics.
7. Se o módulo de memória passar, desligue o computador, remova o módulo e repita o processo com os
módulos restantes até que ocorra um erro de memória durante a inicialização ou o teste de diagnóstico.
8. Se o primeiro módulo de memória estiver com defeito, repita o processo com os módulos restantes para
garantir que não estão com defeito.
9. Quando identificar o módulo com defeito, consulte “Como entrar em contato com a Dell
” para obter
uma peça de reposição.
NOTA: Se necessário, o computador pode funcionar no modo de depuração até que os novos módulos de
memória sejam instalados.
Problemas de mouse
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança do Guia de Informações do Produto.
Verifique o cabo do mouse —
1. Verifique se há pinos tortos ou quebrados e se há cabos danificados ou desgastados no conector do cabo.
Conserte os pinos tortos.
2. Remova os cabos de extensão do mouse, se houver, e conecte o mouse diretamente ao computador.
3. Desligue o computador, reconecte o cabo do mouse como indicado no Guia de Referência Rápida do
computador e reinicie-o.
Reinicialize o computador —
1. Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para abrir o menu Iniciar.
2. Digite d, pressione as teclas de seta do teclado para realçar Desligar ou Desativar e pressione
<Enter>.
3. Após o encerramento do computador, reconecte o cabo do mouse conforme indicado no Setup and
Quick Reference Guide (Guia de Referência Rápida) do computador.
4. Inicie o computador.
Teste o mouse — conecte um mouse que esteja funcionando corretamente ao computador e tente usá-lo. Se
o novo mouse funcionar, é porque o mouse original está com defeito.
Verifique as configurações do mouse —
Windows XP
1. Clique no botão Iniciar, depois em Painel de controle e em Impressoras e outros itens de
hardware.
2. Clique em Mouse.
3. Tente ajustar as configurações.
Windows 2000
1. Clique no botão Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.
2. Clique duas vezes no ícone Mouse.
3. Tente ajustar as configurações.
Se estiver usando um mouse PS/2
1. Entre na configuração do sistema
e verifique se Porta do mouse na opção Dispositivos integrados
está definida para Desativada.
2. Saia da configuração do sistema e reinicie o computador.
Reinstale o driver do mouse
.