Users Guide

Ferramentas para ajudar a solucionar problemas: Guia do Usuário de Computadores Dell Precision Workstation 470 e 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/BP/ug_bp/advtrbl.htm[3/20/2013 9:30:23 AM]
Windows 2000
Para resolver incompatibilidades usando o Gerenciador de dispositivos:
1. Clique no botão Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle.
2. Na janela Painel de controle, clique duas vezes em Sistema.
3. Clique na guia Hardware.
4. Clique em Gerenciador de dispositivos.
5. Clique em Exibir e em Recursos por conexão.
6. Clique duas vezes em Solicitação de interrupção (IRQ).
Os dispositivos configurados incorretamente são identificados por um ponto de exclamação amarelo (!), ou por um X
vermelho se o dispositivo estiver desativado.
7. Clique duas vezes em qualquer dispositivo marcado com um ponto de exclamação para exibir a janela Propriedades.
A área de status do Dispositivo na janela Propriedades informa quais placas ou dispositivos necessitam de uma nova
configuração.
8. Reconfigure os dispositivos ou remova-os do Gerenciador de dispositivos. Consulte a documentação fornecida com o
mesmo para obter informações sobre como configurá-lo.
Para resolver os problemas de incompatibilidade utilizando o recurso de solução de problemas de hardware:
1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda.
2. Clique em Solução de problemas e manutenção na guia Conteúdo, clique em Solução de problemas do
Windows 2000 e clique em Hardware.
3. Na lista Solução de problemas de hardware, clique na opção Preciso resolver um conflito de hardware em
meu computador e, em seguida, clique em Avançar.
Como reinstalar o Microsoft® Windows® XP
AVISO: É necessário utilizar o Windows XP Service Pack 1 ou posterior ao reinstalar o Windows XP.
NOTA: O Desktop System Software (DSS) é um utilitário que oferece atualizações e patches para o sistema
operacional. Utilize essa ferramenta se você tiver instalado uma imagem exclusiva no computador ou se tiver sido
necessário reinstalar o sistema operacional. Esse utilitário encontra-se no CD Drivers and Utilities e no site
support.dell.com.
Antes de iniciar
Se você tiver considerado reinstalar o Windows XP para corrigir algum problema com drivers recentemente instalados, tente
primeiramente utilizar a ferramenta de Reverter driver de dispositivo
do Windows XP. Se o recurso Reverter driver de
dispositivo não solucionar o problema, use o recurso Restauração do sistema
para retornar o sistema operacional ao estado
de operação em que se encontrava antes da instalação do novo driver de dispositivo.
AVISO: Antes de iniciar a instalação, faça cópias de segurança de todos os dados da unidade de disco rígido principal.
Em configurações convencionais de disco rígido, a unidade de disco rígido principal é a primeira unidade detectada pelo
computador.