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문제 해결 도구
DellPrecision™워크스테이션 470 및 670 컴퓨터 사용 설명서
문제 해결 추가 정보
문제 해결 시에는 다음 사항을 따르십시오:
l 문제가 발생하기 전에 컴퓨터 부품을 추가하거나 분리한 경우, 설치 과정을 다시 검토한 다음 부품이 올바르게 설치되었는지 확인하십시오.
l 주변장치가 작동하지 않으면 장치가 올바르게 연결되었는지 확인하십시오.
l 화면에 오류 메시지가 나타나면 정확히 받아 적으십시오. 이 메시지는 기술 지원 직원의 문제 진단 및 해결에 도움될 수 있습니다.
l 응용프로그램에서 오류 메시지가 나타나면 프로그램 설명서를 참조하십시오.
시스템 표시등
컴퓨터에 문제가 있는 경우 전원 단추 표시등 및 하드 드라이브 표시등에 나타날 수 있습니다.
진단 표시등
전면 패널에는 "A", "B", "C", "D"로 표시된 4개의 표시등이 있으며 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 표시등은 황색 또는 녹색으로 켜지거나 꺼져 있을 수 있습니다. 컴퓨터가 정상
적으로 시작되면 표시등이 들어옵니다. 컴퓨터가 시작된 후 4 개의 표시등 모두가 녹색으로 표시됩니다 . 컴퓨터가 고장난 경우, 표시등이 켜지는 색상 순서에 따라 문제를 식별할 수 있습
니다.
문제 해결 추가 정보
시스템 표시등
진단 표시등
경고음 코드
오류 메시지
Dell 진단 프로그램
드라이버
Microsoft®Windows®XP 시스템 복원 사용
소프트웨어 및 하드웨어 비호환성 해결
Microsoft®Windows®XP 재설치
전원 표시등
하드 드라
이브 표시
등
문제 설명
권장 조치사항
녹색이 켜짐
N/A
전원이 켜져 있고 컴퓨터가 정상적으로 작동합니다.
해결 조치를 취할 필요가 없습니다.
녹색이 깜빡거림
무색
컴퓨터가 대기 상태입니다(Microsoft®Windows®
XP).
전원 단추를 누르거나 마우스를 움직이거나 키보드 키를 눌
러 컴퓨터 사용을 재개하십시오. "전원 문제"를 참조하십시
오.
녹색이 깜빡거리다가 꺼짐
N/A
구성 오류가 있습니다.
진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시
오.
황색이 켜짐
N/A
Dell 진단 프로그램에서 검사를 실행 중이거나, 시스템 보
드의 장치에 결함이 있거나 제대로 설치되어 있지 않습니
다.
Dell 진단 프로그램이 실행 중인 경우, 검사를 완료하십시오.
진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시
오.
컴퓨터가 부팅되지 않으면 Dell에 문의 하여 기술 지원을 받
으십시오.
황색이 깜박거림
무색
전원 공급 장치 또는 시스템 보드 오류가 발생했습니다.
진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시
오. "전원 문제"를 참조하십시오.
황색이 깜박거림
녹색이 켜짐
시스템 보드 또는 VRM 오류가 발생했습니다.
진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시
오.
시동 자체 시험 [POST] 도중 녹색이 켜지고 경
고음 발생
N/A
BIOS 실행 도중 문제가 발견되었습니다.
경고음 코드 진단에 대한 설명은 "경고음 코드"를 참조하십
시오. 또한 진단 표시등을 통해 특정 문제가 발견되었는지
확인하십시오.
POST 동안 녹색 표시등이 계속 켜져 있고 경고
음 코드가 울리지 않으며 비디오가 나타나지 않
음
N/A
모니터 또는 그래픽 카드에 결함이 있거나 올바르게 설치
되지 않았습니다.
진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시
오. "비디오 및 모니터 문제"를 참조하십시오.
시동 자체 시험 [POST] 도중 녹색 전원 표시등
이 켜지고 경고음이 발생하지 않으며 컴퓨터가
다운됨
N/A
내장형 시스템 보드 장치에 결함이 있는 것 같습니다.
진단 표시등을 점검하여 특별한 문제가 있는지 확인하십시
오. 문제가 식별되지 않으면 Dell에 문의 하여 기술 지원을
요청하십시오.
주의: 이 섹션의 절차를 시작하기 전에
제품 정보 안내서
에 있는 안전 지침을 따르십시오.