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AutoTech 서비스
Dell의 자동 응답 기술 지원 서비스인 AutoTech는 Dell 고객이 휴대용과 데스크탑용 컴퓨터에 관해 자주 질문하는 사항을 응답기를 통해 제공합니다.
AutoTech으로 문의할 때 질문 사항에 해당하는 주제를 선택하려면 버튼식 전화를 사용하십시오.
AutoTech 서비스는 하루 24시간 연중 무휴로 이용할 수 있습니다. 기술 지원 서비스를 통해 이 서비스를 이용할 수도 있습니다. 해당 지역의 전화 번호는 연락처를 참조하십시오.
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자동 주문 현황 서비스
주문한 Dell 제품 현황을 확인하려면 support.dell.com 또는 자동화된 주문 상태 서비스로 문의하십시오. 자동 응답 시스템을 이용하는 경우, 녹음된 안내 내용을 통해 주문 확인에 필요
한 여러 정보를 묻습니다. 해당 지역의 전화 번호는 연락처를 참조하십시오.
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기술 지원 서비스
이 서비스는 연중 무휴로 제공되며 Dell 하드웨어에 대해 질문하고 응답하는 Dell만의 업계 선두적인 하드웨어 기술 지원 서비스입니다. Dell의 기술 지원부 직원들은 컴퓨터 기반 진단 프
로그램을 사용하여 보다 빠르고 정확하게 답변해 드리고 있습니다.
Dell 기술 지원 서비스에 문의하려면 "Dell에 문의"를 참조한 다음 "Dell에 문의" 목록에 나와있는 해당 지역 연락처로 전화하십시오.
 주문관련 문제
부품의 누락 및 결함, 또는 잘못된 청구서 발송과 같은 주문상의 문제가 발생하는 경우에는 Dell 고객 지원부로 문의하십시오. 문의할 때에는 제품 구매서나 포장 슬립을 준비하십시오. 해
당 지역의 전화 번호는 연락처를 참조하십시오.
 제품 정보
Dell에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정보가 필요하거나 제품을 주문하려면 Dell 웹사이트, www.dell.com을 방문하십시오. 영업 담당자와 통화하려면, 연락처에서 해당 지역의
전화 번호를 참조하십시오.
 수리 또는 신용 보증에 따른 제품 반환
수리 또는 신용 보증에 따라 제품을 반환하는 경우, 다음 사항을 준비하십시오.
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1. Dell에 전화를 걸어 제품 반환 승인 번호를 받으십시오. 이 번호를 상자 바깥쪽에 알기 쉽도록 잘 보이게 적어 놓으십시오.
해당 지역의 전화 번호는 연락처를 참조하십시오.
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2. 제품 구매서 사본 및 반환 사유를 첨부하십시오.
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