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Soluzione dei problemi: Guida dell'utente dei computer stazione di lavoro Dell Precision 470 e 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/IT/ug_it/solve.htm[3/20/2013 9:35:59 AM]
2. Fare clic su Applicazioni.
3. Selezionare il programma che non risponde.
4. Fare clic su Termina operazione.
Il programma si blocca ripetutamente
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su
un disco floppy o CD.
Verificare la documentazione del software — Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Un programma è progettato per un sistema operativo Windows
precedente
Se il sistema operativo in uso è Windows XP, eseguire Verifica guidata compatibilità programmi —
Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in
un ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da XP.
1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi® Accessori, quindi fare clic su Verifica
guidata compatibilità programmi.
2. Nella schermata iniziale fare clic su Avanti.
3. Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata completamente blu
Spegnere il computer — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
premere e tener premuto il pulsante di alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare il sistema.
Altri problemi relativi al software
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il
software o rivolgersi al produttore del software —
Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software. Per informazioni,
consultare la documentazione fornita con il software.
Accertarsi che il programma sia installato e configurato correttamente.
Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Eseguire immediatamente un backup dei file