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Dell 诊断程序

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何时使用 Dell 诊断程序

如果您的计算机出现问题，请在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，先执行“解决问题”中的检查并运行 Dell 诊断程序。

建议您在开始之前先打印这些步骤。

进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。

从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）启动 Dell 诊断程序。

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从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序

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1. 打开（或重新启动）计算机。

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2. 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。

如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然后关闭计算机，并再试一次。

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3. 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“Boot to Utility Partition”（引导至公用程序分区）并按 <Enter> 键。

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4. 系统显示 Dell 诊断程序“Main Menu”（主菜单）时，选择要运行的检测程序。

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从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序

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1. 放入 Drivers and Utilities CD。

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2. 关闭计算机，然后重新启动计算机。

系统显示 DELL 徽标时，立即按 <F12> 键。

如果等待时间过长，系统已显示 Windows 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后关闭计算机，并再试一次。

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3. 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设备）并按 <Enter> 键。

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4. 从 CD 引导菜单中选择“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设备）选项。

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5. 从系统显示的菜单中选择“Boot from CD-ROM” （从 CD-ROM 引导）选项。

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6. 键入 1 以启动 ResourceCD 菜单。

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7. 键入 2 以启动 Dell 诊断程序。

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8. 从编号列表中选择“Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（运行 32 位 Dell 诊断程序）。如果其中列出了多个版本，请选择适用于您的计算机的版本。

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9. 系统显示 Dell 诊断程序“Main Menu”（主菜单）时，选择要运行的检测程序。

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Dell 诊断程序主菜单

x:\ is not accessible. The device is not ready（x:\ 无法访问。设备未就绪） — 软盘驱动器无法从磁盘读取数据。将软盘插入驱动器，然后再试一

次。

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

注意：Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上使用。

注：如果您看到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序。