Users Guide

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有助于解决问题的工具
Dell Precision™ 470 和 670 工作站计算机用户指南
故障排除提示
对您的计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：
l 在问题出现之前添加或卸下部件时，请查看安装步骤并确保部件安装正确。
l 如果某个外围设备不能工作，请确保正确连接了此设备。
l 如果屏幕上显示错误信息，请记下准确的信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解决问题。
l 如果程序中出现错误信息，请查阅此程序的说明文件。
系统指示灯
电源按钮指示灯和硬盘驱动器指示灯可能会表明计算机出现的问题。
诊断指示灯

为帮助您排除故障，计算机前面板上配备了四个指示灯，分别标有“A”、“B”、“C”和“D”。这些指示灯可以呈黄色、绿色，或者不亮。计算机正常启动时，指示灯将闪烁。计算机启动
后，全部四个指示灯将呈绿色稳定亮起。如果计算机出现故障，指示灯的颜色和顺序可以标识问题。
POST 之前诊断指示灯 代码
 故障排除提示
 系统指示灯
 诊断指示灯
 哔声代码
 错误信息
 Dell 诊断程序
 驱动程序
 使用 Microsoft® Windows® XP 系统还原
 解决软件与硬件不兼容的问题
 重新安装 Microsoft® Windows® XP

电源指示灯

硬盘驱动器
指示灯

问题说明

建议的解决方法
呈绿色稳定亮起
无
已接通电源，计算机运行正常。
无需采取纠正措施。
呈绿色闪烁
不亮
计算机处于暂挂状态（Microsoft® Windows® XP）。
按电源按钮、移动鼠标或按键盘上的按键以唤醒计算机。请参阅“电
源管理”。
呈绿色闪烁几次然后熄灭
无
存在配置错误。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题。
呈黄色稳定亮起
无
Dell 诊断程序正在运行测试程序，或者系统板上的设备可
能出现故障或未正确安装。
如果 Dell 诊断程序正在运行，请允许测试过程完成。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题。
如果计算机无法引导，请与 Dell 联络寻求技术帮助。
呈黄色闪烁
不亮
电源设备或系统板出现故障。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题。请参阅“电源问题”。
呈黄色闪烁
呈绿色稳定亮
起
系统板或 VRM 出现故障。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题。
呈绿色稳定亮起，并在 POST 期间发
出哔声代码
无
执行 BIOS 期间检测到故障。
有关诊断哔声代码的说明，请参阅“哔声代码”。另外，请检查诊断
指示灯以查看是否标识了特定问题。
呈绿色稳定亮起，在 POST 期间无哔
声代码和视频
无
显示器或图形卡可能出现故障或未正确安装。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题。请参阅“视频和显示器
问题”。
呈绿色稳定亮起，在 POST 期间无哔
声代码但计算机锁定
无
集成系统板设备可能出现故障。
检查诊断指示灯以查看是否标识了特定问题。如果未标识问题，请与
Dell 联络寻求技术帮助。
警告：开 始执 行本节中的任何步骤之前，请阅读并 遵循《产 品信息指南》中的安全说明。

指示灯显示方式



问题说明

建议的解决方法
不亮
不亮
不亮
计算机未连接电源。
请将计算机连接至电源插座。确保前面板电源指示灯亮起。如果电源指示灯不亮，请确保计算机已连接至可正常工
作的电源插座，然后按电源按钮。
如果问题仍未解决，请与 Dell 联络寻求技术帮助。