Users Guide


耳机没有声音
视频和显示器问题
请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。


如果屏幕为黑屏

重新安装 音频驱动程序

检查设备选项设置 — 进入系统设置程序，确保“Integrated Devices” （集成设备）选项下的“Sound”（ 声音）设置为“ On”（开）。退出系统设置程序
并重新启动计算机。

运行 Dell 诊断 程序

检查软件与硬件兼容性

检查耳机电缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器。

禁用数字模式 — 如果 CD 驱动器以数字模式运行，则耳机将不起作用。
Windows XP
1. 单击“Start”（开 始）按钮，单击“Control Panel” （控制面板），然后单击“Sounds, Speech, and Audio Devices”（声 音、语音和音频设
备）。
2. 单击“Sounds and Audio Devices”（声音和音频设备） 。
3. 单击“Hardware”（硬件）选项卡。
4. 双击 CD 驱动器的名称。
5. 单击“Properties”（属性）选项卡。
6. 取消选取“Enable digital CD audio for this CD-ROM device”（为此 CD-ROM 设备启用数字 CD 音频） 框。
Windows 2000
1. 单击“Start”（开 始）按钮，指向“Settings”（设 置）® “Control Panel”（控制面板），然后单击“Sounds and Multimedia” （声音和多
媒体）。
2. 单击“Hardware”（硬件）选项卡。
3. 单击 CD 驱动器的名称并单击“Properties”（属性）。
4. 单击“Properties”（属性）选项卡。
5. 取消选取“Enable digital CD audio for this CD-ROM device”（为此 CD-ROM 设备启用数字 CD 音频） 框。

调节 Windows 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。
警告：开 始执 行本节中的任何步骤之前，请阅读并 遵循《产 品信息指南》中的安全说明。
注：有关故障排除步骤，请参阅显示器说明文件。

检查显示器电缆的连接 — 
l 如果您购买了图形卡，请确保显示器已连接至图形卡。
l 确保已正确连接显示器（请参阅计算机附带的《安装与快速参考指南》）。
l 如果使用图形延长电缆，并且拔下该电缆可以解决问题，则延长电缆有故障。
l 交换计算机和显示器的电源电缆，以确定电源电缆是否有故障。
l 检查连接器的插针是否弯曲或折断。（显示器电缆连接器通常都有缺失的插针。）

检查显示器电源指示灯 — 如果电源指示灯不亮，请按下按钮以确保显示器已打开电源。如果电源指示灯亮起或闪烁，则表明显示器有电。如果电源指示灯闪烁，请按
键盘上的任意键或移动鼠标。

检测电源 插座 — 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
