Users Guide

IEEE 1394a 设备问题
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键盘问题
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运行调制解调器助手诊断程序 — 单击“Start”（开 始）按钮，指向“All Programs” （所有程序），然后单击“Modem Helper”（调制解调器助手）。按
照屏幕上的说明进行操作，以识别并解决调制解调器问题。（并非所有计算机上都有调制解调器助手。）
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验证调制解调 器能够与 Windows 通信 —
1. 单击“Start”（开 始）按钮，并单击“Control Panel” （控制面板）。
2. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
3. 单击“Phone and Modems Options”（电话和调制解调器 选项）。
4. 单击“Modems”（调 制解调器）选项卡。
5. 单击调制解调器的 COM 端口。
6. 单击“Properties”（属性），单击“Diagnostics”（诊断）选项卡，然后单击“ Query Modem”（ 查询调制解调 器）以验证调制解调器正在与
Windows 通信。
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。
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确保您已连接至 Internet — 确保您已注册为因特网提供商的用户。打开 Outlook Express 电子邮件程序，单击“ File”（文件）。如果“Work Offline”
（脱机工作）旁有复选标记，请单击复选标记以取消复选，然后连接至 Internet。要获得帮助，请与因特网服务提供商联络。
警告：开 始执 行本节中的任何步骤之前，请阅读并 遵循《产 品信息指南》中的安全说明。
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确保 IEEE 1394a 设备已正确插入连接器
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确保 Windows 能够识别 IEEE 1394a 设备 — 
Windows XP
1. 单击“Start”（开 始）按钮，并单击“Control Panel” （控制面板）。
2. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
如果其中列出了 IEEE 1394a 设备，则表明 Windows 可以识别该设备。
Windows 2000
1. 单击“Start”（开 始）按钮，指向“Settings”（设 置）® “Control Panel”（控制面板），然后单击“System”（系统）。
2. 单击“Hardware”（硬件）选项卡。
3. 单击“Device Manager”（设备管理器），并确保此设备名称旁边没有 !。
4. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
如果其中列出了 IEEE 1394a 设备，则表明 Windows 可以识别该设备。
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如果是 IEEE 1394a 设备出现问题 — 请与 IEEE 1394a 设备制造商联络。
警告：开 始执 行本节中的任何步骤之前，请阅读并 遵循《产 品信息指南》中的安全说明。
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检查键盘电缆 — 
l 确保已将键盘电缆稳固地连接至计算机。
l 关闭计算机，为计算机重新连接键盘电缆（如《快速参 考指南》中所示），然后重新启动计算机。
l 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。
l 拔下键盘延长电缆并将键盘直接连接至计算机。
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检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，并尝试使用该键盘。如果新键盘工作正常，则说明原来的键盘有故障。
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运行 Dell 诊断 程序
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检查软件与硬件不兼容问题