Rack Dell Precision 3930 Guide de maintenance Modèle réglementaire: D02R Type réglementaire: D02R001
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 - 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................5 Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.....................................................................................................
5 Dépannage................................................................................................................................. 77 Diagnostics ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)......................................................................................77 Exécution des diagnostics ePSA.................................................................................................................................. 77 Diagnostics..................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
• • • Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps.
Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres.
2 Principaux composants de votre système 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Capot du système Commutateur d’intrusion Pile bouton Disque SSD M.
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
3 Technologies et composants Fonctions USB Universal Serial Bus (bus universel en série), ou USB, a été introduit en 1996. Il simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que les souris, les claviers, les pilotes externes et les imprimantes. Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB. Tableau 1. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 2.0 480 Mbits/s Vitesse élevée 2000 USB 3.0 /USB 3.
Avec les exigences croissantes d'aujourd'hui en matière de transfert de données avec du contenu vidéo haute définition, des périphériques de stockage de téraoctets, d'appareils photo numériques à nombre élevé de mégapixels, etc., l'USB 2.0 n'est peut-être pas assez rapide. De plus, aucune connexion USB 2.0 ne pourrait se rapprocher du débit maximum théorique de 480Mb/s, faisant du transfert de données à environ 320Mb/s (40MB/s) - le véritable maximum du monde réel. De même, les connexions USB 3.0/USB 3.
DDR4 La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go par DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système.
Erreurs de mémoire Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉCLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables.
Type Carte graphique UMA Processeur Intel Xeon E E-2134 (4 cœurs HT, 3,5 GHz, 4,5 GHz Turbo, 8 Mo de cache) Non pris en charge Processeur Intel Xeon E E-2124G (4 cœurs, 3,4 GHz, 4,5 GHz Turbo, 8 Mo de cache) Carte intégrée Intel UHD P630 Processeur Intel Xeon E E-2124 (4 cœurs, 3,4 GHz, 4,5 GHz Turbo, Non pris en charge 8 Mo de cache) Processeur Intel Core i3-8100 (4 cœurs, 3,6 GHz, 6 Mo de cache) Carte intégrée Intel UHD 630 Processeur Intel Core i5-8500 (6 cœurs, 3 GHz jusqu’à 4,1 GHz Turbo, 9 Mo
4 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • • • • Tournevis Phillips n° 1 Tournevis cruciforme n° 1 Clé de support 5,5 mm Pointe en plastique Liste des tailles de vis Tableau 3. Liste des tailles de vis Composant # 6,32 x 6 Carte système 9 Carte de montage 1 4 Carte de montage 2 2 Carte d’E/S avant 3 M3 x 4 Logement de carte SSD PCIe M.
Caractéristiques de la carte système 1. Logements de mémoire 3. Connecteur d’alimentation SATA gauche 5. Connecteur d’alimentation de la carte de distribution de l’alimentation 7. connecteur SATA 1 9. USB 3.1 Type A Gen1 11. Connecteur du panneau avant 13. Connecteur M.2 PCIe (SSD0) 15. Connecteur M.2 PCIe (SSD1) 17. Un emplacement PCIe 19. Connecteur d’alimentation SATA 2 droite 21. Connecteur d’alimentation du ventilateur 8 23. Connecteur d’alimentation GPU 25.
3. Pour retirer le cadre avant : a) Faites glisser le loquet d'éjection vers le haut et tirez sur l'extrémité gauche du cadre [2].
b) Faites glisser le cadre vers la gauche et retirez-le du système.
Installation du cadre avant 1. Alignez et insérez l'extrémité droite du cadre dans le système. 2. Appuyez sur le bouton d’éjection et placez l’extrémité gauche du cadre sur le système.
3. Verrouillez le cadre à l'aide de la clé.
Filtre anti-poussières Retrait du filtre anti-poussières 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Cadre avant 3. Pour retirer le filtre anti-poussières : a) Tirez sur l’extrémité gauche du filtre anti-poussières.
b) Décrochez et faites glisser le filtre anti-poussières vers la gauche et retirez-le du système. Installation du filtre anti-poussières 1. Alignez et insérez l'extrémité droite du filtre anti-poussières dans le système. REMARQUE : Ces étapes conviennent aux systèmes achetés sans filtre anti-poussières et cadre avant.
2. Fixez l'extrémité gauche du cadre sur le système. 3. Installez les éléments suivants : a) Cadre avant.
Capot du système Retrait du capot du système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Le système déclenche une alarme pendant 4 secondes et s’arrête si le capot supérieur est retiré alors que le système est en cours d’exécution. Le système ne s’allume pas tant que le capot supérieur n’est pas en place. 2. Pour retirer le capot : a) Faites tourner le verrou sur le loquet à l’aide d’un tournevis cruciforme pour libérer le verrou [1].
3. À l’aide d’un tournevis cruciforme, faites tourner le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour le verrouiller [3]. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Assemblage de la patte Retrait de l'assemblage de l'oreille gauche 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
Installation de l'assemblage de l'oreille gauche 1. Pour installer l'assemblage de l'oreille gauche a) Faites glisser le module de l'oreille dans le logement [1]. b) Utilisez les trois vis (M3x4) pour fixer le module de l'oreille au châssis du système [2]. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de l'assemblage de l'oreille droite 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour retirer l’assemblage de l'oreille droite a) Retirez les trois (M3x4) qui fixent l'assemblage de l'oreille droite [1]. b) Faites glisser l'assemblage de l'oreille droite [2]. Installation de l’assemblage de l’oreille droite 1. Pour installer l’assemblage de l’oreille droite a) Faites glisser le module des oreilles dans son emplacement [1].
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Conduit d’air Retrait du conduit de ventilation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache supérieur. 3. Pour retirer le conduit d’air : a) Retirez le câble du panneau avant.
4. Soulevez le conduit d’air pour le retirer du dissipateur de chaleur. Installation du conduit d'air 1. Alignez le conduit d'air sur le dissipateur de chaleur en maintenant le point bleu et placez-le dans le logement. REMARQUE : Assurez-vous qu'aucun câble n'a été coincé sous le conduit d'air des deux côtés pendant l'installation. Les câbles pourraient être endommagés.
2. Acheminez le câble du panneau avant jusqu'au conduit d'air. 3. Installez le panneau supérieur. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pile bouton Retrait de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le cache supérieur. 3. Pour retirer la pile bouton : a) À l'aide d'une pointe en plastique, appuyez sur le loquet de libération [1]. b) Retirez la pile bouton de la carte système [2]. Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système [1]. 2. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur [2].
3. Installez le cache supérieur. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage du disque dur Retrait du disque dur REMARQUE : Les disques durs accessibles par l'avant ne sont pas enfichables à chaud. Si le disque dur est retiré lorsque le système est mis sous tension, une perte de données et une défaillance du système peuvent se produire. REMARQUE : Le disque dur est applicable pour les disques durs de 2,5 et 3,5 pouces.
4. Retirez l’assemblage de disque dur. a) Appuyez sur le bouton de déverrouillage du support d'assemblage du disque dur [1] pour ouvrir le loquet de dégagement [2]. b) Retirez le disque dur du système [3]. 5. Pour retirer le disque dur du support d'assemblage : a) À l'aide d'un tournevis Philips, retirez les vis des glissières du support du disque dur [1]. b) Soulevez le disque dur pour le dégager de son support [2].
Installation de l’assemblage du disque dur 1. Pour installer le disque dur dans le support d'assemblage : a) Alignez le disque dur à l'intérieur du support [1]. b) Fixez le disque dur sur le support à l'aide des vis [2].
2. Pour installer le disque dur : a) Insérez l'ensemble du disque dur dans le logement du disque dur [1]. b) Repoussez le loquet de déverrouillage en position fermée pour verrouiller le disque dur dans le logement [2].
REMARQUE : Assurez-vous que le loquet de déverrouillage [2] est ouvert tout en replaçant le disque dur dans le logement. 3. Pour installer le cache du disque dur si le logement n'est pas occupé par un disque dur : a) Insérez le cache de disque dur dans le logement de disque dur jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 4. Installez les éléments suivants : a) Filtre anti-poussières b) Cadre avant 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
a) Desserrez les deux vis imperdables [1], soulevez le fond de panier du disque dur du châssis du système [2].
Installation du fond panier de disque dur de 2,5 pouces 1. Alignez et placez le fond de panier du disque dur dans le logement prévu à cet effet sur le châssis du disque dur [1]. 2. Fixez les vis imperdables pour fixer le fond de panier au châssis du disque dur [2]. 3. Redirigez le câble d'alimentation SATA et les câbles du connecteur SATA à travers le clip de fixation du câble [1]. 4. Connectez le câble d'alimentation SATA, le câble du connecteur SATA 0 et le câble du connecteur SATA 1 [2].
5. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) Disques durs Conduit d'air Capot supérieur Filtre anti-poussières Cadre avant 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Laissez les barrettes de mémoire refroidir une fois que vous avez mis le système hors tension.
Installation du module de mémoire 1. Localisez les connecteurs de barrettes de mémoire appropriés. 2. Alignez le connecteur de bord de la barrette de mémoire sur le repère d’alignement du connecteur de la barrette de mémoire, puis insérez la barrette de mémoire dans le connecteur [1]. REMARQUE : N’appuyez pas au centre du module de la barrette de mémoire ; appliquez une pression égale aux deux extrémités de la barrette de mémoire.
Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. AVERTISSEMENT : Laissez le dissipateur de chaleur refroidir après avoir mis le système hors tension. 2. Retirez : a) Capot supérieur b) Conduit d’air 3. Pour retirer le dissipateur de chaleur : a) Desserrez les 4 vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur et soulevez-le pour le retirer du système.
PRÉCAUTION : Veillez à ce que le dissipateur thermique soit maintenu parallèle à la carte système pour éviter d'endommager les composants. REMARQUE : Assurez-vous que chaque vis est complètement serrée avant de passer à la suivante. 2. Installez les éléments suivants : a) Conduit d'air b) Capot supérieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur 1.
d) Enlever la graisse thermique du processeur à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux. Installation du processeur REMARQUE : Alignez l’indicateur de la broche 1 du processeur avec l’indicateur de la broche 1 de la carte système. 1. Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support [1]. 2. Fermez le cadre de protection du processeur en le faisant glisser sous la vis de retenue [2]. 3.
Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur 3. Pour retirer le commutateur d’intrusion : a) Débranchez le câble du commutateur d’intrusion du connecteur de la carte système [1]. b) Tirez sur la patte de dégagement du commutateur d’intrusion, puis soulevez-la pour le retirer du système [2].
3. Installez les éléments suivants : a) Capot supérieur 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur système Retrait du ventilateur système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur b) Conduit d’air (si nécessaire) 3. Pour retirer le ventilateur système : a) Débranchez le câble du ventilateur de la carte système.
Installation du ventilateur système 1. Pour remettre en place le ventilateur système : a) Alignez les broches de dégagement bleues du ventilateur et l’emplacement du bâti du ventilateur. b) Appuyez sur les broches de dégagement bleues jusqu’à ce que le ventilateur soit à sa place. c) Connectez le câble du ventilateur système à la carte système. REMARQUE : Pliez le câble du ventilateur excédentaire et rangez-le dans l’espace sur le côté gauche du ventilateur.
2. Installez les éléments suivants : a) Conduit d’air ( s'il a été retiré) b) Capot supérieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bâti de ventilateur système Retrait du bâti du ventilateur système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur b) Conduit d’air c) Ventilateur système 3.
2. Installez les éléments suivants : a) Ventilateur système b) Conduit d'air c) Capot supérieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Boîtier du ventilateur de la carte graphique Retrait du bâti du ventilateur de la carte graphique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur b) Conduit d’air c) Ventilateur système 3.
c) Installation du bâti du ventilateur de la carte graphique 1. Pour installer le bâti du ventilateur de la carte graphique : a) Abaissez le bâti du ventilateur dans le châssis en alignant les clips de fixations sur les fentes de guidage [1]. b) Serrez les deux vis (#6-32 x 5) pour fixer le bâti du ventilateur au châssis [2]. c) Faites passer à nouveau les câble d’alimentation SATA et les câbles de connecteur SATA dans les clips de fixation sur le bâti du ventilateur de la carte graphique [3].
2. Installez les éléments suivants : a) Ventilateur système b) Conduit d’air c) Capot supérieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Deuxième cache de ventilateur du bloc d'alimentation Retrait du deuxième cache du ventilateur du bloc d'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur 3.
Installation du deuxième cache de ventilateur du bloc d'alimentation 1. Alignez les clips du cache du ventilateur avec les logements du châssis du ventilateur. 2. Appuyez pour le mettre en place.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Disque SSD PCIe M.2 Retrait du disque M.2 PCIe (Solid State Drive) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur 3. Pour retirer la carte SSD du M.2 PCIe : a) Retirez la vis unique (M2x3,5) qui fixe la carte M.2 PCIe SSD sur la carte système [1].
Installation du disque M.2 PCIe (Solid State Drive) 1. Placez le coussin thermique dans le logement de la carte système [1]. 2. Insérez la carte PCIe SSD M.2 dans le logement de la carte sur la carte système [2]. 3. Replacez la vis unique (M2x3,5) qui fixe la carte M.2 PCIe SSD sur la carte système [3]. 4. Installez les éléments suivants : a) Capot supérieur 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Panneau d’entrées/sorties avant Retrait du panneau d’entrée et de sortie avant 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur REMARQUE : Prenez en photo le cheminement des trois câbles fixés au panneau d’E/S ou documentez-le. 3. Pour retirer le panneau avant d’E/S Intel : a) Appuyez sur les pattes de dégagement situées sur les côtés du connecteur du câble du panneau avant et soulevez le câble pour le retirer [1].
Installation du panneau avant d'entrée et de sortie REMARQUE : Assurez-vous que le panneau d'E/S avant se trouve sous les deux clips de guidage (l'un sur le côté gauche et l'autre sur le côté droit) ou le panneau ne reposera pas correctement sur les entretoises à vis. Le panneau d'E/S avant peut être endommagé s'il n'est pas correctement installé. 1. Alignez le panneau d'E/S avant avec les fentes du châssis du système [1]. 2.
3. Rebranchez le câble du panneau avant [1], le câble HSD du panneau avant [2] et le câble d'alimentation du panneau avant [3]. REMARQUE : Reportez-vous à l'image ou au document d'acheminement des câbles et assurez-vous que les trois câbles sont correctement acheminés du panneau d'E/S vers la carte système. 4. Installez les éléments suivants : a) Capot supérieur 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Installation du deuxième cache du bloc d'alimentation 1. Alignez le cache du bloc d'alimentation avec le logement situé sur le châssis du système, et installez le cache. REMARQUE : Assurez-vous de suivre le sens marqué sur le cache du bloc d'alimentation lors de l'installation.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bloc d’alimentation - PSU Retrait d’un bloc d’alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Pour retirer le bloc d’alimentation : a) Appuyer sur le loquet de dégagement sur le PSU [1]. b) Retirez le PSU de son emplacement pour le retirer du système [2].
Installation du bloc d'alimentation 1. Insérez le bloc d'alimentation dans le châssis et faites-le glisser dans le logement jusqu'à ce qu'elle se verrouille.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Installation du deuxième bloc d'alimentation redondant 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Deuxième cache du bloc d'alimentation b) Capot supérieur c) Deuxième cache de ventilateur du bloc d'alimentation 3.
3. Pour retirer la carte de distribution d’alimentation : a) Appuyez sur les languettes de déverrouillage situées sur les côtés du connecteur de la carte de distribution d'alimentation et retirez le câble [1]. b) Débrancher les deux connecteurs du ventilateur du bloc d'alimentation [2]. c) Appuyez sur les languettes de déverrouillage de la carte de distribution d'alimentation, du connecteur d'alimentation et débranchez le câble [3]. d) Retirez les trois vis (#6.
4. Installez les éléments suivants : a) Bloc d’alimentation b) Capot supérieur 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte d’extension Module de la carte de montage 1 Retrait du module de la carte de montage1 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur 3.
Installation du module de la carte de montage1 1. En maintenant les points de contact bleus, alignez le module avec les goupilles d'alignement sur le châssis et insérez le module de la carte de montage1 dans le logement. 2. Installez les éléments suivants : a) Capot supérieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du cache de la carte de montage 1 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur b) Module de carte de montage 1 3. Pour retirer le cache de la carte de montage 1 : a) Tirez sur la patte de dégagement [1] pour ouvrir l’emplacement de la carte de montage 1 et faites levier pour dégager le cache de la carte de montage 1 de son emplacement.
2. Installez les éléments suivants : a) Module de la carte de montage 1 b) Capot supérieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte graphique de la carte de montage1 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur b) Module de la carte de montage 1 3.
2. Installez les éléments suivants : a) Module de carte de montage 1 b) Capot supérieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la double carte graphique de la carte de montage 1 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur b) Carte de montage 1 3.
Installation de la double carte graphique de la carte de montage1 1. Rebranchez le câble d'alimentation de la carte graphique [1], insérez la double carte graphique dans l'emplacement PCIe [2]. 2. Fermez la patte de dégagement pour fixer la double carte graphique à la carte de montage1 [3]. REMARQUE : Assurez-vous que le support de fixation de la carte graphique est correctement installé dans le logement. 3. Installez les éléments suivants : a) Module de la carte de montage 1 b) Capot supérieur 4.
2. Retirez : a) Capot supérieur b) Module de carte de montage 1 3. Retrait de la double carte de disque ultraspeed Dell : a) Tirez sur la patte de dégagement [1], et ouvrez le logement de la carte de montage 1. b) Appuyez sur la patte de dégagement sur l’emplacement PCIe [2], soulevez la double carte de disque ultraspeed Dell pour la retirer de son emplacement [3]. 4.
Installation de la Dell Ultraspeed Drive Duo Card dans la carte de montage 1 1. Appuyez sur le loquet de dégagement situé sur le capot de la Dell Ultraspeed Drive Duo Card [1] et soulevez le capot [2]. Retirez la vis (M2x2.5) [3]. 2. Pour installer le disque SSD M. 2 a) Insérez la carte SSD dans l'emplacement du module [1], replacez la vis (M2x2.5) [2] qui fixe la carte SSD et fermez le capot du module [3]. 3.
4. Installez les éléments suivants : a) Module de la carte de montage 1 b) Capot supérieur 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du module de la carte de montage 2 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur 3. Pour retirer le module de la carte de montage 2 : a) Localisez les points bleus sur le module de la carte de montage 2.
3. Installez les éléments suivants : a) Capot supérieur 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du cache de la carte de montage 2 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a) Capot supérieur b) Module de la carte de montage 2 3.
2. Installez les éléments suivants : a) Module de carte de montage 2 b) Capot supérieur 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
4. Pour retirer la vis de la carte système et la carte système : 5. Retirez les neuf vis #6 32 qui fixent la carte système [1], soulevez l'avant de la carte système, tirez-la doucement vers l'avant du châssis pour dégager les connecteurs de la paroi arrière et retirez-la du châssis. REMARQUE : Les connecteurs de la carte système doivent être retirés de la paroi arrière avant de pouvoir retirer la carte système.
Installation de la carte système 1. Tenez la carte système par ses bords et alignez-la vers l'arrière du système. 2. Placez la carte système dans le châssis jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements situés à l’arrière du châssis. Déplacez la carte vers la paroi arrière jusqu'à ce que les trous de vis de la carte système s'alignent avec les entretoises du châssis du système [1]. 3. Fixez la carte système au châssis à l'aide des neuf vis #6 32. 4.
7. Installez les éléments suivants : a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Module de la carte de montage 1 Module de la carte de montage 2 Commutateur d’intrusion M.2 PCIe Solid State Drive - SSD (si retiré) Processeur Dissipateur de chaleur Barrette de mémoire Châssis du ventilateur du système Ventilateur système Conduit d'air Capot supérieur 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
5 Dépannage Diagnostics ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) effectuent une vérification complète du matériel. ePSA est intégré au BIOS et est lancé par le BIOS en interne.
Tableau 4. États sous contrôle du BIOS de l’hôte État du voyant : orange Description de l’erreur Pannes Recommandation pour le support technique 1, 1 Erreur MBD Erreur MBD - Lignes A, G, H, et J du tableau 12.4 du SIO Spec - voyants pré-POST Assurez-vous que le bloc d’alimentation est éteint lorsque cela se produit ou il peut juste s’agir d’un système de déclenchement. S’il s’agit d’un code clignotant 1-1, remplacez la carte mère.
État du voyant : orange Description de l’erreur Pannes Recommandation pour le support technique voir si le problème persiste. Si oui, remplacez la carte mère. 3-2 PCI/vidéo Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces Remplacez le moniteur/le câble vidéo/la carte GFX. Essayez la carte GFX uniquement dans les logements 2 et 4. Si le problème n’est pas résolu, remplacez la carte mère.
Messages d’erreur Description BAD COMMAND OR FILE NAME Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contacter Dell CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par l’ordinateur. DATA ERROR Le disque dur ne peut pas lire les données.
Messages d’erreur Description INSERT BOOTABLE MEDIA Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support amorçable. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d’apparaître.
Messages d’erreur Description Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez Aide et support Windows pour obtenir des instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis formatez le disque dur. SEEK ERROR Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement.
Message système Description • • Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes. No timer tick interrupt Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou défaillance de la carte mère.
6 Obtenir de l'aide Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
