Dell Precision™ Workstation 390 Quick Reference Guide Model DCTA w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
title.fm Page 2 Friday, June 2, 2006 4:23 PM Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see Glossary in your User’s Guide.
Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Setting Up Your Computer (Tower Orientation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Setting Up Your Computer (Desktop Orientation) . About Your Computer. 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 21 22 24 25 27 System Board Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software (DSS) Documentation and drivers are already installed on your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • • • • • • Warranty information Terms and Conditions (U.S. only) Safety instructions Regulatory information Ergonomics information End User License Agreement Dell™ Product Information Guide • • • • How to remove and replace parts Specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems User’s Guide Microsoft® Windows® XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support.
What Are You Looking For? Find It Here • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, onlin
What Are You Looking For? Find It Here • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your User’s Guide for instructions. After you reinstall your operating system, use the optional Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer.
Setting Up Your Computer (Tower Orientation) CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. You must complete all steps to properly set up your computer. 1 2 Connect the keyboard and the mouse. Connect the modem or the network cable. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter.
3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector One VGA Adapter VGA Use the VGA adapter when you have a single-monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor. Dual VGA Y Cable Adapter VGA Dual DVI Y Cable Adapter DVI VGA Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors.
For dual-monitor capable cards with one DVI connector and one VGA connector One DVI Connector and One VGA Connector Two VGA Connectors With One VGA Adapter DVI VGA VGA VGA Use the appropriate connector(s) when you want to connect your computer to one or two monitors. Use the VGA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors.
4 Connect the speakers. NOTE: If your computer has a sound card installed, connect the speakers to the card. 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor.
6 Install additional software or devices. Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your tower computer.
2 Connect the modem or the network cable. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card. 3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor. Dual VGA Y Cable Adapter VGA Dual DVI Y Cable Adapter DVI VGA Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors.
For dual-monitor capable cards with one DVI connector and one VGA connector One DVI Connector and One VGA Connector Two VGA Connectors With One VGA Adapter DVI VGA VGA VGA Use the appropriate connector(s) when you want to connect your computer to one or two monitors. Use the VGA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors.
4 Connect the speakers. NOTE: If your computer has a sound card installed, connect the speakers to the card. 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor. Your desktop computer has an optional front IEEE 1394 connector. This connector is only available if you purchased an IEEE 1394 card. To purchase a card, contact Dell. For instructions on contacting Dell and for more information on the IEEE 1394 card, see your User’s Guide. 6 Install additional software or devices.
About Your Computer Front View (Tower Orientation) 1 2 14 13 3 4 12 5 11 6 10 7 9 8 1 CD- or DVD-drive activity light The CD/DVD-drive activity light is on when the computer reads data from or writes data to the CD/DVD drive. Wait until this light turns off before you remove the CD or DVD from the drive. 2 CD- or DVD-drive eject button Press this button o eject a disc from the CD or DVD drive.
7 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of your computer for devices that you connect occasionally, such as flash memory keys or cameras, or for bootable USB devices (see "System Setup" in your User’s Guide for more information on booting to a USB device). It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.
Back View (Tower Orientation) 1 2 3 4 1 power connector Insert the power cable into this connector. 2 voltage selection switch See the safety instructions located in the Product Information Guide for more information. 3 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector. 4 card slots Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards.
Front View (Desktop Orientation) 1 2 3 13 5 4 12 6 11 7 8 10 9 1 floppy-drive activity light The floppy-drive activity light is on when the computer reads data from or writes data to the optional floppy drive. Wait until this light turns off before you remove the floppy from the drive. 2 CD- or DVD-drive activity light The CD/DVD-drive activity light is on when the computer reads data from or writes data to the CD/DVD drive.
7 USB 2.0 connectors (2) Use the USB connectors on the front of the computer for devices that you connect occasionally, such as flash memory keys or cameras, or for bootable USB devices (see "System Setup" in your User’s Guide for more information on booting to a USB device). It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 8 power button Press this button to turn the computer on.
Back View (Desktop Orientation) 1 2 3 4 1 card slots Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards. 2 power connector Insert the power cable into this connector. 3 voltage selection switch See the safety instructions located in the Product Information Guide for more information. 4 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.
Back-Panel Connectors 1 2 3 4 5 6 7 11 1 mouse connector 10 9 8 Plug a standard mouse into the green mouse connector. Turn off the computer and any attached devices before you connect a mouse to the computer. If you have a USB mouse, plug it into a USB connector. If your computer is running the Microsoft® Windows XP operating system, the necessary mouse drivers have been installed on your hard drive. 2 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector.
4 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.
Inside View CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. 1 2 12 11 10 3 9 8 4 5 6 7 1 power supply 7 processor fan 2 system board 8 lower 3.5 inch drive bay 3 secondary hard drive bay 9 upper 3.5 inch drive bay 4 processor airflow shroud 10 lower 5.25 inch drive bay 5 primary hard drive bay 11 upper 5.
Cable Colors Device Color Hard drive blue cable Floppy drive black pull tab CD/DVD drive orange pull tab System Board Components 1 2 3 4 5 6 7 24 8 9 23 10 22 11 21 12 20 13 19 14 18 28 Quick Reference Guide 17 16 15
1 power connector (12VPOWER) 13 PCI-Express x16 up to 150w card slot 2 memory module connectors 14 PCI-Express x8 card slot (wired as x4) 3 battery socket (BATTERY) 15 PCI card slots (1-3) 4 memory fan connector (FAN_MEM) 16 external LED connector (AUX LED) 5 front panel connector 17 floppy drive (FLOPPY) 6 main power connector (POWER) 18 serial connector (SERIAL2) 7 IDE drive connector (IDE) 19 card cage fan (FAN CARD CAGE) 8 SATA connectors (SATA-1, SATA-3, SATA-0, SATA-2) 20
To access the User’s Guide from your hard drive: Click the Start button and click Help and Support. To access your User’s Guide from the Dell Support website: 1 Go to support.dell.com. 2 Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer. 3 At the Dell Support website home page, click Reference, click User’s Guides, click Systems, and then select your computer.
cover latch release computer cover hinge tabs (3) 6 Locate the three hinge tabs on the edge of the computer. 7 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up, using the hinges as leverage points. 8 Release the cover from the hinge tabs and set it aside in a secure location. Caring for Your Computer To help maintain your computer, follow these suggestions: • To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on.
Solving Problems Troubleshooting Tips Perform the following checks when you troubleshoot your computer: • If you added or removed a part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed. • If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected. • If an error message appears on the screen, write down the exact message. The message may help technical support personnel diagnose and fix the problem(s).
Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next.
4 Click the System Restore tab. 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked. Using the Last Known Good Configuration 1 Restart your computer and press when the message Please select the operating system to start appears. 2 Highlight Last Known Good Configuration, press , press , and then select your operating system when prompted. Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive.
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 35. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.
Before You Start Testing CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. • Turn on your printer if one is attached. • Enter system setup, review your computer’s configuration information, and enable all of your computer’s components and devices, such as connectors. Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems.
Code Cause 3-4-2 Screen retrace failure 3-4-3 Search for video ROM failure 4-2-1 No timer tick 4-2-2 Shutdown failure 4-2-3 Gate A20 failure 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-3-4 Time-of-day clock stopped 4-4-1 Serial or parallel port test failure 4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory 4-4-3 Math-coprocessor test failure 4-4-4 Cache test failure Error Messages NOTE: If the messa
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode. Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer. A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the computer. Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.
Light Pattern Problem Description A possible expansion card failure has occurred. Suggested Resolution 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not the graphics card) and then restarting the computer. For more information on removing a card, see your User’s Guide. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3 Repeat this process for each card.
Light Pattern Problem Description No memory modules are detected. Suggested Resolution 1 Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. 2 Restart the computer. 3 If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in memory module connector 4. 4 Restart the computer. The following message appears: Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist. • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • Reinstall the memory modules and restart the computer. • If the problem persists, contact Dell. For instructions on contacting Dell, see your User’s Guide.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal operating None. condition after POST. NOTE: The diagnostic lights turn off after a short time if the computer is in a normal operating condition after POST. Frequently Asked Questions 42 How Do I... Solution Where to Find Additional Information Set up my computer to use two monitors? If your computer has the required graphics card to support dualmonitor setup, then look in your shipping box for a Y-cable.
How Do I... Solution Where to Find Additional Information Find the right connectors for my USB or IEEE 1394 devices? Your tower computer has eight USB connectors (two on the front, one internal, and five on the back). See "About Your Computer" on page 19 for illustrations of the front and back views of your computer. Your desktop computer has eight USB connectors (two on the front, one internal, and five on the back) and an optional front IEEE 1394 connector.
Quick Reference Guide
Index B D F beep codes, 36 Dell support site, 7 floppy drive activity light, 19, 22 eject button, 19, 22 C cards slots, 21, 24 CD drive eject button, 19, 22 computer beep codes, 36 restore to previous state, 32 conflicts software and hardware incompatibilities, 32 connectors headphone, 20, 23 IEEE, 19, 22 keyboard, 26 line-in, 26 line-out, 26 mouse, 25 network adapter, 26 parallel, 25 power, 21, 24 serial, 26 sound, 26 USB, 20, 23, 26 Dell Diagnostics, 34 Dell Premier Support website, 6-7 diagnostic
Index L P T labels Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6 power button, 20, 23 connector, 21, 24 light, 20, 23 troubleshooting conflicts, 32 Dell Diagnostics, 34 diagnostic lights, 37 Hardware Troubleshooter, 32 Help and Support Center, 7 restore to previous state, 32 lights back of computer, 37 diagnostic, 20, 23, 37 floppy drive activity, 19, 22 hard drive activity, 19-20, 22-23 link integrity, 25 network, 25-26 network activity, 26 power, 20, 23 R reinstalling Drivers and Utilities CD, 5 Resourc
Station de travail Dell Precision™ 390 Guide de référence rapide Modèle DCTA w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Sommaire Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration de l'ordinateur (mode tour) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 68 69 71 72 74 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Vue avant (mode tour) . . . . . . Vue arrière (mode tour) . . . . . . Vue avant (mode bureau) . . . . . Vue arrière (mode bureau) . . . .
Sommaire
Recherche d'informations REMARQUE : certaines fonctions ne sont disponibles que dans certains pays et sur certains modèles d'ordinateurs. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants... • • • • • Guide de référence rapide Comment configurer mon ordinateur Comment entretenir mon ordinateur Des informations de base concernant le dépannage Comment exécuter Dell Diagnostics Une description des codes d'erreur et des voyants de diagnostic • Comment retirer et installer des pièces • Comment ouvrir le capot de mon ordinateur REMARQUE : le CD Drivers and Utilities est disponible uniquement en option.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants... • Comment retirer et remettre en place des composants • Des spécifications • Comment configurer les paramètres système • Comment identifier et résoudre les incidents Guide d'utilisation Centre d'aide et de support de Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur User's and system guides (Documentation système et utilisateur) puis sur User's guides (Guides d'utilisation).
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants... • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système d'exploitation. Consultez le Guide d'utilisation pour obtenir des instructions.
Configuration de l'ordinateur (mode tour) PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement l'ordinateur. Connectez le clavier et la souris. 1 2 Connectez le modem ou le câble réseau. AVIS : ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau.
3 Connectez le moniteur. Selon la carte graphique que vous utilisez, vous pouvez connecter le moniteur de différentes façons. REMARQUE : vous devrez peut-être utiliser l'adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l'ordinateur.
Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux moniteurs Un adaptateur VGA VGA Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez que d'une seule carte graphique et si vous souhaitez relier l'ordinateur à un moniteur VGA. Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA VGA Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI DVI VGA Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique comprend un seul connecteur et si vous souhaitez relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs VGA.
Cartes possédant 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux moniteurs Un connecteur DVI et un connecteur VGA Deux connecteurs VGA et un adaptateur VGA DVI VGA VGA VGA Utilisez le ou les connecteurs appropriés pour relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs. Utilisez l'adaptateur VGA pour relier l'ordinateur à deux moniteurs VGA.
4 Connectez les hauts-parleurs. REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une carte son, connectez les hautparleurs à cette carte. 5 60 Branchez les câbles d'alimentation, puis allumez l'ordinateur et le moniteur.
6 Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires. Avant d'installer un périphérique ou un logiciel qui n'a pas été fourni avec votre ordinateur, lisez attentivement sa documentation ou contactez son fournisseur pour vous assurer que ce périphérique ou programme est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. L'installation de l'ordinateur est terminée.
2 Connectez le modem ou le câble réseau. REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à cette carte. 3 Connectez le moniteur. Selon la carte graphique que vous utilisez, vous pouvez connecter le moniteur de différentes façons. REMARQUE : vous devrez peut-être utiliser l'adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l'ordinateur.
Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux moniteurs Adaptateur VGA VGA Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez que d'une seule carte graphique et si vous souhaitez connecter un moniteur VGA à l'ordinateur. Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA VGA Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI DVI VGA Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique comprend un seul connecteur et si vous souhaitez relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs VGA.
Cartes possédant 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux moniteurs Un connecteur DVI et un connecteur VGA Deux connecteurs VGA et un adaptateur VGA DVI VGA VGA VGA Utilisez le ou les connecteurs appropriés pour relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs. Utilisez l'adaptateur VGA pour relier l'ordinateur à deux moniteurs VGA.
4 Connectez les haut-parleurs. REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une carte son, connectez les haut-parleurs à cette carte. 5 Branchez les câbles d'alimentation, puis allumez l'ordinateur et le moniteur. L'ordinateur de bureau est équipé d'un connecteur frontal IEEE 1394 en option. Ce connecteur est uniquement disponible si vous avez acheté une carte IEEE 1394. Pour acheter ce type de carte, contactez Dell.
Présentation de l'ordinateur Vue avant (mode tour) 1 2 14 13 3 4 12 5 11 6 10 7 9 8 1 Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Ce voyant est allumé lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le CD ou le DVD. Attendez qu'il s'éteigne avant de retirer le disque du lecteur. 2 Bouton d'éjection du CD/DVD Permet d'éjecter le disque inséré dans le lecteur de CD ou de DVD.
7 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). Voir la section “Configuration du système” du Guide d'utilisation pour plus de détails concernant le démarrage à partir d'un périphérique USB. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
Vue arrière (mode tour) 1 2 3 4 1 Connecteur d'alimentation Permet de connecter le cordon d'alimentation. 2 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit pour plus de détails. 3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques (USB, série, etc.) sur les connecteurs appropriés.
Vue avant (mode bureau) 1 2 3 13 5 4 12 6 11 7 8 10 9 1 Voyant d'activité du lecteur de disquette S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur de disquette en option. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de retirer la disquette du lecteur. 2 Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Ce voyant est allumé lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le CD ou le DVD. Attendez qu'il s'éteigne avant de retirer le disque du lecteur.
7 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). Voir la section “Configuration du système” du Guide d'utilisation pour plus de détails concernant le démarrage à partir d'un périphérique USB. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
Vue arrière (mode bureau) 1 2 3 4 1 Logements de cartes Connecteurs permettant d'installer des cartes PCI et PCI Express 2 Connecteur d'alimentation Permet de connecter le cordon d'alimentation. 3 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit pour plus de détails. 4 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques (USB, série, etc.) sur les connecteurs appropriés.
Connecteurs du panneau arrière 1 2 3 4 5 6 7 11 1 Connecteur de souris 10 9 8 Connecteur vert permettant d'installer une souris standard. Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous disposez d'une souris USB, reliez-la à un connecteur USB. Si le système est équipé de Microsoft® Windows XP, les pilotes de souris appropriés ont déjà été installés sur le disque dur.
4 Connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau murale ou à un périphérique réseau. Enfichez ensuite l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Vue interne PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Couleur des câbles Périphérique Couleur Disque dur Câble bleu Lecteur de disquette Languette d'extraction noire Lecteur de CD/DVD Languette d'extraction orange Composants de la carte système 1 2 3 4 5 6 7 24 8 9 23 10 22 11 21 12 20 13 19 14 18 17 16 15 Guide de référence rapide 75
1 Connecteur d'alimentation (12VPOWER) 13 Logement PCI-Express x16 (jusqu'à 150 w) 2 Connecteurs de barrettes de mémoire 14 Logement PCI Express x8 (câblé en x4) 3 Connecteur de la pile (BATTERY) 15 Logements PCI (1-3) 4 Connecteur du ventilateur des barrettes de mémoire (FAN_MEM) 16 Connecteur du voyant externe (AUX LED) 5 Connecteur du panneau avant 17 Lecteur de disquette (FLOPPY) 6 Connecteur principal d'alimentation (POWER) 18 Connecteur série (SERIAL2) 7 Connecteur de lecteur
Pour accéder au Guide d'utilisation sur votre disque dur : Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du site de support Dell : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Répondez aux invites du site qui vous demandent des informations spécifiques concernant votre ordinateur.
Loquet de fermeture du capot Capot de l'ordinateur Pattes des charnières (3) 6 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord de l'ordinateur. 7 Saisissez le capot par les bords et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les charnières pour faire levier. 8 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté.
Résolution des incidents Conseils de dépannage Respectez les consignes suivantes lors des procédures de dépannage : • Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot.
Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions affichées. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution.
Activation de la fonction Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sélectionnez Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
• de suspendre le test si une erreur est détectée ou de l'abandonner si un certain nombre d'erreurs se produisent ; • d'accéder à des écrans d'aide en ligne détaillés décrivant les tests et leur utilisation ; • de lire les messages d'état indiquant si les tests ont abouti ; • de recevoir des messages d'erreur lorsque des incidents sont détectés. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
9 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. 10 Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Pour plus d'informations sur les tests, consultez le Guide d'utilisation.
Code Cause 3-2-4 Échec du test du contrôleur du clavier 3-3-1 Perte d'alimentation de la mémoire vive rémanente 3-3-2 Configuration incorrecte de la mémoire vive rémanente 3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran 3-4-2 Échec du retraçage d'écran 3-4-3 Échec de la recherche de la ROM vidéo 4-2-1 Pas de cadence d'horloge 4-2-2 Échec d'arrêt en ordre 4-2-3 Échec de la voie d'accès A20 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé 4-3-1 Échec de mé
Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit. Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents. Ces voyants peuvent être éteints ou allumés en vert. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent.
Comportement des voyants Description de l'incident Les barrettes de mémoire sont détectées mais une panne de mémoire s'est produite. 86 Guide de référence rapide Solution proposée 1 Réinstallez les barrettes de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Si l'incident persiste, retirez toutes les barrettes de mémoire puis installez-en une dans le connecteur 4. 4 Redémarrez l'ordinateur.
Comportement des voyants Description de l'incident Panne possible d'une carte d'extension. Solution proposée 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique), puis en redémarrant l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le retrait d'une carte, consultez le Guide d'utilisation. 2 Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, enlevez-en une autre et redémarrez l'ordinateur. 3 Recommencez cette procédure pour chaque carte.
Comportement des voyants Description de l'incident Aucune barrette de mémoire n'est détectée. 88 Guide de référence rapide Solution proposée 1 Réinstallez les barrettes de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Si l'incident persiste, retirez toutes les barrettes de mémoire puis installez-en une dans le connecteur 4. 4 Redémarrez l'ordinateur. Le message suivant s'affiche : Alert! Operating in Debug Mode.
Comportement des voyants Description de l'incident Solution proposée La carte système est en panne. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique (voir le Guide d'utilisation). Des barrettes de mémoire sont détectées mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration. • Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l'installation des barrettes dans les logements.
Comportement des voyants Description de l'incident Solution proposée Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte système au disque dur, au lecteur de CD et au lecteur de DVD sont correctement connectés. Si l'incident persiste, contactez Dell (voir le Guide d'utilisation). Ce comportement intervient également lorsque vous accédez au programme de configuration du système. Il n'indique pas • nécessairement un dysfonctionnement.
Comment faire pour... Solution Où trouver des informations supplémentaires ? Brancher mes haut-parleurs ? Si votre ordinateur est équipé d'une carte son, connectez les haut-parleurs à cette carte. Voir la page 60 pour une installation en mode tour et la page 65 pour une installation en mode bureau. Consultez la documentation fournie avec les haut-parleurs pour plus d'informations.
Guide de référence rapide
Index A Alimentation bouton, 67, 70 connecteur, 68, 71 voyant, 67, 70 C Carte mère Voir carte système Carte système, 75 Cartes logements, 68, 71 Casque connecteur, 67, 70 Connecteurs (suite) IEEE, 66, 69 ligne d'entrée, 73 ligne de sortie, 73 parallèle, 72 série, 73 son, 73 souris, 72 USB, 67, 70, 73 Connecteurs audio ligne d'entrée, 73 ligne de sortie, 73 Consignes de sécurité, 52 CD Drivers and Utilities, 51 D Centre d'aide et de support, 54 Dell site de support, 54 Clavier connecteur, 73 Dell Dia
Index Installation de pièces mise hors tension de l'ordinateur, 77 N Numéro de service, 53 O L Lecteur de CD bouton d'éjection, 66, 69 Lecteur de disque dur voyant d'activité, 66-67, 69-70 Lecteur de disquette bouton d'éjection, 66, 69 voyant d'activité, 66, 69 Lecteur de DVD bouton d'éjection, 66, 69 Logiciel conflits, 79 M Matériel, 79 codes sonores, 83 conflits, 79 Dell Diagnostics, 81 Messages d'erreur codes sonores, 83 voyants de diagnostic, 85 Microsoft Windows, étiquette, 53 94 Index Ordi
Dell Precision™ Workstation 390 Guia de referência rápida Modelo DCTA w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos e advertências NOTA: As NOTAS fornecem informações importantes que o ajudam a usar melhor o computador. AVISO: As mensagens de AVISO informam sobre danos potenciais no hardware ou perda de dados e indicam como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: As mensagens de CUIDADO indicam possíveis danos à propriedade, danos pessoais ou morte. Abreviações e siglas Para obter a lista completa de abreviações e siglas, consulte o Glossário disponível no Guia do usuário.
Conteúdo Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuração do computador (orientação torre) . . . . . . . . . . . . . . . 108 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 115 116 118 119 121 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Visão frontal (torre) . . . . . . . . . . Vista posterior (orientação em torre) .
Conteúdo
Como obter informações NOTA: Também é possível que algumas características não estejam disponíveis em alguns países. NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o computador.
O que está procurando? Encontre aqui • • • • • • Informações sobre garantia Termos e condições (somente para os EUA) Instruções de segurança Informações de regulamentação Informações de ergonomia Contrato de licença de usuário final Guia de informações do produto Dell™ • • • • Como remover e substituir peças Especificações Como configurar os parâmetros do sistema Como resolver problemas Guia do usuário Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows® XP 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique
O que está procurando? Encontre aqui • Solutions (Soluções) - dicas e sugestões sobre solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas freqüentes. • Fórum do Cliente – troca de informações on-line com outros clientes da Dell. • Atualizações – informações sobre atualização de componentes, tais como memória, unidade de disco rígido e sistema operacional.
O que está procurando? Encontre aqui • Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional O sistema operacional já se encontra instalado no computador. Para reinstalá-lo, utilize o CD do sistema operacional. Consulte o Guia do usuário para obter instruções. Depois de reinstalar o sistema, utilize o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) opcional para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador.
Configuração do computador (orientação torre) ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto). É preciso concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador. 1 2 Conecte o teclado e o mouse. Conecte o modem ou o cabo de rede. AVISO: Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem da rede telefônica pode danificar o adaptador de rede.
3 Conecte o monitor. Dependendo da placa gráfica, é possível conectar o monitor de diversas maneiras. NOTA: Pode ser necessário utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador.
Para placas com suporte para um ou dois monitores com um único conector Um adaptador VGA VGA Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica para um único monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA. Adaptador com dois cabos em Y para VGA VGA Adaptador com dois cabos em Y DVI DVI VGA Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um conector e deseje conectar o computador a um ou dois monitores VGA.
Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA Um conector DVI e um conector VGA Dois conectores VGA com um adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Utilize o(s) conector(es) apropriado(s) para conectar o computador a um ou dois monitores. Utilize o adaptador VGA para conectar o computador a dois monitores VGA.
4 Conexão dos alto-falantes. NOTA: Caso o computador tenha uma placa de áudio instalada, conecte os alto-falantes à placa. 5 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor.
6 Instale os dispositivos ou software adicionais. Antes de instalar qualquer dispositivo ou software que não tenha sido fornecido com o computador, leia a documentação fornecida com o produto ou entre em contato com o fornecedor, para verificar se são compatíveis com o computador e o sistema operacional. Parabéns! Você concluiu a instalação da torre do seu computador.
2 Conecte o modem ou o cabo de rede. NOTA: Caso o computador tenha uma placa de rede instalada, conecte o cabo de rede à placa. 3 Conecte o monitor. Dependendo da placa gráfica, é possível conectar o monitor de diversas maneiras. NOTA: Pode ser necessário utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador.
Para placas com suporte para um ou dois monitores com um único conector Adaptador VGA VGA Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica para um único monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA. Adaptador com dois cabos em Y para VGA VGA Adaptador com dois cabos em Y DVI DVI VGA Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um conector e deseje conectar o computador a um ou dois monitores VGA.
Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA Um conector DVI e um conector VGA Dois conectores VGA com um adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Utilize o(s) conector(es) apropriado(s) para conectar o computador a um ou dois monitores. Utilize o adaptador VGA para conectar o computador a dois monitores VGA.
4 Conexão dos alto-falantes. NOTA: Caso o computador tenha uma placa de áudio instalada, conecte os alto-falantes à placa. 5 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor. Seu computador desktop possui um conector frontal IEEE 1394 opcional. Esse conector só está disponível na compra de uma placa IEEE 1394. Para adquirir uma placa, entre em contato com a Dell. Para instruções de como contatar a Dell e para mais informações sobre a placa IEEE 1394, consulte o Guia do usuário.
Sobre o computador Visão frontal (torre) 1 2 14 13 3 4 12 5 11 6 10 7 9 8 1 Luz de atividade da unidade de CD ou DVD A luz da unidade de CD/DVD fica acesa quando o computador lê ou grava dados nessa unidade. Antes de retirar o disco da unidade, espere a luz apagar. 2 Botão de ejeção da unidade de CD/DVD Pressione este botão para ejetar um CD ou DVD da unidade.
7 Conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que só são conectados ocasionalmente, tais como dispositivos portáteis de memória, câmeras ou dispositivos USB de inicialização (consulte a seção “Configuração do sistema” no Guia do usuário para obter mais informações sobre como inicializar a partir de dispositivos USB). Recomenda-se usar os conectores USB da parte de trás para dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.
Vista posterior (orientação em torre) 1 2 3 4 1 Conector de energia Ligue o cabo de força neste conector. 2 Chave seletora de voltagem Veja mais detalhes das instruções de segurança no Guia de informações do produto. 3 Conectores do painel traseiro Acople os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores apropriados. 4 Slots de placa Acesso aos conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada.
Visão frontal (orientação desktop) 1 2 3 13 5 4 12 6 11 7 8 10 9 1 Luz de atividade da unidade de disquete A luz de atividade da unidade de disquete acende quando o computador lê ou grava dados no disquete. Antes de retirar o disquete da unidade, espere a luz apagar. 2 Luz de atividade da unidade de CD ou DVD A luz da unidade de CD/DVD fica acesa quando o computador lê ou grava dados nessa unidade. Antes de retirar o disco da unidade, espere a luz apagar.
7 Conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que só são conectados ocasionalmente, tais como dispositivos portáteis de memória, câmeras ou dispositivos USB de inicialização (consulte a seção “Configuração do sistema” no Guia do usuário para obter mais informações sobre como inicializar a partir de dispositivos USB). Recomenda-se usar os conectores USB da parte de trás para dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.
Visão posterior (orientação desktop) 1 2 3 4 1 Slots de placa Acesso aos conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada. 2 Conector de energia Ligue o cabo de força neste conector. 3 Chave seletora de voltagem Veja mais detalhes das instruções de segurança no Guia de informações do produto. 4 Conectores do painel traseiro Acople os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores apropriados.
Conectores do painel traseiro 1 2 3 4 5 6 7 11 1 Conector do mouse 10 9 8 Conecte um mouse padrão ao conector verde. Desligue o computador e quaisquer dispositivos ligados antes de conectar o mouse ao computador. Se tiver um mouse USB, acople-o a um conector USB. Para computadores que utilizam o sistema operacional Microsoft® Windows XP, a Dell instalou os drivers de mouse necessários na unidade de disco rígido.
5 Luz de atividade da rede A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de que a luz está constantemente acesa. 6 Conector de entrada Utilize o conector azul para conectar um dispositivo como, por exemplo, leitor de cassetes, leitor de CDs ou VCR. 7 Conector de saída Nos computadores com placa de som, o conector fica na placa.
Vista interna ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto).
Cores de cabos Dispositivo Cor Unidade de disco rígido Cabo azul Unidade de disquetes Aba de puxar preta unidade de CD/DVD Aba de puxar laranja Componentes da placa do sistema 1 2 3 4 5 6 7 24 8 9 23 10 22 11 21 12 20 13 19 14 18 122 Guia de referência rápida 17 16 15
1 Conector de alimentação (12VPOWER) 13 Slot de placa PCI-Express x16 até 150W 2 Conectores do módulo de memória 14 Slot PCI Express x8 (conectado como x4) 3 Soquete da bateria (BATTERY) 15 Slots de placa PCI (1-3) 4 Conector do ventilador da memória (FAN_MEM) 16 Conector de luz de atividade externo (AUX LED) 5 Conector do painel frontal 17 Unidade de disquete (FLOPPY) 6 Conector de força principal (POWER) 18 Conector serial (SERIAL2) 7 Conector da unidade IDE (IDE) 19 Ventilador
Para obter acesso ao Guia do usuário através da unidade de disco rígido: Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. Para obter acesso ao Guia do usuário através do site do Dell Support: 1 Visite support.dell.com. 2 Siga as solicitações por informações específicas do seu computador apresentadas no site. 3 Na página inicial do Dell Support, clique em Site de Referência, selecione User’s Guides (Guias do usuário) e Systems (Sistemas) e depois selecione o modelo do seu Dell Precision.
Liberação da trava da tampa Tampa do computador Presilhas (3) 6 Localize as três abas das dobradiças na borda do computador. 7 Segure as laterais da tampa do computador e gire-a para cima, utilizando as dobradiças como pontos de apoio. 8 Solte a tampa das presilhas e coloque-a em um local seguro.
Solução de problemas Dicas para solução de problemas Siga estas dicas para diagnosticar problemas no computador: • Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada corretamente. • Se algum periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado. • Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata.
Criação de pontos de restauração 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 2 Clique em Restauração do sistema. 3 Siga as instruções exibidas na tela. Como restaurar o computador a um estado de funcionamento anterior AVISO: Antes de restaurar o computador para o estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, nem abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não tiver sido concluída.
Como ativar o recurso Restauração do sistema Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para confirmar se o recurso está ativado: 1 Clique em Iniciar e em Painel de controle. 2 Clique em Desempenho e manutenção. 3 Clique em Sistema. 4 Clique na guia Restauração do sistema. 5 Certifique-se de que a opção Turn off System Restore (Desativar restauração do sistema) esteja desmarcada.
O Dell Diagnostics permite: • Executar verificações rápidas ou testes extensos em um ou em todos os dispositivos. • Escolher quantas vezes um teste será executado. • Visualizar ou imprimir os resultados do teste ou salvá-los em um arquivo. • Suspender o teste quando um erro for detectado ou interromper o teste quando ocorrer um determinado número de erros. • Acessar as telas da Ajuda on-line que descrevem os testes e como executá-los.
5 Selecione a opção IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) no menu de inicialização de CDs. 6 Selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar pelo CD-ROM) no menu que aparece. 7 Digite 1 para abrir o menu do ResourceCD. 8 Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics. 9 Selecione a opção Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics em 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões listadas, selecione a versão correta para o seu computador.
Código Causa 3-1-2 Falha do registro mestre de DMA 3-1-3 Falha no registro da máscara de interrupção mestre 3-1-4 Falha no registro da máscara de interrupção escravo 3-2-2 Falha no carregamento do vetor de interrupção 3-2-4 Falha no teste do controlador do teclado 3-3-1 Perda de energia na NVRAM 3-3-2 Configuração NVRAM inválida 3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo 3-4-1 Falha na inicialização da tela 3-4-2 Falha na reconstituição da tela 3-4-3 Falha ao procurar pela ROM do vídeo
Luzes de diagnóstico ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto). Para ajudar a solucionar problemas, seu computador está equipado com quatro luzes no painel frontal, identificadas como “1”, “2”, “3” e “4”. Essas luzes podem estar desligadas ou verdes. Quando o computador é iniciado normalmente, as luzes piscam.
Padrão da luz Descrição do problema Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória. Solução sugerida 1 Reinstale os módulos de memória para garantir a comunicação bem sucedida do computador com a memória. 2 Reinicie o computador. 3 Se o problema persistir, remova todos os módulos de memória e instale um módulo no conector 4. 4 Reinicie o computador. Serão exibidas as seguintes mensagens: Alert! Operating in Debug Mode.
Padrão da luz Descrição do problema Possível falha na placa da memória de expansão. 134 Solução sugerida 1 Verifique se existe algum conflito removendo uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando o computador. Para obter mais informações sobre como remover placas, consulte o Guia do usuário. 2 Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador. 3 Repita esse processo para cada placa.
Padrão da luz Descrição do problema Nenhum módulo de memória foi detectado. Solução sugerida 1 Reinstale os módulos de memória para garantir a comunicação bem sucedida do computador com a memória. 2 Reinicie o computador. 3 Se o problema persistir, remova todos os módulos de memória e instale um módulo no conector 4. 4 Reinicie o computador. Serão exibidas as seguintes mensagens: Alert! Operating in Debug Mode.
Padrão da luz 136 Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu uma falha na placa do sistema. Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter mais informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o Guia do usuário on-line. Os módulos de memória foram detectados, mas há um erro de compatibilidade ou de configuração de memória. • Verifique se não há exigências especiais de posicionamento do conector da memória ou do respectivo módulo.
Padrão da luz Descrição do problema Possível falha na placa da memória de expansão. Ocorreu alguma outra falha. O sistema também exibe este padrão ao entrar nas configurações de sistema e pode não indicar um problema. Solução sugerida 1 Verifique se existe algum conflito removendo uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando o computador. 2 Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador. 3 Repita esse processo para cada placa.
Perguntas mais freqüentes 138 Como... Solução Onde encontrar informações adicionais Configurar o computador para utilizar dois monitores? Se o computador possuir a placa gráfica necessária para dar suporte à configuração de dois monitores, procure na embalagem o cabo em Y. O cabo Y possui um conector em uma extremidade (conecte essa parte no painel posterior) e ramificações em dois conectores (encaixe esses conectores nos cabos do monitor).
Como... Solução Onde encontrar informações adicionais Localizar os conectores corretos para os dispositivos USB ou IEEE 1394? Seu computador torre possui oito conectores USB (dois na parte frontal, um interno e cinco na posterior). Consulte a seção “Sobre o computador” na página 113 para ver ilustrações da parte frontal e traseira do computador. Seu computador desktop possui oito conectores USB (dois na parte frontal e um interno e cinco na parte posterior) e um conector frontal IEEE 1394 opcional.
Guia de referência rápida
Índice C D F CD Drivers and Utilities, 99 Dell site de suporte, 101 fone de ouvido Conector, 114, 117 Centro de ajuda e suporte, 101 chave seletora de voltagem, 115, 118 códigos de bipe, 130 computador códigos de bipe, 130 restaurar para um estado anterior, 126 Conectores adaptador de rede, 119 de entrada, 120 de saída, 120 energia, 115, 118 fone de ouvido, 114, 117 IEEE, 113, 116 mouse, 119 paralela, 119 serial, 120 som, 120 teclado, 120 USB, 114, 117, 120 conectores de som de entrada, 120 de saída,
Índice L R T luzes atividade da rede, 120 atividade da unidade de disco rígido, 113-114, 116-117 Atividade da unidade de disquete, 113, 116 diagnóstico, 114, 117, 132 energia, 114, 117 integridade da conexão, 119 parte traseira do computador, 132 rede, 119-120 rede Conector, 119 teclado Conector, 120 reinstalação CD Drivers and Utilities, 99 ResourceCD, 99 U resolução de problemas, 126 Centro de ajuda e suporte, 101 conflitos, 126 Dell Diagnostics, 128 luzes de diagnóstico, 132 restaurar para
Estación de trabajo Dell Precision™ 390 Guía de referencia rápida Modelo DCTA w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. Abreviaturas y siglas Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el glosario de la Guía del usuario.
Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalación del ordenador (orientación de torre) . . . . . . . . . . . . . . . 156 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 . . . . . . . . . . . . . . . . 161 163 164 167 168 170 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Vista frontal (orientación de torre) . . . . Vista posterior (orientación de torre) . . . Vista frontal (orientación de escritorio) .
Contenido
Localización de información NOTA: algunas de las funciones pueden no estar disponibles en su ordenador o en determinados países. NOTA: el ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • • • • • • Información sobre la garantía Términos y condiciones (sólo para EE. UU.
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes • Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones: información de actualización de componentes, como por ejemplo la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo • Atención al cliente: información de contacto, llamada al servicio de asistencia técnica y estado de los pedidos, información sobre garan
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Cómo reinstalar el sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo) El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para reinstalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System. Para obtener instrucciones, consulte la Guía del usuario. Una vez que haya reinstalado el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities para reinstalar los controladores de los dispositivos incluidos con el ordenador.
Instalación del ordenador (orientación de torre) PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para configurar correctamente el ordenador es necesario llevar a cabo todos los pasos. 1 2 Conecte el teclado y el ratón. Conecte el módem o el cable de red. AVISO: no conecte un cable de módem al adaptador de red.
3 Conecte el monitor. Según la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de varias formas. NOTA: para conectar el monitor al ordenador, es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados.
Para tarjetas con posibilidad de monitor único o dual con un solo conector Un adaptador VGA VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un único monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA. Adaptador de cable VGA dual en Y VGA Adaptador de cable DVI dual en Y DVI VGA Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA.
Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA Un conector DVI y un conector VGA Dos conectores VGA con un adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Utilice los conectores apropiados cuando desee conectar el ordenador a uno o dos monitores. Utilice el adaptador VGA cuando desee conectar el ordenador a dos monitores VGA.
4 Conecte los altavoces. NOTA: si el ordenador tiene una tarjeta de sonido instalada, conecte los altavoces a la tarjeta. 5 Conecte los cables de alimentación y encienda el ordenador y el monitor.
6 Instale el software o dispositivos adicionales. Antes de instalar dispositivos o software no proporcionados con el ordenador, lea la documentación incluida con el software o el dispositivo, o póngase en contacto con el proveedor para verificar que el software o el dispositivo es compatible con su ordenador y sistema operativo. Enhorabuena. La configuración del ordenador de torre ha concluido.
2 Conecte el módem o el cable de red. NOTA: si su ordenador tiene instalada una tarjeta de red, conecte el cable de red a la tarjeta. 3 Conecte el monitor. Según la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de varias formas. NOTA: para conectar el monitor al ordenador, es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados.
Para tarjetas con posibilidad de monitor único o dual con un solo conector Adaptador VGA VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA. Adaptador de cable VGA dual en Y VGA Adaptador de cable DVI dual en Y DVI VGA Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA.
Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA Un conector DVI y un conector VGA Dos conectores VGA con un adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Utilice los conectores apropiados cuando desee conectar el ordenador a uno o dos monitores. Utilice el adaptador VGA cuando desee conectar el ordenador a dos monitores VGA.
4 Conecte los altavoces. NOTA: si el ordenador tiene una tarjeta de sonido instalada, conecte los altavoces a la tarjeta. 5 Conecte los cables de alimentación y encienda el ordenador y el monitor. El ordenador de escritorio dispone de un conector IEEE 1394 frontal opcional. Este conector sólo está disponible si ha adquirido una tarjeta IEEE 1394. Para adquirir una tarjeta, póngase en contacto con Dell.
Acerca del ordenador Vista frontal (orientación de torre) 1 2 14 13 3 4 12 5 11 6 10 7 9 8 1 Indicador luminoso de actividad de la unidad de CD o DVD El indicador luminoso de actividad de la unidad de CD/DVD se enciende cuando el ordenador lee o graba datos en la unidad de CD/DVD. Antes de extraer el CD o DVD de su unidad, espere a que se apague el indicador. 2 Botón de expulsión de la unidad de CD o DVD Presione este botón para expulsar un disco de la unidad de CD o DVD.
6 Conector IEEE 1394 (opcional) Utilice el conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de datos de alta velocidad como cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo. 7 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para dispositivos que conecte ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para dispositivos USB de inicio.
12 Conector para auriculares Utilice este conector para conectar auriculares y la mayoría de los altavoces. 13 Indicadores luminosos de diagnóstico (4) Utilice estos indicadores luminosos como ayuda para solucionar problemas del ordenador basándose en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 181.
1 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación en este conector. 2 Selector de voltaje Para obtener más información, consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 3 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. 4 Ranuras para tarjeta Permiten acceder a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas.
1 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disquete El indicador luminoso de actividad de la unidad de disquete se enciende cuando el ordenador lee o graba datos en la unidad de disquete opcional. Antes de extraer el disquete de su unidad, espere a que se apague el indicador. 2 Indicador luminoso de actividad de la unidad de CD o DVD El indicador luminoso de actividad de la unidad de CD/DVD se enciende cuando el ordenador lee o graba datos en la unidad de CD/DVD.
7 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para dispositivos que conecte ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para dispositivos USB de inicio. Consulte “Programa de configuración del sistema” en la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo iniciar desde un dispositivo USB. Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados habitualmente, como impresoras y teclados.
Vista posterior (orientación de escritorio) 1 2 3 4 1 Ranuras para tarjeta Permiten acceder a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas. 2 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación en este conector. 3 Selector de voltaje Para obtener más información, consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 4 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.
Conectores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 7 11 1 Conector para ratón 10 9 8 Enchufe un ratón estándar en el conector verde para ratón. Antes de conectar un ratón al ordenador, apague el ordenador y todos los dispositivos conectados. Si tiene un ratón USB, enchúfelo en un conector USB. Si el ordenador ejecuta el sistema operativo Microsoft® Windows XP, los controladores de ratón necesarios ya estarán instalados en la unidad de disco duro.
4 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o un dispositivo de banda ancha, enchufe un extremo del cable de red en un conector de red, en un dispositivo de red o en un dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red del ordenador. Cuando el cable de red se haya enchufado correctamente, oirá un clic. NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector de red.
Vista interior PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Colores de los cables Dispositivo Color Unidad de disco duro Cable azul Unidad de disquete Lengüeta de tiro negra Unidad de CD/DVD Lengüeta de tiro naranja Componentes de la placa base 1 2 3 4 5 6 7 24 8 9 23 10 22 11 21 12 20 13 19 14 18 17 16 15 Guía de referencia rápida 171
1 Conector de alimentación (12VPOWER) 13 Ranura para tarjeta PCI Express x16 de hasta 150 W 2 Conectores para módulos de memoria 14 Ranura para tarjeta PCI Express x8 (cableada como x4) 3 Zócalo de la batería (BATTERY) 15 Ranuras para tarjeta PCI (1-3) 4 Conector del ventilador de la memoria (FAN_MEM) 16 Conector de LED externo (AUX LED) 5 Conector del panel frontal 17 Unidad de disquete (FLOPPY) 6 Conector de alimentación principal (POWER) 18 Conector serie (SERIAL2) 7 Conector de
Para acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro: Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. Para acceder a la Guía del usuario desde la página web de asistencia de Dell: 1 Visite la página support.dell.com. 2 Siga las indicaciones que aparecen en la página web en las que se le solicita información específica de su ordenador.
Pestillo de liberación de la cubierta Cubierta del ordenador Lengüetas con bisagras (3) 6 Localice las tres lengüetas con bisagras situadas en el borde del ordenador. 7 Sujete la cubierta del ordenador por los lados y gírela hacia arriba, apoyándola en las bisagras. 8 Desenganche la cubierta de las lengüetas con bisagras y deposítela en un lugar seguro.
Solución de problemas Sugerencias para la solución de problemas Al solucionar problemas del ordenador, realice las comprobaciones siguientes: • Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente. • Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente. • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto.
Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.
Activación de la función Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 Seleccione la ficha Restaurar sistema. 5 Asegúrese de que la función Desactivar Restaurar sistema no esté seleccionada.
• Suspender la prueba si se detecta un error o finalizar la prueba si se produce un determinado número de errores • Acceder a las pantallas de Ayuda en línea, que describen las pruebas y el modo de ejecutarlas • Leer los mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente • Recibir mensajes de error si se detectan problemas Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro 1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
9 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador. 10 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar. Para obtener más información sobre las pruebas, consulte la Guía del usuario.
Código Causa 3-3-1 Pérdida de alimentación de la NVRAM 3-3-2 Configuración de NVRAM no válida 3-3-4 Error de la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Error de inicialización de la pantalla 3-4-2 Error en el barrido de la pantalla 3-4-3 Error de búsqueda de la ROM de vídeo 4-2-1 No hay pulsos del temporizador 4-2-2 Error de apagado 4-2-3 Error en la puerta A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-3-1 Error en la memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-3-3 Error del con
Indicadores luminosos de diagnóstico PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como “1”, “2”, “3” y “4” en el panel frontal. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde. Cuando el ordenador se inicia correctamente, los indicadores luminosos parpadean.
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Se detectan los módulos de memoria, pero se ha producido un error en la memoria. 182 Guía de referencia rápida Solución recomendada 1 Vuelva a instalar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria. 2 Reinicie el ordenador. 3 Si el problema persiste, extraiga todos los módulos de memoria e instale un módulo de memoria en el conector del módulo de memoria 4. 4 Reinicie el ordenador.
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansión. Solución recomendada 1 Determine si existe algún conflicto extrayendo una tarjeta (que no sea la tarjeta gráfica) y a continuación reiniciando el ordenador. Para obtener más información sobre cómo extraer una tarjeta, consulte la Guía del usuario. 2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta y reinicie el ordenador.
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema No se detecta ningún módulo de memoria. Error en la placa base. 184 Guía de referencia rápida Solución recomendada 1 Vuelva a instalar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria. 2 Reinicie el ordenador. 3 Si el problema persiste, extraiga todos los módulos de memoria e instale un módulo de memoria en el conector del módulo de memoria 4. 4 Reinicie el ordenador.
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada Se detectan los módulos de memoria, pero existe un error de configuración o de compatibilidad de memoria. • Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria. • Verifique que los módulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador. • Vuelva a instalar los módulos de memoria y reinicie el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada Se ha producido un error de otro tipo. • Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, CD y DVD estén conectados correctamente a la placa base. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario.
Cómo... Solución Dónde obtener información adicional Conectar el monitor cuando el conector del cable del monitor no parece encajar en la parte posterior del ordenador Si la tarjeta gráfica tiene un conector DVI y el monitor tiene un conector VGA, deberá utilizar un adaptador. Normalmente se incluye un adaptador en la caja.
Cómo... Solución Dónde obtener información adicional Buscar información sobre el hardware y otras especificaciones técnicas para el ordenador En la Guía del usuario se incluye una tabla de especificaciones que muestra información más detallada acerca del ordenador y el hardware. Para localizar la Guía del usuario, consulte “Localización de información” en la página 147. Vaya a la página web de asistencia de Dell (support.dell.
Índice A D H alimentación conector, 164, 167 indicador luminoso, 162, 166 Dell página de asistencia, 149 auriculares conector, 162-163, 166 diagnósticos CD Drivers and Utilities, 147 códigos de sonido, 179 Dell, 177 indicadores luminosos, 163, 166, 181 hardware códigos de sonido, 179 conflictos, 175 Dell Diagnostics, 177 C CD Drivers and Utilities, 147 Centro de ayuda y soporte técnico, 149 códigos de sonido, 179 conectores adaptador de red, 169 alimentación, 164, 167 auriculares, 162-163, 166 IEEE,
Índice M R T mensajes de error códigos de sonido, 179 indicadores luminosos de diagnóstico, 181 ratón conector, 168 tarjetas ranuras, 164, 167 red conector, 169 teclado conector, 169 reinstalar CD Drivers and Utilities, 147 ResourceCD, 147 U ResourceCD Dell Diagnostics, 177 unidad de CD botón de expulsión, 161, 165 Restaurar sistema, 175 unidad de disco duro indicador luminoso de actividad, 161, 163, 165-166 Microsoft Windows, etiqueta, 148 O ordenador códigos de sonido, 179 restaurar a
