Users Guide

oprogramowaniem, przewodniki itd.).

5. Zapakuj sprzęt,którymazostaćzwróconyworyginalnym(lubodpowiadającym oryginalnemu) opakowaniu.
Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownikjestrównieżodpowiedzialny za ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko
ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie sąakceptowane.
Zwroty niespełniające dowolnego z powyższychwarunkówbędąodrzucane przez firmęDell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
Należy pamiętaćo wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (patrz: Diagnostyczna lista kontrolna). Jeżeli jest to możliwe, przed wykonaniem telefonu do
firmy Dell należy włączyćkomputer i dzwonićz aparatu telefonicznego znajdującego sięprzy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosić
użytkownika o wpisanie pewnych poleceńnaklawiaturze,przekazywanieszczegółowych informacji podczas realizacji operacji lub wykonanie innych czynności
związanych z rozwiązywaniemproblemów,któremożna przeprowadzićtylko na samym komputerze. Należy teżmiećpod rękądokumentacjękomputera.

Kontakt z firmąDell
Kontaktowanie sięz firmąDell drogąelektronicznąjest możliwe za pośrednictwem następujących witryn sieci Web:
l www.dell.com
l support.dell.com (pomoc techniczna)
Dokładny adres sieci Web dla danego kraju można znaleźćw sekcji dotyczącej tego kraju w poniższej tabeli.
Poniższeadresyelektroniczne,numerytelefonówinumerykierunkowepozwalają, w razie potrzeby, skontaktowaćsięz firmąDell.Wceluustalenia,które
numery kierunkowe należy wybrać, proszęskontaktowaćsięz operatorem lokalnych lub międzynarodowych połączeńtelefonicznych.
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotowaćswójkodusług ekspresowych. Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może
sprawniej obsługiwaćodbierane połączenia. Użytkownik możerównieżpotrzebowaćznacznika serwisowego (znacznik znajduje sięna tylnej części lub
na spodzie komputera).
OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera, należy zapoznaćsięz instrukcjami bezpieczeństwa znajdujące sięw
Przewodniku z informacjami o produkcie.

Diagnostyczna lista kontrolna
Nazwisko i imię:
Data:
Adres:
Numer telefonu:
Znacznik serwisowy (kod kreskowy na tylnej części lub na spodzie komputera):
Kod usług ekspresowych:
Numer autoryzacji zwrotu materiałów(jeżeli zostałon udostępniony przez pomoc technicznąfirmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
Urządzenia:
Karty rozszerzeń:
Czy komputer użytkownika jest podłączony do sieci? Tak Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
Programy i ich wersje:
Skorzystaj z dokumentacji systemu operacyjnego, aby ustalićzawartośćsystemowychplikówstartowych.Jeśli do komputera podłączona jest drukarka,
wydrukujposzczególnepliki.Jeśli nie ma drukarki, przed skontaktowaniem sięz firmąDell zapisz zawartośćposzczególnychplików.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur wykonywanych przez użytkownika w celu rozwiązywania problemu:
UWAGA: Znumerówbezpłatnych można korzystaćtylkonatereniekraju,dlaktóregozostały wymienione.
UWAGA: WniektórychkrajachpomoctechnicznadlakomputerówprzenośnychDellXPS™jestdostępna pod oddzielnym numerem telefonu
wymienionym dla objętych niąkrajów.Jeślinumertelefonudlakomputerówprzenośnych XP nie zostałpodany, można skontaktowaćsięz firmąDell za
pomocąpodanego numeru pomocy technicznej, a rozmowa zostanie odpowiednio przekierowana.

Kraj (Miasto)
Prefiks międzynarodowy
Numer kierunkowy kraju
Numer kierunkowy miasta
Nazwa działu lub obszar usługi,
witryna sieci Web i adres e-mail
Numery kierunkowe,
numery lokalne i
numery bezpłatne