Users Guide

[e-mail]
[e-mail] (tylkodlakrajówregionuAzji/Pacyfiku)
support.jp.dell.com (tylko dla Japonii)
support.euro.dell.com (tylko dla Europy)
l Elektroniczna usługa notowań
[e-mail] (tylkodlakrajówregionuAzji/Pacyfiku)
[e-mail] (tylko dla Kanady)
Usługa AutoTech
Zautomatyzowany serwis pomocy technicznej —AutoTech—udostępnia nagrane odpowiedzi na pytania najczęściejzadawaneprzezklientówfirmyDell,
dotyczącekomputerówprzenośnych i stacjonarnych.
Podczas wywoływania usługi AutoTech należy użyćtelefonu z wybieraniem tonowym, aby wybraćtematy odpowiadające pytaniom użytkownika.
Usługa AutoTech jest dostępna przez 24 godziny na dobęi 7 dni w tygodniu. Dostęp do tej usługi jest możliwyrównieżza pośrednictwem pomocy technicznej.
Aby wybraćnumer pomocy technicznej dla kraju użytkownika, patrz: Kontakt z firmąDell.
Automatyczna obsługastanuzamówienia
StandowolnegozamówionegoproduktufirmyDell™można sprawdzićna witrynie support.dell.com lub poprzez kontakt z automatycznąobsługąstanu
zamówienia.Automatzgłoszeniowy prosi użytkownikaopodanieinformacjipotrzebnychdozlokalizowaniazamówieniaidostarczeniasprawozdanianajego
temat. Aby wybraćnumer pomocy technicznej dla kraju użytkownika, patrz: Kontakt z firmąDell.
Usługa pomocy technicznej
Usługa pomocy technicznej firmy Dell przez 24godziny na dobęi7dniwtygodniuumożliwia odpowiadanie na pytania dotyczące sprzętu firmy Dell. Personel
pomocy technicznej stara sięudzielaćużytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązańdiagnostycznych.
Aby skontaktowaćsięz pomocątechniczną, należy zapoznaćsięz sekcjąZanim zadzwonisz, a następnie zadzwonićpod numer właściwy dla kraju
użytkownika, umieszczony w sekcji Kontakt z firmąDell.
Problemyzzamówieniem
Jeżeli występująproblemyzzamówieniem,takiejakbrakczęści, niewłaściwe części lub błędy na fakturze, należy skontaktowaćsięz firmąDell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru przygotuj fakturęlub kwit z opakowania. Aby wybraćnumer pomocy technicznej dla kraju użytkownika, patrz:
Kontakt z firmąDell.
Informacje o produkcie
Na witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźćinformacje dotyczącedodatkowychproduktówfirmyDell,atakże złożyć
zamówienie.Abyuzyskaćnumer telefoniczny dla regionu użytkownika lub do specjalisty ds. sprzedaży, patrz: Kontakt z firmąDell.
Zwrotproduktówwceludokonanianaprawygwarancyjnejlubuzyskaniazwrotu
pieniędzy
Wszystkieelementy,któremająbyćoddanedonaprawy,jakizwrócone,należy przygotowaćzgodnie z poniższymiwskazówkami:

1. Zadzwońdo firmy Dell, aby uzyskaćnumer usługi Return Material Authorization Number (Autoryzacja zwrotu materiałów),anastępnie napisz go
wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.
Aby wybraćnumer pomocy technicznej dla kraju użytkownika, patrz: Kontakt z firmąDell.

2. Dołącz kopięfaktury oraz list opisującypowódzwrotu.

3. Dołącz kopiędiagnostycznej listy kontrolnej (patrz: Diagnostyczna lista kontrolna), określającej wykonane testy oraz opisującej komunikaty o błędach
wyświetlone w programie Dell Diagnostics (patrz: Dell Diagnostics).

4. Jeśli odsyłasz produkt, aby odzyskaćpieniądze, dołączwszystkieakcesoria,którenależądo zwracanych urządzeń(kable zasilania, dyskietki z