Users Guide

Powrótdospisutreści
 Uzyskiwanie pomocy
StacjaroboczaDellPrecision™390— Podręcznik użytkownika
Usługi online
Usługa AutoTech
Automatyczna obsługastanuzamówienia
Usługa pomocy technicznej
Problemyzzamówieniem
Informacje o produkcie
Zwrot urządzeńw celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy
Zanim zadzwonisz
Kontakt z firmąDell


1. Należy postępowaćzgodnie z procedurami znajdującymi sięw sekcji Rozwiązywanieproblemów.

2. Uruchom program Dell Diagnostics (patrz: Dell Diagnostics).

3. Wykonaj kopiędiagnostycznej listy kontrolnej (patrz: Diagnostyczna lista kontrolna), a następnie jąwypełnij.

4. Należy skorzystaćz obszernego zestawu usług elektronicznych udostępnionych w ramach obsługi technicznej przez firmęDell na stronie
(support.dell.com), aby uzyskaćpomoc związanąz instalacjąi procedurami w przypadku wystąpieniaproblemów.

5. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązałoproblemu,wówczasskontaktujsięz firmąDell (patrz: Kontakt z firmąDell).
UWAGA: Systemkodówusług ekspresowych może nie byćdostępny w każdym kraju.
Po usłyszeniu sygnału automatycznego systemu obsługi telefonicznej firmy Dell należy wprowadzićswójkodusług ekspresowych celem przekierowania
połączenia bezpośrednio do odpowiedniego pracownika działu pomocy. Jeżeli użytkownik nie posiada kodu usług ekspresowych, powinien otworzyćfolder Dell
Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąćdwukrotnie ikonęExpress Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępowaćzgodniezewskazówkami.
Aby uzyskaćinformacje o korzystaniu z pomocy technicznej, patrz: Pomoc techniczna.
Usługi online
Pomoc techniczna firmy Dell dostępna jest pod adresem support.dell.com. Na stronie WELCOME TO DELL SUPPORT należy wybraćodpowiedni region i
podaćwymaganeinformacjeszczegółowe, aby uzyskaćdostęp do narzędzi pomocy i informacji.
Z firmąDell można skontaktowaćsięelektronicznie, korzystając z poniższychadresów:
l SiećWeb
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(tylkodlakrajówregionuAzji/Pacyfiku)
www.dell.com/jp (tylko dla Japonii)
www.euro.dell.com (tylko dla Europy)
www.dell.com/la/(dlakrajówAmerykiŁacińskiej)
www.dell.ca (tylko dla Kanady)
l AnonimowyprotokółFTP
ftp.dell.com/
Logowanie jako użytkownik: anonymous. Jako hasła należy użyćwłasnego adresu e-mail.
l Elektroniczna usługa pomocy
[e-mail]
OSTRZEŻENIE: Jeżeli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera, należy najpierw odłączyćkabel zasilania komputera oraz kabel modemu od
gniazd elektrycznych.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonićz aparatu telefonicznego znajdującego sięnajbliżej komputera, tak aby możliwe było wykonanie
niezbędnych procedur razem z pracownikiem pomocy technicznej.
UWAGA: Nie wszystkie z poniżej wymienionych usług sądostępne poza stanami USA położonymi na kontynencie amerykańskim. Informacji o
dostępności tych usług udzielająlokalne przedstawicielstwa firmy Dell.