Users Guide

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청색 화면이 나타나는 경우
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기타 소프트웨어 문제
메모리 문제
검사를 완료하면 수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.
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Windows XP를 사용하는 경우 프로그램 호환성 마법사 실행 —
프로그램 호환성 마법사는 프로그램이 비 Windows XP 운영 체제 환경과 유사한 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다.
1. 시작 단추를 클릭하고 모든 프로그램® 보조 프로그램으로 이동한 다음 프로그램 호환성 마법사를 클릭하십시오.
2. 시작 화면이 나타나면, 다음을 클릭하십시오.
3. 화면의 지시사항을 따르십시오.
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컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8~10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오. 그런 다음
컴퓨터를 재시작하십시오.
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소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문제 해결 정보 문의 — 
l 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.
l 컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구사항을 만족시키는지 확인하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
l 프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오.
l 장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오.
l 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
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파일을 바로 백업
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브, 플로피 디스크 또는 CD 검사
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모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터 종료 — (컴퓨터 끄기 참조).
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Dell 진단 프로그램 실행 — (Dell 진단 프로그램 참조)
모든 검사를 성공적으로 통과했으면 오류의 원인은 소프트웨어와 관련된 문제입니다.
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
주의: 전기 충격을 방지하려면 덮개를 열기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해 놓으십시오.
주의사항: 컴퓨터 내부 구성요소의 정전기를 방지하려면 전자적 구성요소를 만지기 전에 사용자 몸의 정전기를 제거하십시오. 섀시의 도색되어 있지 않은 금속 표면을 만지면 사용
자 몸에 있는 정전기를 제거할 수 있습니다.
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메모리 부족 메시지가 나타날 경우 —
l 열려 있는 모든 파일을 저장한 다음 닫고 사용하지 않는 프로그램을 종료하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
l 소프트웨어 설명서에서 최소 메모리 요구사항을 확인하십시오. 필요한 경우, 추가 메모리를 설치하십시오. 메모리 설치를 참조하십시오.
l 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인하십시오. 메모리를 참조하십시오.
l Dell 진단 프로그램을 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).
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기타 메모리 문제가 발생할 경우 —
l 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인하십시오. 메모리를 참조하십시오.
l 메모리 설치 지침을 따르고 있는지 확인하십시오. 메모리 설치를 참조하십시오.
l Dell 진단 프로그램을 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).