Users Guide

ーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体でのみ可能な他のトラブルシューティング手順を試してみるようにお願いする場合があります。 システムのマニュア
ルがあることを確認してください。
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デルへのお問い合わせ
インターネット上でのデルへのアクセスには、次のアドレスをご利用ください。
l www.dell.com/jp
l support.jp.dell.com（サポート）
該当する国のウェブアドレスについては、以下の表をご覧ください。
デルへお問い合わせになる場合は、次の表の E- メールアドレス、電話番号、およびコードをご利用ください。 国際電話のかけ方については、国内または国際電話会社にお問い合わせください。
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警告： コンピュータ内部の作業を始める前 に『製品情報ガイド』 に記載されている「安全にお使いいただくための注意」を参 照してください。
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診断チェックリスト
御名前：
日付：
御住所：
電話番号：
サービスタグナンバー（コンピュータ背面または底面のバーコードの番号）：
エクスプレスサービスコード：
返品番号（デルのサポート技術者から提供された場合）：
オペレーティングシステムとバージョン：
周辺機器：
拡張カード：
ネットワークに接続されていますか? はい いいえ
ネットワーク、バージョン、ネットワークアダプタ：
プログラムとバージョン：
オペレーティングシステムのマニュアルを参照して、システムの起動ファイルの内容を確認してください。 コンピュータにプリンタを接続している場合は、各ファイルを印刷します。 印刷できない場合は、
各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わせください。
エラーメッセージ、ビープコードまたは診断コード：
問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順：
メモ： フリーダイヤルは、サービスを提供している国内でのみご利用になれます。
メモ： 一部の国では、別に表示されている電話番号で DellXPS™ノートブックコンピュータ専用のサポートをご利用いただけます。 XPS ノートブックコンピュータ専用の電話番号が表示されて
いない場合は、表示されているサポートの番号でデルに電話をかけると、担当者に転送されます。
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国（市）
国際電話アクセスコード
国番号市外局番
部署名またはサービス内 容、
ウェブサイトおよび E- メールアドレス
市外局番
市内番号、
または
フリーダイヤル
日本（川崎）
国際電話アクセスコード： 001
国番号： 81
市外局番： 44
ウェブサイト： support.jp.dell.com
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テクニカルサポート（Dell Precision、OptiPlex、Latitude）
フリーダイヤル：0120-198-433
テクニカルサポート（海外から）（Dell Precision、OptiPlex、Latitude）
81-44-556-3894
FAX 情報サービス
044-556-3490
24 時間納期情報案内サービス
044-556-3801
カスタマーケア
044-556-4240
ビジネスセールス本部（従業員数 400 人未満）
044-556-1465
法人営業本部（従業員数 400 人以上）
044-556-3433
官公庁 / 研究・教育機関 / 医療機関セールス
044-556-1469
デルグローバルジャパン
044-556-3469
個人のお客様
044-556-1760
代表
044-556-4300