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1. 「問題を解決するには」の手順を完了します。
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2. Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します（「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
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3. 診断チェックリスト（「診断チェックリスト」を参照）を印刷し、それに記入します。
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4. インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサポートサイト（support.jp.dell.com）を参照してください。
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5. これまでの手順で問題が解決されない場合、デルテクニカルサポートにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ}を参照）。
メモ： デルエクスプレスサービスコードシステムをご利用できない国もあります。
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。 エクスプレスサービスコードをお持ちでない場合は、Dell
Accessories フォルダを開き、エクスプレスサービスコード アイコンをダブルクリックします。その後は、表示される指示に従ってください。
サポートサービスの利用方法については、「サポートサービス」を参照してください。
オンラインサービス
デルサポートサイトへは、support.jp.dell.com でアクセスすることができます。 サポートサイトへようこそ ページから、サポートツール、情報などをお選びください。
インターネット上でのデルへのアクセスには、次のアドレスをご利用ください。
l World Wide Web
www.dell.com/jp（日本）
l 匿名 FTP（file transfer protocol）
ftp.dell.com/
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support.euro.dell.com（ヨーロッパ）
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警告： コンピュータカバーを取り 外す 必要がある場合は、 まずすべてのコンセントからコンピュータの電源ケーブルとモデムケーブルを取り外します。
メモ： デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。サポート担当者がコンピュータでの操作をお願いすることがありま
す。
メモ： 以下のサービスは、アメリカ以外ではご利用になれないこともあります。サービスに関する情報は、最寄りのデルへお問い合わせください。