Users Guide

ビープコード
お使いのコンピュータの起動時に、モニターに表示できないエラーまたは問題が発生した場合、ビープ音が連続して鳴ることがあります。 この連続したビープ音はビープコードと呼ばれ、問題を特定しま
す。 ビープコードには、ビープ音がまず 1 回鳴り、次に連続して 3 回鳴ってから、1 回鳴るものがあります（コード 1-3-1）。 このビープコードは、コンピュータにメモリの問題が発生していることを示し
ます。
グラフィックカードに障害が発生してい
る可能性があります。
1. コンピュータにグラフィックカードがある場合、カードを取り外して、取り付けなおし、コンピュータを再起動します。
2. 問題が解決しない場合は、動作確認済みの別のグラフィックカードを取り付け、コンピュータを再起動します。
3. それでも問題が解決しないか、コンピュータにオンボードグラフィックがある場合は、デルにお問い合わせください（「デルへの
お問い合わせ」を参照）。
フロッピードライブまたはハードドライブ
に障害が発生している可能性がありま
す。
すべての電源ケーブルおよびデータケーブルを接続しなおし、コンピュータを再起動します。
USB の障害が発生した可能性があり
ます。
すべての USB デバイスを取り付けなおし、ケーブル接続を確認して、コンピュータを再起動します。
メモリモジュールが検出されません。
1. メモリモジュールを装着しなおし、コンピュータがメモリと正常に通信していることを確認します。
2. コンピュータを再起動します。
3. 問題が解決しない場合は、すべてのメモリモジュールを取り外し、メモリモジュールコネクタ 4 にメモリを 1 つ取り付けます。
4. コンピュータを再起動します。
次のメッセージが表示されます。 Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs
for Normal Operation. （警告！ デバッグモードで動作中。正常な動作に戻すにはメモリをペアで取り付けてください。）
5. <F1> を押してオペレーティングシステムを起動します。
6. Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します（「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
7. テストしたメモリモジュールに問題がなければ、コンピュータをシャットダウンし（「コンピュータの電源を切る」を参照）、そのメモ
リモジュールを取り外し、残りのメモリモジュールについて、起動時または診断プログラムのテスト時にメモリエラーが発生する
まで、この手順を繰り返します。
最初にテストしたメモリモジュールに問題があった場合でも、残りのメモリモジュールに問題がないか確認するため、すべての
メモリモジュールに対し、同じ手順を繰り返します。
8. 問題のあるメモリモジュールが判明したら、Dell に連絡して（「デルへのお問い合わせ」を参照）交換を依頼してください。

メモ： 必要な場合、新しいメモリモジュールが取り付けられるまで、デバッグモードでコンピュータを動作させることができます。
メモリモジュールが検出されません。
l 取り付けているメモリモジュールが 1 つの場合は、そのモジュールを取り付けなおしてコンピュータを再起動します。
l 取り付けているメモリモジュールが 2 つ以上の場合は、モジュールを取り外し、モジュールの 1 つを取り付けなおして、コンピ
ュータを再起動します。 コンピュータが正常に起動する場合は、別のモジュールを取り付けなおします。 障害のあるモジュー
ルが見つかるまで、またはエラーなしにすべてのモジュールを取り付けなおすまで続けます。
l 同じ種類の正常に動作しているメモリ（「メモリ」を参照）がある場合は、そのメモリをコンピュータに取り付けます。
l 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
システム基板の障害が発生していま
す。
デルのテクニカルサポートにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
メモリモジュールは検出されましたが、
メモリ構成または互換性エラーが存在
します。
l メモリモジュール / メモリコネクタの装着に関する特別な要件がないか確認します（「メモリ」を参照）。
l 取り付けたメモリモジュールにシステムとの互換性があることを確認します。
l メモリモジュールを取り付けなおして、コンピュータを再起動します。
l 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
システム基板リソースおよびハードウ
ェアのどちらかまたは両方に問題が発
生した可能性があります。
「ソフトウェアとハードウェアの非互換性の問題を解決するには」の手順を実行します。
問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
拡張カードの障害が発生した可能性が
あります。
1. （グラフィックカード以外の）カードを 1 つ取り外して、コンピュータを再起動します。
2. 問題が解決しない場合は、取り外したカードを取り付けなおし、別のカードを取り外して、コンピュータを再起動します。
3. それぞれのカードについて、この手順を繰り返します。 コンピュータが正常に起動する場合は、コンピュータから取り外した最
後のカードのリソース競合のトラブルシューティングを行います（「ソフトウェアとハードウェアの非互換性の問題を解決するに
は」を参照）。
4. 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
別の障害が発生しました。
l ハードドライブ、CD ドライブ、または DVD ドライブからシステム基板へケーブルが正しく接続されているかどうかを確認しま
す。
l 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
POST 後、コンピュータは正常に動作
しています。

メモ： しばらくすると、オペレーティング
システムが正常に起動した後で診断ラ
イトが消灯します。
特にありません。

