Users Guide

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出現全藍螢幕
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其他軟體問題
 記憶體問題
完成這些檢查後，請填妥診斷核對清單。
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如果您使用的是 Windows XP，請執行程式相容性精靈 —
程式相容性精靈可組態程式，使其在類似於非 Windows XP 作業系統的環境中執行。
1.  單按開始按鈕，指向所有程式 ® 附屬應用程式，然後單按程式相容性精靈。
2.  在歡迎使用螢幕上，單按下一步。
3.  依螢幕指示操作。
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關閉電腦 —  如果您無法透過按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉。然後重新啟動您的電腦。
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請查閱軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資訊 — 
l  確定程式與電腦中安裝的作業系統相容。
l  確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以獲得相關資訊。
l  確定已正確安裝並組態程式。
l  確認裝置驅動程式未與程式發生衝突。
l  如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
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立即備份您的檔 案
使用病毒掃描程式檢查硬碟機、軟式磁碟或 CD
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儲存並關閉所有開啟的檔案或程式，並透過開始選單關閉電腦 —
(請參閱關閉電腦)。
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執行 Dell Diagnostics — (請參閱 Dell Diagnostics)
如果所有測試程式均順利執行，則表示該錯誤狀況與軟體問題相關。
警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
警示：為防止觸電，在打開機箱蓋之前，請務必從電源插座中拔下電腦電源線。
注意事項：為防止靜電損壞電腦內部元件，在觸摸電腦的任何電子元件之前，請先導去您身上的靜電。您可以觸摸電腦未上漆的金屬表面，以導去身上的靜電。
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如果您收到記憶體不足的訊息 —
l  儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟但目前未使用的程式，以查看是否可以解決問題。
l  請參閱軟體說明文件，以獲得最低記憶體要求。如有必要，請安裝附加的記憶體。請參閱安裝記憶體。
l  重新安插記憶體模組，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊。請參閱記憶體。
l  執行 Dell Diagnostics (請參閱 Dell Diagnostics)。
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如果您遇到其他記憶體問題 —
l  重新安插記憶體模組，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊。請參閱記憶體。
l  確定您遵守記憶體安裝規範。請參閱安裝記憶體。
l  執行 Dell Diagnostics (請參閱 Dell Diagnostics)。