Users Guide
鎖定和軟體問題
電腦未啟動
電腦停止回應
程式停止回應
程式多次當機
適用於舊版 Microsoft® Windows® 作業系統的程式
檢查鍵盤纜線 —
l 確定鍵盤纜線已穩固地連接至電腦。
l 關閉電腦 (請參閱關閉電腦)，重新連接電腦的鍵盤纜線 (如《快速參考指南》中所示)，然後重新啟動電腦。
l 檢查纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳，纜線是否損壞或磨損。拉直彎曲的插腳。
l 拆下鍵盤延長線，將鍵盤直接連接至電腦。
測試鍵盤 — 將正常作業的鍵盤連接至電腦，並嘗試使用該鍵盤。如果新鍵盤可用，則原有鍵盤有問題。
檢查軟體和硬體衝突 — 請參閱解決軟體和硬體不相容問題。
警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
檢查診斷指示燈 —
請參閱診斷指示燈
確定電源線已穩固地連接至電腦和電源插 座
注意事項：如果無法執行作業系統的關機程序，您可能會遺失資料。
關閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉。然後重新啟動您的電腦。
結束程式 —
1. 同時按 <Ctrl><Shift><Esc>。
2. 單按應用程式。
3. 單按不再回應的程式。
4. 單按工作結束。
註：通常，軟體的說明文件或者軟式磁碟或 CD 中會包括軟體的安裝說明。
查閱軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。