Users Guide

(CD de recursos).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1. Encienda (o reinicie) el ordenador.
2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.
Sinopulsaesateclainmediatamente,apareceráellogotipodelsistemaoperativo;esperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft®Windows®.
Después,apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to Utility Partition(Iniciarenlaparticióndelautilidad)ypulse<Intro>.
4. Cuando aparezca el Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelaprueba que desea ejecutar.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2. Apague el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohastaqueveaelescritoriodeWindows.Después,apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) y pulse <Intro>.
4. SeleccionelaopciónIDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROMIDE)enelmenúdeiniciodelCD.
5. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM)enelmenúqueaparece.
6. Escriba 1 paraabrirelmenúdelResourceCD(CDderecursos).
7. SeleccionelaopciónparainiciarDellDiagnosticsypulse<Intro>.
8. Seleccione Run the Dell 32 Bit Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la
apropiada para su ordenador.
9. Cuando aparezca el Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelaprueba que desea ejecutar.
MenúprincipaldeDellDiagnostics
1. DespuésdequesecarguenlosDellDiagnosticsydequeaparezcalapantallaMain Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesee.

2. Siseencuentraunproblemaduranteunaprueba,apareceunmensajequeindicaelcódigodeerroryunadescripcióndelmismo.Anoteelcódigode
erroryladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla.
Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell.
3. SiejecutaunapruebamediantelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlafichaaplicableque
sedescribeenlasiguientetablaparaobtenermásinformación.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con todos los ordenadores.
NOTA: Siapareceunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticióndeutilidadesdediagnóstico,ejecuteDell Diagnostics desde el CD
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con todos los ordenadores.
NOTA: Lospasossiguientesmodificanlasecuenciadearranquesóloporunavez.Lapróximavezqueinicieelordenador,ésteloharásegúnlos
dispositivosespecificadosenlaconfiguracióndelsistema.
Opción
Función
Express Test (Prueba
rápida)
Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Estapruebasueletardarde10a20minutosynorequiereningunaacciónpor
parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Pruebarápida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblema
rápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Estapruebasueledurar1horaomásyrequierequerespondaaunas
preguntasperiódicamente.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.
SymptomTree(Árbolde
síntomas)
Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenel
síntomadelproblemaqueustedtiene.
NOTA: La Etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio
deasistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.
Ficha
Función