Users Guide

Dell Diagnostics
CuándoutilizarlosDellDiagnostics
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Sitieneproblemasconelordenador,realicelascomprobacionesdelasección“Solucióndeproblemas” y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en
contacto con Dellparasolicitarasistenciatécnica.
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Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
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Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema,reviselainformacióndeconfiguraciónyasegúresedequeeldispositivoquedeseaprobarapareceenel
programadeconfiguracióndelsistemayestáactivo.
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Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades),tambiénconocidocomoResourceCD
l EjecutelautilidaddecomprobacióndeerroresdeWindowsparacomprobarlaestructuradearchivosdeldiscoodelaunidaddedisco
duro. Consulte la Ayuda de Windows para obtener instrucciones.
l Sihayungrannúmerodesectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelosdatos(siesposible)ydespuésvuelvaa
formatear el disco o la unidad de disco duro.
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Seek error(Errordebúsqueda):consulteelapartado“Problemas con las unidades”.
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Shutdown failure(Fallodeapagado):ejecuteDell Diagnostics.
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Time-of-day clock stopped(Elrelojdehorasehaparado).
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Time-of-day not set(Nosehaestablecidolahoradeldía).
EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema y corrija la fecha o la hora. Si el problema persiste, reemplacelabatería.
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Timer chip counter 2 failed(Fallóelcontador2delchipdeltemporizador):ejecuteDell Diagnostics.
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Unexpected interrupt in protected mode(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):ejecuteDell Diagnostics.
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WARNING (ADVERTENCIA): Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] IDE controller is
operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your
support desk or Dell(ElsistemadesupervisióndediscosdeDellhadetectadoquelaunidad[0/1]delacontroladoraIDE
[principal/secundaria] funciona fuera de las especificaciones normales. Se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos
inmediatamenteyquereemplacelaunidaddediscodurollamandoalserviciodeasistenciatécnicadeDell).
Sinotieneunaunidadderepuestodisponibledeinmediatoylaunidaddefectuosanoeslaúnicaunidaddearranque,entre en el programa
deconfiguracióndelsistema y cambie el valor correspondiente a la unidad por None(Ninguna).Acontinuación,extraigalaunidaddel
ordenador.
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Write fault(Fallodeescritura).
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Write fault on selected drive(Fallodeescrituraenunidadseleccionada).
Consulte el apartado “Problemas con las unidades”.
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<drive letter >:\ is not accessible. The device is not ready (No se puede acceder a la :\.Eldispositivonoestálisto):launidaddedisquetes
no puede leer el disco. Inserte un disquete en la unidad y vuelva a intentarlo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.