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Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation380
Sugerenciasparalasolucióndeproblemas

Sigaestosconsejoscuandotengaquesolucionaralgúnproblemadelordenador:

l Siagregóoextrajounapiezaantesdequeempezaráelproblema,reviselosprocedimientosdeinstalaciónyasegúresedequedichapiezaestá
instalada correctamente.

l Sinofuncionaundispositivoperiférico,asegúresedequeestáconectadoadecuadamente.

l Siapareceunmensajedeerrorenlapantalla,anotesutextoexactamente.Estemensajepuedeayudaralpersonaldeserviciotécnicoadiagnosticary
arreglar el problema.

l Siunprogramamuestraunmensajedeerror,consulteladocumentacióndedichoprograma.
Problemasconlabatería

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.

Problemas con las tarjetas

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
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Sugerenciasparalasolucióndeproblemas
Problemasconlabatería
Problemas con las tarjetas
Problemas con el ventilador para tarjetas
Problemas con las unidades
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódeme
Internet
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemas con el teclado
Bloqueos y problemas de software
Problemas con la memoria
Problemasconelratón
Problemas con la red
Problemasconlaalimentación
Problemas con la impresora
Problemas con dispositivos conectados a puertos paralelos o
serie
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemasconelvídeoyelmonitor
PRECAUCIÓN:Existeelpeligrodequeunanuevabateríaexplotesinoseinstalacorrectamente.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadel
mismotipoodeuntipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdel
fabricante.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.

Cambielabatería:Siharestablecidorepetidamentelainformacióndefechayhoradespuésdeencenderelordenador,osiapareceuna
fecha y hora incorrectas durante el inicio, cambielabatería.Silabateríacontinúasinfuncionarcorrectamente,póngaseencontactoconDell.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Paraevitarunadescargaeléctrica,desconectesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeabrirlacubierta.
AVISO: Paraevitarqueloscomponentesinternosdelordenadorresultendañadospordescargaselectrostáticas,antesdetocarcualquieradesus
componenteselectrónicos,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunasuperficiemetálicasinpintardelordenador.

Compruebeelcableyquelatarjetaestábienasentada: