Users Guide


l Electronic Support Service (Elektroniczna usługa pomocy)
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
support.jp.dell.com (tylko w Japonii)
support.euro.dell.com (tylko w Europie)

l Elektroniczny serwis ofertowy
[e-mail] (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
[e-mail] (tylko w Kanadzie)
Usługa AutoTech

Od automatycznej pomocy technicznej firmy Dell — AutoTech — można uzyskaćzarejestrowane odpowiedzi na najczęściejzadawanepytaniaklientówfirmy
Dell dotyczącekomputerówprzenośnych i stacjonarnych.

W przypadku kontaktowania sięz usługąAutoTech należy użyćtelefonu z wybieraniem tonowym, aby wybraćtematy odpowiadające pytaniom użytkownika.

Usługa AutoTech jest dostępna24godzinynadobę, 7 dni w tygodniu. Dostęp do tej usługi jest możliwyrównieżza pośrednictwem pomocy technicznej. W
celu uzyskania numeru telefonicznego należy zapoznaćsięz numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.
Automatyczna obsługastanuzamówienia

StandowolnegozamówionegoproduktufirmyDell™można sprawdzićw witrynie support.euro.dell.com lub dzwoniąc do automatycznej obsługi stanu
zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownikaopodanieinformacjipotrzebnychdozlokalizowaniazamówieniaidostarczeniasprawozdanianajego
temat. W celu uzyskania numeru telefonicznego należy zapoznaćsięz numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.
Serwis pomocy technicznej

Serwis pomocy technicznej udziela pomocy związanej ze sprzętemDellprzez24godzinynadobę, 7 dni w tygodniu. Personel pomocy technicznej stara się
udzielaćużytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązańdiagnostycznych.

Aby skontaktowaćsięz pomocątechniczną, należy zapoznaćsięz sekcją„Uzyskiwanie pomocy“, a następnie sprawdzićna liście „Kontakt z firmąDell“, jaki
numer telefonu należy wybraćw danym kraju.
Problemyzzamówieniem

Jeżeli występująproblemyzzamówieniem,takiejakbrakczęści, niewłaściwe części lub błędy na fakturze, należy skontaktowaćsięz firmąDell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotowaćfakturęlub kwit opakowania. Należy zadzwonićna numer telefonu podany jako numer
kontaktowy w danym regionie.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźćinformacje dotyczącedodatkowychproduktówfirmyDell,atakże złożyć
zamówienie.Abyuzyskaćnumer telefoniczny do specjalisty ds. sprzedaży, należy zapoznaćsięz numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.
Zwrotproduktówwceludokonanianaprawygwarancyjnejlubzwrotupieniędzy

Wszystkieelementy,któremająbyćoddanezarównodonaprawy,jakidozwrotu,należy przygotowaćzgodnie z poniższymiwskazówkami: