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Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
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Probleme mit IEEE 1394-Geräten
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Tools (Extras).
5. Klicken Sie unter Error-checking(Fehlerüberprüfung)aufCheck Now(Jetztprüfen).
6. Klicken Sie auf Nach fehlerhaften Sektoren suchen und Wiederherstellung versuchen.
7. Klicken Sie auf Start.
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
VORSICHT: UmelektrischeSchlägezuvermeiden,trennenSievordemEntfernenderAbdeckungdenComputerimmervonderSteckdose.
HINWEIS: UmBeschädigungenvonKomponentendurchelektrostatischeEntladungenzuvermeiden,mussdiestatischeElektrizitätausdemKörper
abgeleitetwerden,bevorSieelektronischeKomponentenimComputerberühren.BerührenSiedazueinenichtlackierteMetallflächeam
Computergehäuse.
ANMERKUNG: SchließenSiedasModemnuraneineanalogeTelefonbuchsean.DasModemfunktioniertnicht,wennesaneindigitalesTelefonnetz
angeschlossen ist.
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ÜberprüfenSiedieSicherheitseinstellungenvonMicrosoftOutlook®Express– Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhängenichtöffnenkönnen,
gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie in Outlook Express auf Extras, dann auf OptionenundanschließendaufSicherheit.
2. Klicken Sie auf Keine Anlagen zulassen,umdasHäkchenzuentfernen.

ÜberprüfenSiedieTelefonkabelverbindung– 
ÜberprüfenSiedieTelefonwandbuchse– 
SchließenSiedasModemdirektandieTelefonwandbuchsean– 
Verwenden Sie eine andere Telefonleitung –
l ÜberprüfenSie,obdasTelefonkabelandieEingangsbuchsedesModemsangeschlossenist.(DieLeitungseingangsbuchseist
entwedermiteinemgrünenAufkleberodereinemAnschlusssymbolversehen.)
l Stellen Sie sicher, dass der Telefonleitungsstecker einrastet, wenn Sie ihn in das Modem stecken.
l TrennenSiedasTelefonkabelvomModem,undschließenSieesaneinTelefonan.PrüfenSie,obeinWähltonzuhörenist.
l WennweitereGeräte,wiez.B.Anrufbeantworter,Faxgerät,ÜberspannungsschutzgerätoderVerteilerebenfallsandieseLeitung
angeschlossensind,umgehenSiedieseundschließenSiedasModemmitdemTelefonkabeldirektandieTelefonbuchseanderWand
an.IstdasKabellängeralsdreiMeter,verwendenSieeinkürzeresKabel.

Modem-Diagnosehilfsprogrammausführen– KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen auf All Programs (Alle Programme) und klicken
dann auf Modem Helper (Modem-Hilfeprogramm). Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem Modem zu
identifizierenundzulösen.(ModemHelperistnichtaufallenComputernvorhanden.)

ÜberprüfenSie,obdasModemmitWindowsDatenaustauscht–
1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufSystemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware.
3. Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.
5. Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6. Klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte DiagnoseundanschließendaufModem abfragen,umzuüberprüfen,ob
das Modem mit Windows Daten austauscht.
WennaufalleBefehlereagiertwird,funktioniertdasModemordnungsgemäß.

StellenSiesicher,dassSiemitdemInternetverbundensind– Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internet-Anbieter angemeldet sind.
Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben OfflinebetriebeinHäkchenzusehenist,klickenSiedarauf,umdas
HäkchenzulöschenundeineVerbindungzumInternetherzustellen.WennSieHilfebenötigen,kontaktierenSieIhren
Internetdienstanbieter.
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
VORSICHT: UmelektrischeSchlägezuvermeiden,trennenSievordemEntfernenderAbdeckungdenComputerimmervonderSteckdose.