Users Guide

2. 如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您无法解决出现的错误，请与 Dell 联络。
3. 如果您通过“Custom Test”（自定义检测）或“Symptom Tree”（症状树）选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。
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4. 检测完成后，如果您是从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，请取出 CD。
5. 关闭检测程序屏幕以返回“Main Menu”（主菜单）屏幕。要退出 Dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“Main Menu”（主菜单 ）屏幕。
驱动程序
什么是驱动程序？
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驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
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驱动程序是设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。
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Dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。
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Microsoft® Windows® 操作系统附带了许多驱动程序，例如键盘驱动程序。如果您执行了以下操作，则可能需要安装驱动程序：
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l 升级操作系统。
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l 重新安装操作系统。
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l 连接或安装新设备。
识别驱动程序
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如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程序。
Windows XP
1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“Control Panel”（控制面板）。
2. 在“Pick a Category”（选择一个类别）下，单击“Performance and Maintenance”（性能和维护）。
3. 单击“System”（系统）。
4. 在“System Properties”（系统特性）窗口中，单击“Hardware”（硬件）选项卡。
5. 单击“Device Manager”（设备管理器）。
6. 向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序。
“Symptom Tree”（症状树）
列出了最常见的症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择检测程序。
注：计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果您与 Dell 联络，技术支持人员将询问您的服务标签。
选项卡
功能
“Results”（结果）
显示检测结果和出现的所有错误。
“Errors”（错误）
显示出现的错误、错误代码和问题说明。
“Help”（帮助）
对检测程序进行说明，并可能会指出运行检测程序的要求。
“Configuration”（配
置）
显示所选设备的硬件配置。
Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。设备列表可能不会显示您
的计算机上安装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。
“Parameters”（参数）
使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。
注意：Drivers and Utilities CD 中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机。请确保您所安装的软件适用于您的操作系统。
注：Drivers and Utilities CD 是可选的，并非所有计算机都附带此 CD。