Users Guide

Dell 诊断程序

何时使用 Dell 诊断程序

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如果您的计算机出现问题，请在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，执行“解决问题”中的检查并运行 Dell 诊断程序。

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建议您在开始之前先打印这些步骤。

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进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。

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您可以从硬盘驱动器或从 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）启动 Dell 诊断程序。

从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序

1. 打开（或重新启动）计算机。

2. 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。

如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然后关闭计算机并再试一次。

3. 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“Boot to Utility Partition”（引导至公用程序分区）并按 <Enter> 键。

4. 系统显示 Dell 诊断程序“Main Menu”（主菜单）时，选择要运行的检测程序。

从 Drivers and Utilities CD 启动 Dell 诊断程序

1. 放入 Drivers and Utilities CD。

2. 关闭计算机。

系统显示 DELL 徽标时，立即按 <F12> 键。

如果等待时间过长，系统已显示 Windows 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后关闭计算机，并再试一次。

3. 系统显示引导设备列表时，请高亮度显示“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设备）并按 <Enter> 键。

4. 从 CD 引导菜单中选择“IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设备）选项。

5. 从显示的菜单中选择“Boot from CD-ROM”（从 CD-ROM 进行引导）选项。

6. 键入 1 以启动 ResourceCD 菜单。

7. 选择启动 Dell 诊断程序的选项并按 <Enter> 键。

8. 从编号列表中选择“Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（运行 32 位 Dell 诊断程序）。如果列出多个版本，请选择适合您的计算机的版本。

9. 系统显示 Dell 诊断程序“Main Menu”（主菜单）时，选择要运行的检测程序。

Dell 诊断程序主菜单

1. 载入 Dell 诊断程序并显示“Main Menu”（主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。

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警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

注意：Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上使用。

注：Drivers and Utilities CD 是可选的，并非所有计算机都附带此 CD。

注：如果您看到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序。

注：Drivers and Utilities CD 是可选的，并非所有计算机都附带此 CD。

注：以下步骤用于更改仅使用一次的引导顺序。下一次启动时，计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行引导。

选项

功能

“Express Test”（快速检测）

对设备执行快速检测。此检测过程通常需要 10 到 20 分钟，并且无需您的参与。首先运行“Express Test”（快速检测）可以尽快找到问题根源。

“Extended Test”（扩展检测）

对设备执行彻底检查。此检测通常需要 1 小时或更长时间，并且需要您不时地回答问题。

“Custom Test”（自定义检测）