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有助于解决问题的工具
Dell Precision™ 380 工作站用户指南
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 诊断指示灯
 哔声代码
 错误信息
 Dell 诊断程序
 驱动程序
 使用 Microsoft® Windows® XP 系统还原
 解决软件与硬件不兼容的问题
 重新安装 Microsoft® Windows® XP
诊断指示灯

为帮助您排除故障，计算机前面板上配备了四个指示灯，分别标有“1”、“2”、“3”和“4”。这些指示灯可以“不亮”或呈绿色。计算机正常启动时，指示灯将闪烁。计算机启动后，全
部四个指示灯将呈绿色稳定亮起。如果计算机出现故障，指示灯的显示方式可以标识问题。
POST 期间诊断指示灯代码
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警告：开 始执 行本节中的任何步骤 之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说 明。
指示灯显示方式
问题说明
建议的解决方法
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计算机处于正常关闭状态或可能出现
预 BIOS 故障。
系统成功引导至操作系统后，诊断指
示灯未亮起。
将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源按钮。
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可能是 BIOS 出现故障；计算机处于
恢复模式。
运行 BIOS 恢复公用程序，等待恢复完成，然后重新启动计算机。
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可能是处理器出现故障。
重新安装处理器并重新启动计算机。
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已检测到内存模块，但是出现内存故
障。
1. 请重置内存模块以确保计算机与内存正常通信。
2. 重新启动计算机。
3. 如果问题仍然存在，请卸下所有内存模块，然后在内存模块连接器 4 中安装一个内存模块。
4. 重新启动计算机。
系统将显示以下信息：Alert!Operating in Debug Mode.Please Populate Memory in Pairs for Normal
Operation.（警告！系统以调试模式运行。请成对安装内存模块以使其正常运行。）
5. 按 <F1> 键引导至操作系统。
6. 运行 Dell 诊断程序。
7. 如果内存模块通过检测，请关闭计算机，卸下此内存模块，然后对其它内存模块重复此过程直至在启动或诊断检测过程
中出现内存错误。
如果检测的第一个内存模块有故障，请对其它模块重复此过程以确保其它模块没有故障。
8. 如果标识了有故障的内存模块，请与 Dell 联络更换内存模块。
注：如果有必要，计算机可以在调试模式下运行，直至安装新的内存模块。

可能是扩充卡出现故障。
1. 通过卸下插卡（图形卡除外）并重新启动计算机以确定是否存在冲突。
2. 如果问题仍然存在，请重新安装已卸下的插卡，并卸下另一个插卡，然后重新启动计算机。
3. 对每个插卡重复此步骤。如果计算机正常启动，则请对最后从计算机中卸下的插卡进行故障排除，以解决资源冲突（请
参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”）。
4. 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

可能是图形卡出现故障。
1. 如果计算机配备了图形卡，请卸下并重新安装图形卡，然后重新启动计算机。
2. 如果问题仍然存在，请安装已知能够正常工作的图形卡并重新启动计算机。
3. 如果问题仍然存在或者计算机使用集成图形，请与 Dell 联络。

可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现
故障。
重置所有电源电缆和数据电缆，并重新启动计算机。