Users Guide

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協助解決問題的工具
Dell Precision™ 工作站 380 使用者指南
診斷指示燈
嗶聲代碼
錯誤訊息
Dell Diagnostics
驅動程式
使用 Microsoft® Windows® XP 系統還原
解決軟體和硬體不相容問題
重新安裝 Microsoft® Windows® XP
診斷指示燈

為協助您排除故障，您電腦的前面板上有四個指示燈，分別標為「1」、「2」、「3」和「4」。這些指示燈可能「熄滅」或顯示為綠色。電腦正常啟動時，指示燈會閃爍。電腦啟動後，四個
指示燈均會呈現穩定的綠色。如果電腦出現故障，指示燈的顯示樣式可以用來標識問題。
POST 期間的診斷指示燈代碼

警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
指示燈顯示方式
問題說明
建議的解決方案

電腦處於正常關閉狀態或者可能發生
預 BIOS 故障。
系統成功啟動至作業系統之後，診斷
指示燈不會亮起。
將電腦連接至可正常工作的電源插座，並按下電源按鈕。

BIOS 可能發生故障；電腦處於恢復模
式。
執行 BIOS 恢復公用程式並等待恢復完成，然後重新啟動電腦。

處理器可能發生故障。
重新安裝處理器並重新啟動電腦。

偵測到記憶體模組，但記憶體發生故
障。
1.  重新接插記憶體模組，以確定電腦正在與記憶體順利進行通訊。
2.  重新啟動電腦。
3.  如果問題仍然存在，請卸下所有記憶體模組，然後在記憶體模組連接器 4 中安裝一個記憶體模組。
4.  重新啟動電腦。
螢幕將出現以下訊息：Alert!Operating in Debug Mode.Please Populate Memory in Pairs for
Normal Operation. (警報！在除錯模式下作業。請成對植入記憶體以實現正常作業。)
5.  按 <F1> 鍵以啟動至作業系統。
6.  執行 Dell Diagnostics。
7.  如果記憶體模組通過測試，請關閉電腦，卸下記憶體模組，然後對其餘記憶體模組重複進行此步驟，直至在啟動或診
斷程式測試過程中發生記憶體錯誤。
如果第一個記憶體模組經測試有故障，則請對其餘的模組重複進行此步驟，以確定其餘模組無故障。
8.  識別出有故障的記憶體模組後，請與 Dell 公司聯絡以便更換。
註：如有必要，電腦可以在除錯模式下作業，直至安裝新的記憶體模組。

擴充卡可能發生故障。
1.  卸下插卡 (不是圖形卡)，然後重新啟動電腦，以確定是否存在衝突。
2.  如果問題仍然存在，請重新安裝卸下的插卡，並卸下另一個插卡，然後重新啟動電腦。
3.  對每一個插卡重複此程序。如果電腦正常啟動，請對從電腦上卸下的最後一個插卡進行故障排除，以解決資源衝突 (請
參閱「解決軟體和硬體不相容問題」)。
4.  如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。

圖形卡可能發生故障。
1.  如果電腦配有圖形卡，請卸下此圖形卡，並重新安裝，然後重新啟動電腦。
2.  如果問題仍然存在，請安裝可正常作業的圖形卡，然後重新啟動電腦。
3.  如果問題仍然存在，或電腦具有內建圖形，請與 Dell 公司聯絡。

軟式磁碟機或硬碟機可能發生故障。
重新接插所有電源線或資料纜線，並重新啟動電腦。