Users Guide

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Ferramentas para ajudar a solucionar problemas
Guia do usuário do Dell Precision™ Workstation 370
Luzes de
diagnóstico
Códigos de bipe
Mensagens de erro
Dell Diagnostics
Drivers
Uso da Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP
Resolução de problemas de incompatibilidades no software e no
hardware
Reinstalação do Microsoft® Windows® XP
Luzes de diagnóstico
CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções de segurança
descritas no Guia de informações do produto.
Para ajudar a solucionar os problemas, seu computador está equipado com quatro luzes, identificadas como "A", "B", "C" e
"D". No caso do computador minitorre, as luzes encontram-se no painel posterior, em computadores de mesa, as luzes
encontram-se na parte frontal. Essas luzes podem ser amarelas ou verdes. Quando o computador é iniciado normalmente, as
luzes piscam. Depois da inicialização, as quatro luzes ficam totalmente verdes. Se o computador estiver com defeito, a cor e a
seqüência das luzes identificarão o problema.
Códigos das luzes de diagnóstico durante o POST
Padrão das
luzes
Descrição do problema Solução sugerida
Ocorreu uma possível
falha no BIOS; o
computador está no modo
de recuperação.
Execute o Utilitário de recuperação do BIOS, aguarde até a conclusão da
recuperação e reinicie o computador.
Ocorreu uma possível
falha no processador.
Reinstale o processador e reinicie o computador.
Os módulos de memória
foram detectados, mas
ocorreu uma falha na
memória.
1. Reinstale os módulos de memória
para garantir a comunicação bem
sucedida do computador com a memória.
2. Reinicie o computador.
3. Execute o Dell Diagnostics
.
4. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell
.
Ocorreu uma possível
falha na placa de
expansão.
1. Verifique se existe algum conflito removendo uma placa
(exceto a
placa gráfica) e reiniciando o computador.
2. Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra
placa e reinicie o computador.
3. Repita este processo com cada placa. Se o computador iniciar
normalmente, solucione o problema da última placa removida para
verificar se há conflitos de recursos (consulte "Resolução de problemas
de incompatibilidades no software e no hardware").
4. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell
.
Ocorreu uma possível
falha na placa gráfica.
1. Se o computador tiver uma placa gráfica, remova-a, reinstale-a e
reinicie o computador.