Users Guide

以前の Windows オペレーティングシステム用に設計されているプログラムの場合

Windows XP をお使いの場合、プログラム互換性ウィザードを実行します ―

Windows XP には、Windows XP オペレーティングシステム環境とは異なるオペレーティングシステムに近い環境で、プログラ

ムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあります。

111 スタートボタンをクリックし、すべてのプログラム → アクセサリとポイントしてから、プログラム互換性ウィザード

をクリックします。

111 プログラム互換性ウィザード画面で、次へをクリックします。

111 画面の指示に従います。

画面が青一色になった場合

コンピュータの電源を切ります ― キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータが応答しない場合、コン

ピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを 8 ～ 10 秒以上押し続けます。その後、コンピュータを再起動します。

その他のソフトウェアの問題

トラブルシューティングについては、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせます

プログラムがお使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応しているか確認しま

す。

お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件を満たしていることを確認します。

詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。

プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。

デバイスドライバがプログラムとコンフリクトしていないか確認します。

必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。

すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します

アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または CD を調べます。

開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、スタートメニューからコンピュータ

をシャットダウンします

Dell Diagnostics

（診断）プログラムを実行します ― すべてのテストが正常に終了する場合、不具合はソフトウェアの問題に関

連しています。

メモリの問題

以下を確認しながら、Diagnostics （診断）チェックリストに必要事項を記入してください。

警告：『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意事項に従い、この項の手順を始めてください。

メモリ不足を示すメッセージが表示される場合