Dell Precision™ Workstation 370 Systems Quick Reference Guide Models DHM and WHM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your User’s Guide.
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information and Assistance What Are You Looking For? Find it Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My device documentation Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics (see page 28), or access your device documentation.
www.dell.com | support.dell.
What Are You Looking For? Find it Here • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. • • • • • • Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find it Here • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your Precision User’s Guide for instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
Setting Up Your Mini-Tower Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. You must complete all steps to properly set up your computer. 1 2 Connect the keyboard and the mouse. Connect the modem or the network cable. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor.
www.dell.com | support.dell.com For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter DVI VGA VGA VGA Use the appropriate connector(s) when you want to connect your computer to one or two monitors. Use the VGA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors.
4 Connect the speakers. NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card. 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor.
www.dell.com | support.dell.com 6 Install additional software or devices. Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your mini-tower computer.
2 Connect the modem or the network cable. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card. 3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
www.dell.com | support.dell.com For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor.
For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter DVI VGA VGA VGA Use the appropriate connector(s) when you want to connect your computer to one or two monitors. Use the VGA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors.
www.dell.com | support.dell.com 4 Connect the speakers. NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card. 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor. Your desktop computer has an optional front IEEE 1394 connector. This connector is only available if you purchased an addin IEEE 1394 card. To purchase a card, contact Dell. For more information on the add-in card, see your User’s Guide. 6 Install additional software or devices.
Locating Your User’s Guide Your Dell Precision™ Workstation 370 User’s Guide contains additional information about your computer such as: • Technical specifications • Front and back views of your computer, including all of the available connectors • Inside views of your computer, including a detailed graphic of the system board and the connectors • Instructions for cleaning your computer • Information on software features, such as LegacySelect Technology control, using a password, and system setup
www.dell.com | support.dell.com Opening Your Mini-Tower Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer.
release button security cable slot padlock ring release button Quick Reference Guide 21
www.dell.com | support.dell.com card fan CD/DVD drive power supply hard drive floppy drive (optional) processor airflow shroud and fan security cable slot padlock ring system board The Card Cooling Fan NOTICE: PCI Express graphics cards that run higher than 75 watts (W) require an additional cooling fan installed. Otherwise, your card could overheat and damage your computer. If you ordered your computer with a graphics card that requires the fan, the fan is included.
Opening Your Desktop Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer.
www.dell.com | support.dell.com CD/DVD drive floppy drive (optional) hard drive power supply security cable slot processor airflow shroud and fan padlock ring Caring for Your Computer To help maintain your computer, follow these suggestions: 24 • To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on. • Schedule regular virus scans using virus software. • Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive.
Solving Problems Troubleshooting Tips Follow the following tips when you troubleshoot your computer: • If you added or removed a part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed. • If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected. • If an error message appears on the screen, write down the exact message. The message may help technical support personnel diagnose and fix the problem(s).
www.dell.com | support.dell.com 6 Double-click Interrupt request (IRQ). Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point (!) or a red X if the device has been disabled. 7 Double-click any device marked with an exclamation point to display the Properties window. The Device status area in the Properties window reports the cards or devices that need to be reconfigured. 8 Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager.
3 Click a calendar date to which you want to restore your computer. The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type. 4 Select a restore point and click Next. If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer. 5 Click Next.
www.dell.com | support.dell.com Using Last Known Good Configuration 1 Restart your computer and press when the message Please select the operating system to start appears. 2 Highlight Last Known Good Setting, press , press , and then select your operating system when prompted. Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive.
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 29. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.
www.dell.com | support.dell.com Before You Start Testing CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. • Turn on your printer if one is attached. • Enter system setup, review your computer’s configuration information, and enable all of your computer’s components and devices, such as connectors. Beep Codes Your computer might emit a series of beeps that can identify a problem.
Code Cause 4-2-1 No timer tick 4-2-2 Shutdown failure 4-2-3 Gate A20 failure 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh 4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-3-4 Time-of-day clock stopped 4-4-1 Serial or parallel port test failure 4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory 4-4-3 Math-coprocessor test failure 4-4-4 Cache test failure Error Messages NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating sys
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern A B C D A B C D Problem Description A possible BIOS failure has occurred; the Run the BIOS Recovery utility, wait for computer is in the recovery mode. recovery completion, and then restart the computer. A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the computer. For more information on reinstalling the processor, see your User’s Guide. Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution A possible graphics card failure has occurred. • If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer. For more information on reinstalling the graphics card, see your User’s Guide. • If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer. • If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern Problem Description Suggested Resolution No memory modules are detected. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For more information on memory modules, see your User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.
Light Pattern A B C D Problem Description Suggested Resolution A possible system board resource and/or Perform the procedures in "Resolving hardware failure has occurred. Software and Hardware Incompatibilities" (see page 25). If the problem persists, contact Dell. For more information on contacting Dell, see your User’s Guide. A possible expansion card failure has occurred. A B C D 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not a graphics card) and restarting the computer.
www.dell.com | support.dell.com Frequently Asked Questions How Do I... Solution Where to Find Additional Information Set up my computer to use two monitors? If your computer has the required graphics card to support dualmonitor setup, then look in your box for a Y-cable. The Y-cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors (plug these connectors into the monitor cables).
How Do I... Solution Where to Find Additional Information Find the right connectors for my USB or IEEE 1394 devices? Your mini-tower computer has eight USB connectors (two on the front and six on the back). See the front and back view graphics of your computer in your User’s Guide. For help locating your User’s Guide, see "Finding Information and Assistance" on page 5. Your Desktop computer has eight USB connectors (two on the front and six on the back) and an optional front IEEE 1394 connector.
Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.
Index C computer restore to previous state, 26 conflicts software and hardware incompatibilities, 25 D Dell premier support website, 7 support site, 7 drivers ResourceCD, 5 Drivers and Utilities CD, 5 labels Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6 E lights back of computer, 31 diagnostic, 31 error messages diagnostic lights, 31 F Device Manager, 25 diagnostic lights, 31 diagnostics Dell, 28 Drivers and Utilities CD, 5 lights, 31 documentation, 14 device, 5 online, 7 Product Information Guide, 6 Resource
Index S U safety instructions, 6 User’s Guide, 6 Service Tag, 6 software conflicts, 25 W system board, 5 warranty, 6 system information label, 5 Windows 2000 Device Manager, 25 Hardware Troubleshooter, 25 System Restore, 26 T troubleshooting conflicts, 25 Dell Diagnostics, 28 diagnostic lights, 31 Hardware Troubleshooter, 25 Help and Support Center, 7 restore to previous state, 26 40 Index Windows XP Hardware Troubleshooter, 25 Help and Support Center, 7 System Restore, 26
Station de travail Dell Precision™ 370 Guide de référence rapide Modèles DHM et WHM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un dommage ou d'une perte de données potentiels et vous indique comment éviter ce problème. ATTENTION : le message ATTENTION indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, peut provoquer une détérioration du matériel ou des blessures pouvant entraîner la mort.
Sommaire Obtention d'informations et d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Installation de votre ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Installation de votre ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Comment consulter le Manuel de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . .
4 Sommaire
Obtention d'informations et d'assistance Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants. • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • La documentation concernant mes périphériques CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller des pilotes, exécuter les diagnostic Dell (voir la page 28) ou accéder à la documentation.
www.dell.com | support.dell.com Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants. • Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Des réponses à des questions d'assistance technique et de support clientèle • Des discussions en ligne avec d'autres utilisateurs et le personnel de l'assistance clientèle • La documentation concernant mon ordinateur Site Web du support Dell — support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support approprié.
www.dell.com | support.dell.com Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système d'exploitation. Consultez le Manuel de l'utilisateur Precision pour obtenir des instructions.
Installation de votre ordinateur mini-tour ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur. 1 2 Connectez le clavier et la souris. Connectez le modem ou le câble réseau. AVIS : ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connectez le moniteur. En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de différentes façons. REMARQUE : vous devrez peut-être utiliser l'adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l'ordinateur.
Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux écrans Adaptateur VGA VGA Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez que d'une seule carte graphique et que vous souhaitez connecter un moniteur VGA à l'ordinateur. Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA VGA Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI DVI VGA Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA.
www.dell.com | support.dell.com Cartes possédant 1 connecteur DVI + 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux écrans Un DVI/Un VGA Deux moniteurs VGA avec l'adaptateur VGA DVI VGA VGA VGA Utilisez le ou les connecteurs appropriés pour connecter l'ordinateur à deux moniteurs. Utilisez l'adaptateur VGA pour connecter deux moniteurs VGA.
4 Connectez les hauts-parleurs. REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, connectez les hautparleurs à cette carte. 5 Branchez les câbles d'alimentation, puis allumez l'ordinateur et le moniteur.
www.dell.com | support.dell.com 6 Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires. Avant d'installer un périphérique ou un logiciel qui n'a pas été fourni avec votre ordinateur, lisez attentivement sa documentation d'accompagnement ou contactez son fournisseur pour vous assurer que ce périphérique ou programme est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. Félicitations ! Vous avez terminé l'installation de votre ordinateur mini-tour.
2 Connectez le modem ou le câble réseau. REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à cette carte. 3 Connectez le moniteur. En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de différentes façons. REMARQUE : vous devrez peut-être utiliser l'adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l'ordinateur.
www.dell.com | support.dell.com Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux écrans Adaptateur VGA VGA Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez que d'une seule carte graphique et que vous souhaitez connecter un moniteur VGA à l'ordinateur.
Cartes possédant 1 connecteur DVI + 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux écrans Un DVI/Un VGA Deux moniteurs VGA avec l'adaptateur VGA DVI VGA VGA VGA Utilisez le ou les connecteurs appropriés pour connecter l'ordinateur à deux moniteurs. Utilisez l'adaptateur VGA pour connecter deux moniteurs VGA.
www.dell.com | support.dell.com 4 Connectez les hauts-parleurs. REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, connectez les haut-parleurs à cette carte. 5 Branchez les câbles d'alimentation, puis allumez l'ordinateur et le moniteur. Votre ordinateur de bureau est équipé d'un connecteur frontal IEEE 1394 en option. Ce connecteur n'est disponible que si vous avez acheté une carte optionnelle IEEE 1394. Pour vous en procurer une, contactez DELL.
Comment consulter le Manuel de l'utilisateur Le Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 contient des informations complémentaires concernant votre ordinateur, par exemple : • Spécifications techniques • Vues de face et arrière de votre ordinateur, y compris tous les connecteurs disponibles • Vues internes de votre ordinateur comprenant un schéma détaillé de la carte système et des connecteurs • Instructions relatives au nettoyage de votre ordinateur • Informations sur l
www.dell.com | support.dell.com Ouverture de l'ordinateur mini-tour ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
Bouton de déverrouillage Emplacement pour câble de sécurité Anneau pour cadenas Bouton de déverrouillage Guide de référence rapide 21
www.dell.com | support.dell.com Module d'alimentation Lecteur de CD/DVD Ventilateur de la carte Lecteur de disquette (en option) Disque dur Ventilateur et carénage de refroidissement du processeur Emplacement pour câble de sécurité Carte système Anneau pour cadenas Ventilateur de la carte AVIS : les cartes graphiques PCI Express fonctionnant à plus de 75 watts nécessitent l'installation d'un ventilateur de refroidissement supplémentaire.
Ouverture de l'ordinateur de bureau ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système.
www.dell.com | support.dell.com Lecteur de CD/DVD Lecteur de disquette (en option) Disque dur Module d'alimentation Emplacement pour câble de sécurité Ventilateur et carénage de refroidissement du processeur Anneau pour cadenas Précautions à prendre avec votre ordinateur Pour la maintenance de votre ordinateur, suivez ces suggestions : 24 • Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé.
Résolution des problèmes Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, revoyez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact.
www.dell.com | support.dell.com Windows 2000 Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Système. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel. 4 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 5 Cliquez sur Affichage puis sur Ressources par connexion. 6 Double-cliquez sur Requête d'interruption (IRQ).
Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions à l'écran. 2 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution.
www.dell.com | support.dell.com Activation de la fonctionnalité Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
Les diagnostics Dell vous permettent : • de réaliser des vérifications rapides ou des tests étendus sur un ou sur tous les périphériques • d'indiquer combien de fois le test doit être exécuté • d'afficher ou d'imprimer les résultats des tests ou de les enregistrer dans un fichier • d'interrompre le test si une erreur est détectée ou de mettre fin au test si un certain nombre d'erreurs se produisent • d'accéder à des écrans d'aide en ligne détaillés décrivant les tests et leur méthode d'exécution •
www.dell.com | support.dell.com 4 Lorsque la liste des périphériques d'initialisation s'affiche, mettez en surbrillance l'option IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur . 5 Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) dans le menu d'initialisation du CD. 6 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche. 7 Tapez 1 pour lancer le menu du ResourceCD. 8 Tapez 2 pour démarrer les diagnostics Dell.
Code Cause 1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée 3-1-1 Échec du registre DMA esclave 3-1-2 Échec du registre DMA maître 3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître 3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave 3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption 3-2-4 Échec du test du contrôleur du clavier 3-3-1 Panne d'alimentation NVRAM 3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM 3-3-4 Échec
www.dell.com | support.dell.com Voyants de diagnostic ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Afin de vous aider à résoudre les incidents, votre ordinateur est muni de quatre voyants sur le panneau arrière ou avant, marqués “A”, “B”, “C” et “D”. Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent.
Comportement des voyants Description du problème Une carte d'extension est peut-être en panne. A B C D Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. A B C D Solution proposée 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en redémarrant l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le retrait d'une carte, consultez votre Manuel de l'utilisateur.
www.dell.com | support.dell.com Comportement des voyants A B C D Description du problème Solution proposée Une défaillance de l'unité de disque dur ou du lecteur de disquette semble s'être produite. Remettez en place tous les câbles d'alimentation et de données et redémarrez l'ordinateur. Défaillance possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur. Aucun module de mémoire n'est détecté.
Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Une défaillance de la carte système s'est produite. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, consultez le Manuel de l'utilisateur. A B C D A B C D Des modules de mémoire sont détectés • Vérifiez qu'aucune contrainte mais il existe une erreur de compatibilité particulière ne doit être respectée ou de configuration de mémoire.
www.dell.com | support.dell.com Comportement des voyants Description du problème Une carte d'extension est peut-être en panne. A B C D 1 Détectez les conflits éventuels en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en redémarrant l'ordinateur. Pour plus d'informations sur le retrait d'une carte, consultez votre Manuel de l'utilisateur. 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur. 3 Répétez ce processus pour chaque carte.
Questions fréquemment posées Comment faire pour... Solution Où trouver des informations supplémentaires ? Configurer mon ordinateur pour utiliser deux écrans ? Si votre ordinateur est équipé d'une carte graphique permettant d'utiliser deux écrans, un câble en Y doit vous avoir été fourni. L'une des extrémités de ce câble est dotée d'un connecteur qui se branche sur le panneau arrière de l'ordinateur. Les deux autres extrémités permettent de connecter les câbles des moniteurs.
www.dell.com | support.dell.com Comment faire pour... Solution Trouver les bons connecteurs pour mes périphériques USB ou IEEE 1394 ? L'ordinateur mini-tour possède 8 connecteurs USB (deux à l'avant et six à l'arrière). Trouver des informations sur le matériel et autres caractéristiques techniques de mon ordinateur ? Votre Manuel de l'utilisateur contient un tableau de spécifications dont le but est de fournir des informations plus détaillées sur votre ordinateur et sur le matériel.
Index C Carte système, 5 CD du Système d'exploitation, 8 CD Pilotes et utilitaires, 5 Centre d'aide et de support, 7 Conflits IRQ, 25 logiciels ou matériels, 25 Documentation, 14 en ligne, 7 Guide d'informations sur le produit, 6 Manuel de l'utilisateur, 6 périphériques, 5 ResourceCD, 5 E Consignes de sécurité, 6 Étiquette des informations sur le système, 5 D Étiquettes Microsoft Windows, 6 numéro de série, 6 Dell site de support, 7 site Web Dell Premier Support, 7 Dépannage centre d'aide et de suppo
40 Index R W Réinstallation CD Pilotes et utilitaires, 5 ResourceCD, 5 Windows 2000 gestionnaire de périphériques, 26 utilitaire de résolution des problèmes matériel, 26 Résolution des problèmes matériels, 25 ResourceCD diagnostics Dell, 28 Restauration du système, 26 S Site Web Dell Premier Support, 6-7 V Voyants arrière de l’ordinateur, 32 diagnostic, 32 40 Index Windows XP centre d'aide et de support, 7 résolution des problèmes matériels, 25 restauration du système, 26 utilitaire de résolution
Sistemas Dell Precision™ Workstation 370 Guia de referência rápida Modelos DHM e WHM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Observações, avisos e cuidados OBSERVAÇÃO: As OBSERVAÇÕES fornecem informações importantes que o ajudam a utilizar melhor o computador. AVISO: As mensagens de AVISO informam sobre danos potenciais no hardware ou perda de dados e indicam como evitar o problema. CUIDADO: As mensagens de CUIDADO indicam possíveis danos à propriedade, lesões pessoais ou morte. Abreviações e acrônimos Para obter a lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o Glossário disponível no Guia do usuário.
Conteúdo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Como obter informações e assistência Instalação do seu computador minitorre Instalação do computador desktop . Localização do guia do usuário.
4 Conteúdo
Como obter informações e assistência O que está procurando? Encontre aqui • Um programa de diagnóstico para o computador • Drivers para o computador • Documentação do dispositivo CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também conhecido como ResourceCD (CD de recursos) Documentação e drivers já instalados no computador. Utilize o CD para reinstalar drivers, executar o utilitário de diagnóstico Dell Diagnostics (consulte a página 28) ou obter acesso à documentação do dispositivo.
www.dell.com | support.dell.
O que está procurando? Encontre aqui • Drivers mais recentes para o computador • Respostas para dúvidas de assistência técnica e de suporte • Troca de informações on-line com outros usuários e com o suporte técnico • Documentação do computador Site de suporte da Dell – support.dell.com (em inglês). OBSERVAÇÃO: Selecione sua região para visualizar o site de suporte apropriado. • • • • • • Site do Dell Premier Support – premiersupport.dell.
www.dell.com | support.dell.com O que está procurando? Encontre aqui • Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional O sistema operacional já se encontra instalado no computador. Para reinstalá-lo, utilize o CD do sistema operacional. Consulte o Guia do usuário do Precision para obter instruções. Depois de reinstalar o sistema, utilize o CD Drivers and Utilities para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador.
Instalação do seu computador minitorre CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto). É necessário completar todas as etapas para configurar adequadamente o computador. 1 2 Conecte o teclado e o mouse. Conecte o modem ou o cabo de rede. AVISO: Não conecte o cabo do modem no adaptador de rede. A voltagem da rede de comunicações por telefone poderá danificar o adaptador de rede.
www.dell.com | support.dell.com 3 Conecte o monitor. Dependendo da placa gráfica, é possível conectar o monitor de diversas maneiras. OBSERVAÇÃO: Talvez seja necessário utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador.
Para placas com suporte para um ou dois monitores com um único conector. Adaptador VGA VGA Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica para um monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA. Adaptador com dois cabos VGA Y VGA Adaptador com dois cabos DVI Y DVI VGA Utilize o cabo Y apropriado caso disponha de um conector e deseje conectar o computador a um ou dois monitores VGA.
www.dell.com | support.dell.com Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um VGA DVI único/VGA único VGA duplo com adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Utilize o conector(es) apropriado(s) para conectar o computador a um ou dois monitores. Utilize o adaptador VGA para conectar o computador a dois monitores VGA.
4 Conecte os alto-falantes. OBSERVAÇÃO: Caso o computador tenha uma placa de áudio instalada, conecte os alto-falantes à placa. 5 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor.
www.dell.com | support.dell.com 6 Instale os dispositivos ou software adicionais. Antes de instalar qualquer dispositivo ou software que não tenha sido fornecido com o computador, leia a documentação fornecida com os mesmos ou entre em contato com o fornecedor para verificar se são compatíveis com o computador e o sistema operacional. Parabéns! Você concluiu a instalação do seu computador minitorre.
2 Conecte o modem ou o cabo de rede. OBSERVAÇÃO: Caso o computador tenha uma placa de rede instalada, conecte o cabo de rede à placa. 3 Conecte o monitor. Dependendo da placa gráfica, é possível conectar o monitor de diversas maneiras. OBSERVAÇÃO: Talvez seja necessário utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador.
www.dell.com | support.dell.com Para placas com suporte para um ou dois monitores com um único conector Adaptador VGA VGA Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica para um monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA.
Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um VGA DVI único/VGA único VGA duplo com adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Utilize o conector(es) apropriado(s) para conectar o computador a um ou dois monitores. Utilize o adaptador VGA para conectar o computador a dois monitores VGA.
www.dell.com | support.dell.com 4 Conexão dos alto-falantes. OBSERVAÇÃO: Caso o computador tenha uma placa de áudio instalada, conecte os alto-falantes à placa. 5 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor. Seu computador desktop possui um conector frontal IEEE 1394 opcional. Este conector somente estará disponível se tiver adquirido uma placa avulsa IEEE 1394. Para adquirir tal placa, entre em contato para a Dell.
Localização do guia do usuário O Guia do usuário do seu Dell Precision™ Workstation 370 contém informações adicionais sobre o seu computador, tais como: • Especificações técnicas • Ilustração das partes frontal e posterior do computador, incluindo todos os conectores disponíveis • Ilustração da parte interna do computador, incluindo um gráfico detalhado da placa do sistema e dos conectores • Instruções de limpeza do computador • Informações sobre os recursos de software, como o controle da tecnolog
www.dell.com | support.dell.com Como abrir seu computador minitorre CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto). CUIDADO: Para proteger-se contra choques elétricos, sempre desconecte o computador da tomada de eletricidade antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche qualquer arquivo aberto e saia dos programas abertos antes de desligar o computador.
botão de liberação slot do cabo de segurança anel de cadeado botão de liberação Guia de referência rápida 21
www.dell.com | support.dell.com ventilador da placa unidade de CD/DVD fonte de alimentação unidade de disquete (opcional) unidade de disco rígido defletor de ar e ventilador do processador slot do cabo de segurança anel de cadeado placa do sistema Ventilador da placa AVISO: As placas gráficas PCI Express que dissipam mais de 75 watts (W) precisam de ventilador. Do contrário, a placa pode superaquecer e danificar o computador.
Como abrir o seu computador de mesa CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Product Information Guide (Guia de informações do produto). CUIDADO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada na parte posterior do computador.
www.dell.com | support.dell.com unidade de CD/DVD unidade de disquete (opcional) unidade de disco rígido fonte de alimentação slot do cabo de segurança defletor de ar e ventilador do processador anel de cadeado Cuidados em relação ao seu computador Para manter o seu computador, proceda conforme as seguintes sugestões: 24 • Para evitar perder ou corromper dados, nunca desligue seu computador quando a luz do disco rígido estiver acesa. • Programe varreduras periódicas com software anti-vírus.
Resolução de problemas Dicas para resolução de problemas Siga estas dicas para diagnosticar problemas no computador: • Caso tenha adicionado ou removido algum componente antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se o componente está corretamente instalado. • Se algum periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado. • Se aparecer alguma mensagem na tela, anote a mensagem exata.
www.dell.com | support.dell.com Windows 2000 Para resolver problemas de incompatibilidade utilizando o Gerenciador de dispositivos: 1 Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de controle. 2 Na janela do Painel de controle, clique duas vezes em Sistema. 3 Clique na guia Hardware. 4 Clique em Gerenciador de dispositivos. 5 Clique em Exibir e em Recursos por conexão. 6 Clique duas vezes em Pedido de interrupção *(IRQ).
Criação do ponto de restauração 1 Clique em Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Clique em Restauração do sistema. 3 Siga as instruções apresentadas na tela. Como restaurar o computador a um estado operacional anterior AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estejam abertos. Não altere, nem abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não tiver sido concluída.
www.dell.com | support.dell.com Como ativar o recurso Restauração do sistema Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço livre em disco, a Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para confirmar se o recurso está ativado: 1 Clique em Iniciar e em Painel de controle. 2 Clique em Desempenho e manutenção. 3 Clique em Sistema. 4 Clique na guia Restauração do sistema. 5 Certifique-se de que a opção Desativar restauração do sistema esteja desmarcada.
O Dell Diagnostics permite: • Executar verificações rápidas ou testes extensos em um ou em todos os dispositivos. • Escolher quantas vezes o teste será executado. • Visualizar ou imprimir os resultados do teste ou salvá-los em um arquivo. • Suspender o teste quando um erro for detectado ou interromper o teste quando ocorrer um determinado número de erros. • Acessar as telas da Ajuda on-line que descrevem os testes e como executá-los.
www.dell.com | support.dell.com 4 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) e pressione . 5 Selecione a opção IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) no menu de inicialização de CDs. 6 Selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar pelo CD-ROM) no menu que aparece. 7 Digite 1 para abrir o menu do ResourceCD. 8 Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics.
Código Causa 3-1-1 Falha no registro escravo de DMA. 3-1-2 Falha no registro mestre de DMA. 3-1-3 Falha no registro da máscara de interrupção mestre. 3-1-4 Falha no registro da máscara de interrupção escravo. 3-2-2 Falha no carregamento do vetor de interrupção. 3-2-4 Falha no teste do controlador do teclado. 3-3-1 Perda de energia na NVRAM. 3-3-2 Configuração inválida da memória NVRAM. 3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo. 3-4-1 Falha na inicialização da tela.
www.dell.com | support.dell.com Mensagens de erro OBSERVAÇÃO: Se a mensagem não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida. Caso ocorra algum erro durante a inicialização, é possível que o sistema apresente uma mensagem identificando o problema. Consulte a seção “Mensagens de erro” do Guia do usuário para obter sugestões de resolução de problemas.
Padrão das luzes Descrição do problema Ocorreu uma possível falha na placa de expansão. A B C D Ocorreu uma possível falha na placa gráfica. A B C D Solução sugerida 1 Verifique se existe algum conflito removendo uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando o computador. Para obter mais informações sobre como remover placas, consulte o Guia do usuário. 2 Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador. 3 Repita este processo com cada placa.
www.dell.com | support.dell.com Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu uma possível falha na unidade de disquete ou de disco rígido. Reconecte todos os cabos de energia e de dados e reinicie o computador. Ocorreu uma possível falha no USB. Reinstale todos os dispositivos USB, verifique as conexões de cabo e reinicie o computador. Nenhum módulo de memória foi detectado. • Se houver um módulo de memória instalado, reinstale-o e reinicie o computador.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu uma falha na placa do sistema. Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter mais informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o Guia do usuário. Os módulos de memória foram detectados, mas há um erro de compatibilidade ou de configuração de memória. • Verifique se não há exigências especiais de posicionamento do conector da memória ou do respectivo módulo.
www.dell.com | support.dell.com Padrão das luzes Descrição do problema Ocorreu uma possível falha na placa de expansão. A B C D = amarela = verde = apagada 36 Guia de referência rápida 1 Verifique se existe algum conflito removendo uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando o computador. Para obter mais informações sobre como remover placas, consulte o Guia do usuário. 2 Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador.
Perguntas mais freqüentes Como... Solução Onde encontrar informações adicionais Configurar meu computador para utilizar dois monitores? Se o computador possuir a placa gráfica necessária para dar suporte à configuração de dois monitores, procure na embalagem o cabo Y. O cabo Y possui um conector em uma extremidade (conecte essa parte no painel posterior) e ramificações em dois conectores (encaixe esses conectores nos cabos do monitor).
www.dell.com | support.dell.com Como... Solução Localizar os conectores corretos para os meus dispositivos USB ou IEEE 1394? Seu computador minitorre possui oito conectores USB (dois na parte frontal e seis na posterior). Localizar informações sobre especificações de hardware e outros requisitos técnicos para o meu computador? O seu Guia do usuário possui uma tabela de especificações que contém informações mais detalhadas sobre o computador e o hardware.
Índice C CD do sistema operacional, 8 drivers ResourceCD, 5 CD Drivers and Utilities, 5 L luzes diagnóstico, 32 parte posterior do computador, 32 Centro de ajuda e suporte, 7 E como obter informações, documentação, 5 etiqueta de informações do sistema, 5 luzes de diagnóstico, 32 computador restaurar ao estado anterior, 26 etiquetas etiqueta de serviço, 6 Microsoft Windows, 6 M conflitos incompatibilidades de software e hardware, 25 IRQ, 25 D Dell site de suporte, 7 site de suporte premier, 7 De
40 Índice resolução de problemas (Continuaçào) restaurar ao estado anterior, 26 solucionador de problemas no hardware, 25 ResourceCD Dell Diagnostics, 28 Restauração do sistema, 26 S site do Dell Premier Support, 6-7 solucionador de problemas no hardware, 25 40 Índice W Windows 2000 Gerenciador de dispositivos, 26 solucionador de problemas no hardware, 26 Windows XP Centro de ajuda e suporte, 7 Restauração do sistema, 26 solucionador de problemas no hardware, 25
Sistemas de estación de trabajo Dell Precision™ 370 Guía de referencia rápida Modelos DHM y WHM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el Glosario de la Guía del usuario.
Contenido Búsqueda de información y asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Configuración del ordenador minitorre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Contenido
Búsqueda de información y asistencia ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Un programa de diagnóstico para el ordenador • Controladores para el ordenador • Documentación del dispositivo CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también denominado ResourceCD (CD de recursos) La documentación y los controladores ya están instalados en el ordenador.
www.dell.com | support.dell.
¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Controladores más recientes para el ordenador • Respuestas a preguntas sobre servicio y soporte técnico • Conversaciones en línea con otros usuarios y soporte técnico • Documentación para el ordenador Página Web de soporte de Dell: support.dell.com NOTA: seleccione su zona para ver la página de soporte correspondiente.
www.dell.com | support.dell.com ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Cómo reinstalar el sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo) El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para reinstalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System (Sistema operativo). Consulte la Guía del usuario de Precision para obtener instrucciones.
Configuración del ordenador minitorre PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Debe llevar a cabo todos los pasos para configurar correctamente el ordenador. 1 2 Conecte el teclado y el ratón. Conecte el módem o el cable de red. AVISO: no conecte un cable de módem al adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red.
www.dell.com | support.dell.com 3 Conecte el monitor. Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de varias formas. NOTA: para conectar el monitor al ordenador, es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados.
Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores, con un único conector Adaptador VGA VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA. Adaptador de cable VGA dual en Y VGA Adaptador de cable DVI dual en Y DVI VGA Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA.
www.dell.com | support.dell.com Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA Un solo DVI/un solo VGA VGA dual con adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Utilice los conectores apropiados cuando desee conectar el ordenador a uno o dos monitores. Utilice el adaptador VGA cuando desee conectar el ordenador a dos monitores VGA.
4 Conecte los altavoces. NOTA: si el ordenador tiene una tarjeta de audio instalada, conecte los altavoces a la tarjeta. 5 Conecte los cables de alimentación y encienda el ordenador y el monitor.
www.dell.com | support.dell.com 6 Instale el software o los dispositivos adicionales. Antes de instalar dispositivos o software no suministrados con el ordenador, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo. Enhorabuena. La configuración del ordenador minitorre ha concluido.
2 Conecte el módem o el cable de red. NOTA: si el ordenador tiene instalada una tarjeta de red, conecte el cable de red a la tarjeta. 3 Conecte el monitor. Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de varias formas. NOTA: para conectar el monitor al ordenador, es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados.
www.dell.com | support.dell.com Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores, con un único conector Adaptador VGA VGA Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA. Adaptador de cable VGA dual en Y VGA Adaptador de cable DVI dual en Y DVI VGA Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA.
Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA Un solo DVI/un solo VGA VGA dual con adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Utilice los conectores apropiados cuando desee conectar el ordenador a uno o dos monitores. Utilice el adaptador VGA cuando desee conectar el ordenador a dos monitores VGA.
www.dell.com | support.dell.com 4 Conecte los altavoces. NOTA: si el ordenador tiene una tarjeta de audio instalada, conecte los altavoces a la tarjeta. 5 Conecte los cables de alimentación y encienda el ordenador y el monitor. El ordenador de escritorio dispone de un conector IEEE 1394 frontal opcional. Dicho conector sólo está disponible si adquirió una tarjeta adicional IEEE 1394. Para comprar una tarjeta, póngase en contacto con Dell.
Localización de la Guía del usuario Encontrará información adicional sobre la estación de trabajo Dell Precision™ 370 en la Guía del usuario, que incluye: • Especificaciones técnicas • Vistas frontales y posteriores del ordenador, incluidos todos los conectores disponibles • Vistas internas del ordenador, incluido un gráfico detallado de la placa base y de los conectores • Instrucciones para limpiar el ordenador • Información relacionada con las características del software, como el control de la t
www.dell.com | support.dell.com Apertura del ordenador minitorre PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
Botón de liberación Ranura para cable de seguridad Anillo para candado Botón de liberación Guía de referencia rápida 21
www.dell.com | support.dell.com Ventilador de la tarjeta Unidad de CD/DVD Unidad de disco duro Unidad de disquete (opcional) Fuente de alimentación Ventilador y cubierta para flujo de aire del procesador Ranura para cable de seguridad Placa base Anillo para candado Ventilador de refrigeración de la tarjeta AVISO: las tarjetas gráficas PCI Express que funcionan a más de 75 vatios (W) necesitan tener instalado un ventilador de refrigeración adicional.
Apertura del ordenador de escritorio PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.
www.dell.com | support.dell.com Unidad de CD/DVD Unidad de disquete (opcional) Unidad de disco duro Fuente de alimentación Ranura para cable de seguridad Ventilador y cubierta para flujo de aire del procesador Anillo para candado Mantenimiento del ordenador Para facilitar el mantenimiento del ordenador, siga estas sugerencias: 24 • Para evitar que se pierdan datos o que resulten dañados, no apague el ordenador si el indicador luminoso de la unidad de disco duro está encendido.
Solución de problemas Sugerencias para la solución de problemas Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador: • Si añadió o extrajo un componente antes de que empezara el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicho componente está instalado correctamente. • Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente. • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto.
www.dell.com | support.dell.com 6 Haga doble clic en Solicitud de interrupción (IRQ). Los dispositivos que no están configurados correctamente se indican mediante un signo de admiración (!) de color amarillo o bien mediante una X de color rojo si se ha desactivado el dispositivo. 7 Haga doble clic en uno de los dispositivos marcados con un signo de admiración; aparecerá la ventana Propiedades.
Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos y programas abiertos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema.
www.dell.com | support.dell.com Activación de la función Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 Seleccione la ficha Restaurar sistema.
Los Diagnósticos Dell le permiten: • Realizar revisiones rápidas o pruebas extensas en uno o en todos los dispositivos • Elegir el número de veces que se debe realizar una prueba • Ver o imprimir los resultados de la prueba o guardarlos en un archivo • Suspender la prueba si se detecta un error o finalizar la prueba si se produce un determinado número de errores • Acceder a las pantallas de Ayuda en línea, que describen las pruebas y el modo de ejecutarlas • Leer los mensajes de estado que indica
www.dell.com | support.dell.com 4 Cuando aparezca la lista de dispositivos de arranque, resalte IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) y pulse . 5 Seleccione la opción IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) en el menú de arranque del CD. 6 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM) en el menú que aparece. 7 Escriba 1 para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos). 8 Escriba 2 para iniciar los Diagnósticos Dell.
Código Causa 1-3 Error de la prueba de la memoria de vídeo 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se utiliza o no se identifica correctamente 3-1-1 Error del registro DMA esclavo 3-1-2 Error del registro del DMA maestro 3-1-3 Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones 3-1-4 Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 3-2-2 Error de la carga del vector de interrupción 3-2-4 Error de la prueba de la controladora del teclado 3-3-1 Pérdida de la alimentación de l
www.dell.com | support.dell.com Indicadores luminosos de diagnóstico PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como “A,” “B,” “C” y “D” en el panel frontal o posterior. Estos indicadores pueden ser de color amarillo o verde.
Patrón de los indicadores luminosos Descripción del problema Posible error en la tarjeta de expansión. A B C D Solución recomendada 1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta (que no sea la tarjeta gráfica) y, a continuación, reiniciando el ordenador. Para obtener más información sobre cómo extraer una tarjeta, consulte la Guía del usuario. 2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta y, a continuación, reinicie el ordenador.
www.dell.com | support.dell.com Patrón de los indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada Posible error de la tarjeta gráfica. • Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelva a instalarla y, a continuación, reinicie el ordenador. Para obtener más información sobre cómo reinstalar la tarjeta gráfica, consulte la Guía del usuario. • Si el problema persiste, instale una tarjeta gráfica que sepa que funcione y reinicie el ordenador.
Patrón de los indicadores luminosos Descripción del problema Solución recomendada No se detecta ningún módulo de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador. Para obtener más información sobre los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar un módulo y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo.
www.dell.com | support.dell.com Patrón de los indicadores luminosos A B C D A B C D Descripción del problema Solución recomendada Se detectan módulos de memoria, pero existe un error de configuración o de compatibilidad de la memoria. • Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria. • Verifique que los módulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador. • Vuelva a instalar los módulos de memoria y reinicie el ordenador.
Patrón de los indicadores luminosos Descripción del problema Posible error en la tarjeta de expansión. 1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta (que no sea una tarjeta gráfica) y reiniciando el ordenador. Para obtener más información sobre cómo extraer una tarjeta, consulte la Guía del usuario. 2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta y, a continuación, reinicie el ordenador. 3 Repita este proceso para cada tarjeta.
www.dell.com | support.dell.com Preguntas más frecuentes Cómo... Solución Dónde encontrar más información configurar el ordenador para que utilice dos monitores Si el ordenador tiene la tarjeta gráfica necesaria para admitir la configuración de dos monitores, busque en la caja del ordenador un cable en forma de Y. Este cable tiene un solo conector en un extremo (conéctelo al panel posterior) y una bifurcación con dos conectores en el otro (conéctelos a los cables del monitor).
Cómo... Solución Dónde encontrar más información localizar los conectores apropiados para los dispositivos USB o IEEE 1394 El ordenador minitorre tiene ocho conectores USB (dos en la parte frontal y seis en la parte posterior). localizar información sobre el hardware y otras especificaciones técnicas del ordenador En la Guía del usuario se incluye una tabla de especificaciones que muestra información más detallada acerca del ordenador y el hardware.
40 Guía de referencia rápida www.dell.com | support.dell.
Índice A Administrador de dispositivos, 25 B documentación, 14 dispositivo, 5 en línea, 7 Guía de información del producto, 6 Guía del usuario, 6 ResourceCD, 5 buscar información y documentación, 5 C etiqueta de información del sistema, 5 CD Drivers and Utilities, 5 etiquetas etiqueta de servicio, 6 Microsoft Windows, 6 Centro de ayuda y soporte técnico, 7 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 25 IRQ, 25 diagnósticos CD Drivers and Utilities, 5 Dell, 28 indicadores luminosos, 32 me
42 Índice R W reinstalar CD Drivers and Utilities, 5 ResourceCD, 5 Windows 2000 Administrador de dispositivos, 25 Solucionador de problemas de hardware, 25 ResourceCD Diagnósticos Dell, 28 Restaurar sistema, 26 S software conflictos, 25 Solucionador de problemas de hardware, 25 solucionar problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 7 conflictos, 25 Diagnósticos Dell, 28 indicadores luminosos de diagnóstico, 32 restaurar al estado anterior, 26 Solucionador de problemas de hardware, 25 42 Índice Wi
