Users Guide

執行 Dell 診斷程式 — 如果所有測試程式均順利執行，則表示該錯誤狀況與軟體問題相關。
記憶體問題
在您完成以下檢查時，請填寫診斷核對清單。
警示：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。
如果您收到記憶體不足的訊息 —
儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有已開啟但不在使用中的應用程式，查看能否解決問題。
請參閱軟體說明文件，以獲得有關記憶體的最低要求。如有必要，請安裝附加的記憶體。請參閱安裝記憶體。
重新接插記憶體模組，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊。請參閱記憶體。
執行 Dell 診斷程式。
如果您遇到其他記憶體問題 —
重新接插記憶體模組，以確定電腦能夠與記憶體順利通訊。請參閱記憶體。
確定您遵守記憶體安裝規範。請參閱安裝記憶體。
執行 Dell 診斷程式。
滑鼠問題
警示：在您開始執行本章節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。
檢查滑鼠纜線 —
1. 檢查纜線連接器是否有彎曲或折斷的插腳，以及纜線是否損壞或磨損。拉直彎曲的插腳。
2. 拔下滑鼠延長線 (如果使用)，並將滑鼠直接連接至電腦。
3. 關閉電腦，重新連接電腦的滑鼠纜線 (如《安裝與快速參考指南》中所示)，然後重新啟動電腦。
重新啟動電腦 —
1. 同時按 <Ctrl><Esc> 以顯示開始選單。
2. 鍵入 u，按鍵盤方向鍵以反白顯示關機或電腦關機，然後按 <Enter> 鍵。
3. 關閉電腦後，重新連接電腦的滑鼠纜線 (如《安裝與快速參考指南》中所示)。
4. 啟動電腦。
測試滑鼠 — 將作業正常的滑鼠連接至電腦，並嘗試使用該滑鼠。如果新滑鼠可用，則原來的滑鼠有問題。