Users Guide

若要聯絡 Dell 公司的技術支援服務，請參閱「獲得幫助」，然後再撥「與 Dell 公司聯絡」中列出的您所在國家/地區的電話號碼。
訂單問題
如果您的訂單出現問題，例如缺少零件、零件錯誤或帳單不正確等，請與 Dell 公司聯絡，以獲得客戶援助服務。在您致電時，請準備好您的發票
或包裝記錄。若要獲得有關的電話號碼，請參閱您所在地區的聯絡號碼。
產品資訊
如果您需要有關可從 Dell 購買的其他產品資訊，或者您想訂購產品，請訪問 Dell Web 站台 (www.dell.com)。若要獲得向銷售專員諮詢的電話
號碼，請參閱您所在地區的聯絡號碼。
退回部件以便進行保固維修或退款
無論您退回部件以便進行維修還是要求退款，請按照以下說明準備好所有要退回的部件：
1. 致電 Dell 公司以取得一個退回材料授權號碼，然後將它清楚地寫在包裝箱外易於看到的地方。
若要獲得有關的電話號碼，請參閱您所在地區的聯絡號碼。
2. 附上發票的複印件和一封寫明退回原因的信函。
3. 附上一份診斷核對清單，寫明您執行過的測試程式及 Dell 診斷程式報告的所有錯誤訊息。
4. 如果是要求退款，請附上退回部件的所有附件 (電源線、軟體軟式磁碟、指南等)。
5. 使用該設備原來的 (或類似的) 包裝材料來包裝。
您必須支付運輸費用，支付退回產品的保險，並承擔運輸至 Dell 公司途中遺失的風險。本公司不接受以貨到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
退回的貨品如果不符合上述任何一項要求，Dell 公司的接收部門將拒絕接收並會將其退還給您。