Owners Manual

Rozwiązywanie problemów
Dell SupportAssist — przedrozruchowy test
diagnostyczny wydajności systemu
Informacje na temat zadania
Test diagnostyczny SupportAssist obejmuje całościowe sprawdzenie elementów sprzętowych. Przedrozruchowy test diagnostyczny
wydajności systemu Dell SupportAssist jest wbudowany w systemie BIOS i uruchamiany wewnętrznie przez system BIOS. Wbudowana
diagnostyka systemu zawiera szereg opcji dotyczących określonych urządzeń i grup urządzeń, które umożliwiają:
● Uruchamianie testów automatycznie lub w trybie interaktywnym
● Powtarzanie testów
● Wyświetlanie i zapisywanie wyników testów
● Wykonywanie wyczerpujących testów z dodatkowymi opcjami oraz wyświetlanie dodatkowych informacji o wykrytych awariach
urządzeń
● Wyświetlanie komunikatów o stanie z informacjami o pomyślnym lub niepomyślnym zakończeniu testów
● Wyświetlanie komunikatów o błędach z informacjami o problemach wykrytych podczas testowania sprzętu
UWAGA:
Testy niektórych urządzeń wymagają interwencji użytkownika. Podczas wykonywania testów diagnostycznych nie należy
odchodzić od terminala.
Dodatkowe informacje znajdują się w sekcji Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki wbudowanej i online (kody
błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
Uruchamianie przedrozruchowego testu diagnostycznego wydajności
systemu SupportAssist
Kroki
1. Włącz komputer.
2. Kiedy komputer zacznie się uruchamiać i zostanie wyświetlone logo Dell, naciśnij klawisz F12.
3. Na ekranie menu startowego wybierz opcję Diagnostyka.
4. Kliknij strzałkę w lewym dolnym rogu.
Zostanie wyświetlona strona główna diagnostyki.
5. Naciśnij strzałkę w prawym dolnym rogu, aby przejść na stronę zawierającą listę.
Zostaną wyświetlone wykryte elementy.
6. Jeśli chcesz wykonać test określonego urządzenia, naciśnij klawisz Esc, a następnie kliknij przycisk Tak, aby zatrzymać wykonywany
test diagnostyczny.
7. Wybierz urządzenie w okienku po lewej stronie i kliknij przycisk Uruchom testy.
8. W przypadku wykrycia jakichkolwiek problemów zostaną wyświetlone kody błędów.
Zanotuj wyświetlone kody błędów oraz numery weryfikacyjne i skontaktuj się z firmą Dell.
Program diagnostyczny ePSA (Dell Enhanced Pre-Boot
System Assessment) 3.0
Narzędzie diagnostyczne ePSA można wywołać na jeden z następujących sposobów:
● Naciśnij klawisz F12 podczas testu POST i wybierz opcję ePSA/Diagnostics (ePSA/diagnostyka) w menu jednorazowego rozruchu.
5
64 Rozwiązywanie problemów