Owners Manual

トラブルシューティング
Dell SupportAssist 起動前システム パフォーマンス チェ
ック診断
このタスクについて
SupportAssist 診断（システム診断とも呼ばれる）ではハードウェアの完全なチェックを実行します。Dell SupportAssist 起動前シス
テム パフォーマンス チェック診断は BIOS に組み込まれており、BIOS によって内部で起動します。組み込み型システム診断プロ
グラムには、特定のデバイスまたはデバイス グループ用の一連のオプションが用意されており、以下の処理が可能です。
● テストを自動的に、または対話モードで実行
● テストの繰り返し
● テスト結果の表示または保存
● 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る
● テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示
● テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示
メモ: 特定のデバイスについては、ユーザーによる操作が必要なテストもあります。診断テストを実行する際は、コンピュー
ター端末の前に必ずいるようにしてください。
詳細については、「内蔵およびオンライン診断（SupportAssist ePSA、ePSA または PSA エラー コード）を使用してハードウェアの
問題を解決する方法」を参照してください。
SupportAssist 起動前システム パフォーマンス チェックの実行
手順
1. PC の電源を入れます。
2. PC が起動し、Dell のロゴが表示されたら F12 キーを押します。
3. 起動メニュー画面で、［診断］ オプションを選択します。
4. 左下隅の矢印をクリックします。
診断プログラムのフロント ページが表示されます。
5. 右下隅にある矢印をクリックして、ページ リストに移動します。
検出されたアイテムが一覧表示されます。
6. 特定のデバイスで診断テストを実行するには、Esc を押して［はい］をクリックし、診断テストを中止します。
7. 左のパネルからデバイスを選択し、［テストの実行］をクリックします。
8. 何か問題がある場合は、エラー コードが表示されます。
エラー コードと検証番号をメモして、デルにお問い合わせください。
Dell ePSA（強化された起動前システム評価）診断 3.0
ePSA 診断は、次のいずれかの方法で起動することができます。
● システム POST 中に F12 キーを押し、ワン タイム ブート メニューの［ePSA or Diagnostics］オプションを選択します。
● Fn（キーボードのファンクション キー）を長押ししながら、システムの電源を入れます（PWR）。
詳細については、Dell EPSA 診断 3.0 を参照してください。
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