Owners Manual

Risoluzione dei problemi
Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di
sistema al preavvio Dell SupportAssist
Informazioni su questa attività
La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. La diagnostica di verifica di controllo
delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist è integrata nel BIOS e viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica di
sistema integrata offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi che consentono di:
● Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva.
● Ripetere i test.
● Mostrare o salvare i risultati dei test.
● Scorrere i test in modo da familiarizzare con opzioni di test aggiuntive per fornire ulteriori informazioni sui dispositivi.
● Visualizzare i messaggi di stato che informano se i test sono stati completati con successo.
● Visualizzare i messaggi di errore che informano dei problemi incontrati durante l'esecuzione del test.
N.B.:
Alcuni test per determinati dispositivi richiedono l'interazione dell'utente. Durante l'esecuzione del test di diagnostica, rimanere
al computer.
Per ulteriori informazioni, consultare Risoluzione dei problemi hardware con la diagnostica integrata e online (codici errore SupportAssist
ePSA, ePSA o PSA) .
Esecuzione della verifica di prestazioni di sistema al preavvio
SupportAssist
Procedura
1. Accendere il computer.
2. Per quando riguarda l'avvio del computer, premere il tasto F12 quando viene visualizzato il logo Dell.
3. Sullo schermo del menu di avvio, selezionare l'opzione Diagnostica (Diagnostica).
4. Fare clic sulla freccia nell'angolo in basso a sinistra.
Viene visualizzata la pagina iniziale della diagnostica.
5. Fare clic sulla freccia nell'angolo in basso a destra per passare all'elenco delle pagine.
Vengono elencati gli elementi rilevati.
6. Se si desidera eseguire un test di diagnostica su un dispositivo specifico, premere Esc e fare clic su Yes (Sì) per fermare il test di
diagnostica.
7. Selezionare il dispositivo dal pannello sinistro e fare clic su Run Tests (Esegui i test).
8. In caso di problemi, viene visualizzato un messaggio di errore.
Annotare il codice di errore e il numero di convalida, quindi contattare Dell.
Diagnostica della valutazione del sistema di pre-avvio
Dell - Diagnostica ePSA 3.0
Per invocare la diagnostica ePSA, procedere in uno dei seguenti modi:
● Premere il tasto F12 in fase POST e scegliere l'opzioneePSA or Diagnostics (ePSA o diagnostica) dal menu di avvio temporaneo.
● Tenere premuto il tasto FN (tasto Funzione, sulla tastiera) e accendere il sistema.
5
Risoluzione dei problemi 63