Precision 3650 Tower Manuale di servizio Modello normativo: D24M Tipo normativo: D24M005 Aprile 2021 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2021 Dell Inc. o sue società controllate.
1 Interventi sui componenti del computer Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer. AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo. 3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche. 4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer. ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer, quindi dal dispositivo di rete. 5.
Il danno più difficile da riconoscere e risolvere i problemi è l'errore intermittente. Per prevenire danni ESD, eseguire le seguenti operazioni: ● Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione alle parti più sensibili ai danni da ESD.
mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti sensibili. Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente. Procedura 1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer. 2.
2 Smontaggio e riassemblaggio Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite Philips a croce n. 0 ● Cacciavite a croce Philips #1 ● Cacciavite Philips a croce n. 2 ● Graffietto in plastica, consigliato per tecnici sul campo ● Cacciavite T-30 Torx Elenco viti La seguente tabella mostra l'elenco delle viti e le immagini dei diversi componenti nel sistema: N.B.
Componenti principali del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Pannello laterale Modulo di memoria pannello di I/O Gruppo ventola e dissipatore di calore Processore Unità SSD Pulsante di alimentazione Scheda di sistema Chassis Pannello anteriore Disco rigido da 3,5 pollici Ventola di sistema Scheda grafica Unità ottica (opzionale) Unità di alimentazione Pannello laterale Rimozione del coperchio laterale Prerequisiti 1.
Smontaggio e riassemblaggio 9
Procedura 1. Rimuovere la vite (M 6.32 x 12.7) per sbloccare il fermo di rilascio. 2. Far scorrere il fermo di rilascio per sbloccare il coperchio laterale dal computer. 3. Aprire il coperchio laterale verso la parte laterale del sistema e sollevarlo dal computer. Installazione del coperchio laterale Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Individuare lo slot del coperchio laterale sul computer.
2. Allineare le linguette del coperchio laterale agli slot presenti sullo chassis. 3. Premere delicatamente il coperchio laterale. 4. Il fermo di rilascio aggancia automaticamente il coperchio laterale al computer. 5. Ricollocare la vite (M 6.32 x 12.7) per fissare il fermo di rilascio. Fasi successive 1. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Gabbia dell'unità di alimentazione Aprire la gabbia dell'unità di alimentazione. Prerequisiti 1.
Procedura 1. Adagiare il computer sul lato destro. 2. Far scorrere la cerniera PSU e il fermo di rilascio PSU per sbloccare la gabbia PSU. 3. Sollevare e aprire la gabbia PSU. Chiudere la gabbia dell'unità di alimentazione. Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Ruotare la gabbia PSU 2. Spingere la gabbia PSU verso il basso e far scorrere la cerniera e il fermo di rilascio PSU ber bloccare la relativa gabbia. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Cornice anteriore Rimozione del pannello anteriore Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2.
Procedura 1. Sollevare le linguette di contenimento per sbloccare il pannello anteriore dal computer. 2. Tirare leggermente il pannello anteriore e ruotare delicatamente per sbloccare le altre linguette sul pannello dagli slot nello chassis del computer. 3. Rimuovere il pannello anteriore dal computer. Installazione del pannello anteriore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare il pannello anteriore per allineare le linguette sul pannello con gli slot sullo chassis. 2. Premere il frontalino finché le linguette non scattano in posizione. Fasi successive 1. Installare il coperchio laterale. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Moduli di memoria Rimozione dei moduli di memoria Prerequisiti 1.
Procedura 1. Tirare i fermagli di fissaggio da entrambi i lati del modulo di memoria finché quest'ultimo non si solleva. 2. Far scorrere e rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot. Installazione dei moduli di memoria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere il modulo di memoria stabilmente all'interno dello slot da un'angolo e premerlo verso il basso finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. Fasi successive 1. Chiudere la gabbia della PSU 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD alla scheda di sistema. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD dalla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD PCIe M.2 2280 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD con la linguetta sul connettore dell'unità stessa. 2. Inserire l'unità SSD con un'angolazione di 45 gradi nello slot sulla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x3.5) che fissa l'unità SSD M.2 2280 alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Chiudere la gabbia della PSU 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Scollegare i cavi di alimentazione e dati dell'unità del disco rigido dai connettori sul modulo dell'unità del disco rigido da 2,5 pollici. 2. Premere le linguette di sbloccaggio su entrambi i lati della staffa dell'unità del disco rigido per rilasciarla dagli slot sullo chassis del computer. 3. Sollevare il gruppo dell'unità del disco rigido per rimuoverlo dal computer. N.B.: Prendere nota dell'orientamento dell'unità del disco rigido in modo da poterla ricollocare correttamente.
Procedura 1. Premere le linguette di sbloccaggio sulla staffa dell'unità del disco rigido e allinearle leggermente per inserire il gruppo dell'unità del disco rigido nello slot sullo chassis del computer. 2. Collegare i cavi di alimentazione e dati dell'unità del disco rigido ai connettori sul modulo dell'unità del disco rigido da 2,5 pollici. Fasi successive 1. Chiudere la gabbia della PSU 2. Installare il coperchio laterale. 3.
Procedura 1. Sollevare il lato del contenitore del PCIe che si trova sulla scheda grafica. 2. Far scorrere il contenitore del PCIe per sbloccare la linguetta dallo slot sullo chassis. 3. Scollegare i cavi di alimentazione e dati dell'unità del disco rigido dai connettori sul modulo dell'unità del disco rigido da 3,5 pollici. 4. Premere le linguette di sbloccaggio su entrambi i lati della staffa dell'unità del disco rigido per rilasciarla dagli slot sullo chassis del computer. 5.
Procedura 1. Premere le linguette di sbloccaggio sulla staffa dell'unità del disco rigido e allinearle per inserire il gruppo dell'unità del disco rigido nello slot sullo chassis del computer. 2. Collegare i cavi di alimentazione e dati dell'unità del disco rigido ai connettori sul modulo dell'unità del disco rigido da 3,5 pollici. 3. Inserire la linguetta sul contenitore della scheda PCIe nello slot sullo chassis e premere delicatamente fino a quando non è fissata alla scheda grafica. Fasi successive 1.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda wireless e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3.5) che fissa la scheda WLAN alla scheda di sistema. 2. Rimuovere la staffa della scheda WLAN dalla scheda WLAN. 3. Disconnettere i cavi dell’antenna dalla scheda WLAN. 4. Sollevare la scheda WLAN e rimuoverla dal connettore sulla scheda di sistema.
Procedura 1. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda WLAN del computer. Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco Ausiliario (triangolo nero) Nero 2. Posizionare la staffa della scheda WLAN per fissare i cavi dell'antenna WLAN. 3.
Unità ottica slim Rimozione del disco ottico slim Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Aprire la gabbia della PSU. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell'ODD slim e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare i cavi dei dati e di alimentazione dall’ODD slim. 2.
Installazione del disco ottico sottile Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell’unità ODD slim e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Inserire il gruppo dell’ODD slim nello slot dell’ODD. 2. Far scorrere il gruppo dell’ODD slim fino a che non scatta in posizione. 3.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda grafica e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Individuare la scheda grafica (PCI-Express). 2. Sollevare il lato del contenitore del PCIe che si trova sulla scheda grafica. 3. Far scorrere il contenitore del PCIe per sbloccarlo dallo slot sullo chassis. 4.
Procedura 1. Allineare la scheda grafica con il connettore della scheda PCI-Express sulla scheda di sistema. 2. Utilizzando il perno di allineamento, collegare la scheda grafica nel connettore e premere con decisione. Accertarsi che la scheda sia saldamente in posizione. 3. Inserire la linguetta sul contenitore della scheda PCIe nello slot sullo chassis e premere delicatamente fino a quando non è fissata alla scheda grafica. Fasi successive 1. Chiudere la gabbia della PSU 2.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola di sistema dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Rimuovere la vite (#6-32) che fissa la staffa della ventola di sistema allo chassis. 3. Sollevare la ventola di sistema e la staffa ed estrarle dal computer. Installazione della ventola di sistema Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare la ventola di sistema per allinearla agli slot sullo chassis del computer. 2. Ricollocare la vite (#6-32) che fissa la ventola di sistema allo chassis. Fasi successive 1. Chiudere la gabbia della PSU 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Batteria a pulsante Rimozione della batteria a bottone Prerequisiti 1. 2. 3. 4.
Procedura 1. Utilizzando un graffietto in plastica, estrarre delicatamente la batteria a bottone dal relativo slot sulla scheda di sistema. 2. Rimuovere la batteria a bottone dal computer. Installazione della batteria a bottone Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
2. Premere la batteria nel connettore finché scatta in posizione. Fasi successive 1. Installare la GPU alimentata. N.B.: Questo passaggio è richiesto solo se il sistema è configurato con GPU alimentata. 2. Chiudere la gabbia della PSU 3. Installare il coperchio laterale. 4. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola del processore dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Allentare le quattro viti di fissaggio che assicurano il gruppo della ventola del processore e del dissipatore di calore alla scheda di sistema. 3. Sollevare il gruppo ventola del processore e dissipatore di calore dalla scheda di sistema. Installazione del gruppo ventola del processore e dissipatore di calore Prerequisiti N.B.
Processore Rimozione del processore Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il pannello laterale. Aprire la gabbia della PSU. Rimuovere il gruppo ventola del processore e dissipatore di calore. N.B.: Il processore potrebbe essere ancora caldo dopo l'arresto del computer. Lasciare che si raffreddi prima di rimuoverlo.
3. Sollevare delicatamente il processore dal relativo socket. Installazione del processore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del processore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Assicurarsi che la leva di sblocco sul socket del processore sia completamente estesa in posizione aperta. 2.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. Installare il gruppo ventola del processore e dissipatore di calore. Chiudere la gabbia della PSU Installare il coperchio laterale. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Pulsante di alimentazione Immagine: Rimozione del pulsante di accensione Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il pannello laterale.
Interruttore di intrusione Rimozione dell'interruttore di intrusione Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il pannello laterale. 3. Aprire la gabbia della PSU. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione dell’interruttore di intrusione e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Inserire l'interruttore di intrusione nel relativo slot e far scorrere l'interruttore per fissarlo nello slot. 2. Collegare il cavo antiintrusione al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. Chiudere la gabbia della PSU 2. Installare il coperchio laterale. 3. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Pannello di I/O anteriore Rimozione del pannello di I/O Prerequisiti 1. 2. 3. 4.
Procedura 1. Scollegare i cavi di I/O audio, della scheda SD, dell'USB Type-C e di I/O USB dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere e rimuovere il pannello di I/O dallo chassis. Installazione del pannello di I/O Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Inserire il pannello di I/O nel relativo slot e farlo scorrere nello slot. 2. Ricollocare la vite (#6-32) che fissa il pannello di I/O allo chassis del computer. 3. Connettere i cavi di I/O audio, della scheda SD, dell'USB Type-C e di I/O USB al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. Chiudere la gabbia della PSU. Installare il pannello anteriore. Installare il coperchio laterale.
Scheda di sistema Layout della scheda di sistema 1. Connettore E24 2. Connettore RJ-45 da 2,5 GbE opzionale 3. Connettore di alimentazione del processore 4. Connettore E25 5. Connettore della ventola del sistema 6. Connettore rilevamento delle intrusioni chassis 7. Slot del modulo di memoria 8. Connettore del pulsante di accensione 9. Connettore dell'alimentazione della scheda di sistema 10. connettore per schede SD 11. Connettore USB del pannello anteriore 12. Connettore USB-C del pannello anteriore 13.
25. 26. 27. Connettori della vendita del disco rigido 28. Connettore audio del pannello anteriore 29. Connettore degli altoparlanti interni 30. Connettore SSD PCIe M.2 31. Slot full height PCIe x4 (open end) 32. Slot PCI-32 33. Slot PCIe x16 full height 34. Connettore SSD PCIe M.2 35. Connettore della ventola del processore 36. Socket del processore 37. Connettore della scheda video opzionale 38. Connettore USB C Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1.
Smontaggio e riassemblaggio
Procedura 1. Scollegare i cavi collegati alla scheda di sistema. 2. Rimuovere le otto viti (#6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis. 3. Sollevare la scheda di sistema in diagonale e rimuoverla dallo chassis. Installazione della scheda di sistema Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Far scorrere le porte di I/O posteriori sulla scheda di sistema negli slot I/O posteriori sullo chassis. 2. Allineare i fori delle viti sulla scheda di sistema ai fori sul telaio. 3. Ricollocare le otto viti (#6-32) che fissano la scheda di sistema allo chassis. 4. Instradare e collegare tutti i cavi ai connettori sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installare il processore. Installare il gruppo ventola del processore e dissipatore di calore.
3 Driver e download Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema Sequenza di avvio La sequenza di avvio consente di ignorare l'ordine del dispositivo di avvio definito dalle impostazioni del sistema e di eseguire l'avvio direttamente su un dispositivo specifico (ad esempio: un'unità ottica o disco rigido).
Tabella 3. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) (continua) Panoramica Processor ID Visualizza il codice di identificazione del processore. Processor L2 Cache Visualizza le dimensioni della memoria cache del processore L2. Processor L3 Cache Visualizza le dimensioni della memoria cache del processore L3. Microcode Version (versione del microcodice) Visualizza la versione del microcodice.
Tabella 4. Opzioni di configurazione di sistema - Opzioni Boot Configuration (continua) Boot Configuration Avvio sicuro Enable Secure Boot Abilita o disabilita la funzione di avvio protetto. Per impostazione predefinita, questa opzione è disabilitata. Secure Boot Mode Abilita o disabilita per modificare le opzioni della modalità di avvio protetto. Per impostazione predefinita, l'opzione Deployed Mode è abilitata.
Tabella 6. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Storage (continua) Storage Impostazione predefinita: sono abilitate tutte le opzioni. SMART Reporting Enable SMART Reporting (Abilita creazione di report SMART) Abilita o disabilita la tecnologia SMART (Self-Monitoring , Analysis, and Reporting Technology) durante l'avvio del computer. L'opzione Enable SMART Reporting è disabilitata per impostazione predefinita.
Tabella 7. Opzioni di installazione del sistema - Menu Display (continua) Display Per impostazione predefinita, questa opzione è disabilitata. Tabella 8. Opzioni di installazione del sistema - Menu Connection Connessione Network Controller Configuration Scheda di rete integrata Controlla il controller LAN integrato. Enabled with PXE: abilitata per impostazione predefinita. Wireless Device Enable WLAN Abilita o disabilita dispositivi interni WLAN. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata.
Tabella 9. Opzioni di installazione del sistema - Menu Power (continua) Alimentazione Deep Sleep Control Abilita o disabilita il supporto alla modalità Deep Sleep. Per impostazione predefinita, l'opzione Disabled è abilitata. Fan Control Override Abilita o disabilita l'override del controllo della ventola. Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Intel Speed Shift Technology Attiva o disattiva il supporto alla tecnologia Intel Speed Shift.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Password Password Admin Password Imposta, modifica o elimina la password amministratore. System Password Imposta, modifica o elimina la password del computer. Internal HDD-0 Password Imposta, modifica o elimina la password HDD-0 interna. NVMe SSD0 Imposta, modifica o elimina la password SSD0 NVMe. Password Configuration Upper Case Letter Se questa opzione è abilitata, la password deve contenere almeno una lettera maiuscola.
Tabella 12. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Update Recovery (continua) Update, Recovery BIOS Recovery from Hard Drive Consente all'utente di eseguire il ripristino da certe condizioni del BIOS danneggiato utilizzando un file di ripristino sul disco rigido utente primario o una chiavetta USB esterna. Per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata. BIOS Downgrade Allow BIOS Downgrade Attiva o disattiva l'aggiornamento del firmware del computer alla revisione precedente.
Tabella 13. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Management (continua) Gestione dei sistemi Dell Development Configuration Abilitare l'override della firma di aggiornamento flash Abilitare o disabilitare determinate funzionalità per controllare il BIOS Impostazione predefinita: l'opzione è disabilitata. Tabella 14.
Tabella 17. Opzioni di installazione del sistema - Menu Performance Prestazioni Supporto multicore Active Cores Modifica il numero di core CPU disponibili per il sistema operativo. All Cores: abilitata per impostazione predefinita. Intel SpeedStep Abilita tecnologia Intel Virtualization Questa funzionalità consente al computer di regolare dinamicamente la tensione del processore e la frequenza del core, riducendo il consumo energetico medio e la produzione di calore.
Aggiornamento del BIOS in Windows Prerequisiti Si raccomanda di aggiornare il BIOS (configurazione del sistema) durante la sostituzione della scheda di sistema o se è disponibile un aggiornamento. Per i notebook, assicurarsi che la batteria del computer sia completamente carica e collegata a una presa di alimentazione prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Scaricare il file .EXE di aggiornamento del BIOS su un altro computer. 2. Copiare il file .exe sull'unità flash USB avviabile. 3. Inserire l'unità flash USB nel sistema con il BIOS da aggiornare. 4. Riavviare il sistema e premere F12 quando viene visualizzato il logo Dell iniziale per visualizzare il menu di avvio temporaneo. 5. Utilizzando i tasti freccia, selezionare USB Storage Device e premere Invio. 6. Il sistema si avvierà e mostrerà un dialogo C:\>. 7.
Informazioni su questa attività Per entrare nell'installazione del sistema, premere F2 immediatamente dopo l'accensione o il riavvio. Procedura 1. Nella schermata System BIOS o System Setup, selezionare Security e premere Invio. La schermata Security (Protezione) viene visualizzata. 2. Selezionare System Password (Password di sistema) o Admin Password (Password amministratore) e creare una password nel campo Enter the new password (Immettere la nuova password).
5 Risoluzione dei problemi Diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist Informazioni su questa attività La diagnostica SupportAssist (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. La diagnostica di verifica di controllo delle prestazioni di sistema al preavvio Dell SupportAssist è integrata nel BIOS e viene avviata dal BIOS internamente.
Per ulteriori informazioni, consultare Diagnostica 3.0 ePSA di Dell. Indicatori di diagnostica di sistema Indicatore di diagnostica dell'alimentatore Indica lo stato dell'alimentatore in uno dei due stati: ● Off: nessuna alimentazione ● On: alimentazione presente. Indicatore del pulsante di alimentazione Tabella 20. Stato LED del pulsante di alimentazione Stato del LED del pulsante di alimentazione Stato del sistema Descrizione Disattivata ● S4 ● S5 È in stato di ibernazione o spento.
Tabella 21. Stato dei LED di diagnostica (continua) Sequenza lampeggiante Descrizione del problema Soluzione consigliata ● Se il problema persiste, sostituire il modulo di memoria. 2 4 Guasto memoria/RAM ● Reimpostare il modulo di memoria. ● Se il problema persiste, sostituire il modulo di memoria. 2 5 Memoria installata non valida ● Reimpostare il modulo di memoria. ● Se il problema persiste, sostituire il modulo di memoria.
Messaggi di errore diagnostici Tabella 22. Messaggi di errore diagnostici Messaggi di errore Descrizione AUXILIARY DEVICE FAILURE Il touchpad o il mouse esterno può essere difettoso. Nel caso di un mouse esterno controllare il collegamento del cavo. Attivare l'opzione Pointing Device (Periferica di puntamento) nel programma di configurazione del sistema.
Tabella 22. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione HARD-DISK DRIVE FAILURE Il disco rigido non risponde ai comandi inviati dal computer. Arrestare il sistema, rimuovere il disco rigido e avviare il computer da un'unità ottica. Quindi arrestare il sistema, installare nuovamente il disco rigido e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità. Eseguire i test sull'unità disco rigido in Dell Diagnostics.
Tabella 22. Messaggi di errore diagnostici (continua) Messaggi di errore Descrizione NO BOOT DEVICE AVAILABLE Il computer non è in grado di trovare il disco rigido. Se il disco rigido è l'unità di avvio, accertarsi che sia installato, inserito correttamente e partizionato come unità di avvio. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Il sistema operativo potrebbe essere danneggiato, Contattare Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente.
Aggiornamento del BIOS Informazioni su questa attività Potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS quando è disponibile un aggiornamento oppure dopo aver ricollocato la scheda di sistema. Seguire questi passaggi per aggiornare il BIOS: Procedura 1. Accendere il computer. 2. Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3. Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.
6. Accendere il modem. 7. Accendere il computer.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 23. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Contact Support, quindi premere Invio. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
