Owners Manual

Таблица 5. Системные сообщения об ошибке (продолжение)
Системное сообщение Описание
this checkpoint and contact Dell Technical
Support
CMOS checksum error
Выполнен сброс RTC, загружены настройки BIOS по
умолчанию.
CPU fan failure
Произошел отказ вентилятора ЦП.
System fan failure
Произошел сбой системного вентилятора.
Hard-disk drive failure
Возможный сбой жесткого диска во время
самотестирования при включении питания.
Keyboard failure
Неисправность клавиатуры или плохой кабель. Если
переподключение кабеля не решит эту проблему, замените
клавиатуру.
No boot device available
Отсутствует загрузочный раздел на жестком диске,
отсоединился кабель жесткого диска или отсутствует
загрузочное устройство.
● Если загрузочным устройством является жесткий диск,
убедитесь, что его кабели подсоединены, а сам диск
правильно установлен и разбит на разделы как
загрузочное устройство.
● Войдите в программу настройки системы и проверьте
правильность информации о последовательности
загрузки.
No timer tick interrupt
Возможная неисправность одной из микросхем на
системной плате или отказ материнской платы.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has
reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem
Сбой в работе технологии оценки состояния жесткого диска
встроенной аппаратурой самодиагностики, возможный
отказ жесткого диска.
Восстановление операционной системы
Если не удается загрузить операционную систему на компьютере даже после нескольких попыток, автоматически
запускается утилита Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, предустановленный на всех компьютерах Dell с операционной
системой Windows 10. Он включает в себя средства диагностики, поиска и устранения неисправностей, которые могут
возникнуть до загрузки операционной системы на компьютере. Dell SupportAssist OS Recovery позволяет диагностировать и
устранить неполадки оборудования, создать резервную копию файлов или восстановить заводские настройки компьютера.
Вы также можете загрузить эту утилиту с сайта поддержки Dell, чтобы находить и устранять неисправности компьютера,
когда на нем не удается загрузить основную операционную систему из-за ошибок ПО или оборудования.
Дополнительные сведения об утилите Dell SupportAssist OS Recovery см. в руководстве пользователя Dell SupportAssist OS
Recovery на сайте www.dell.com/support.
Обновление BIOS (USB-накопитель)
Действия
1. Чтобы скачать новейший файл программы настройки BIOS, выполните шаги 1–7 в разделе Обновление BIOS.
2. Создайте загрузочный USB-накопитель. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний SLN143196 на сайте
www.dell.com/support.
104 Поиск и устранение неполадок