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トラブルシューティング

強化された起動前システムアセスメント - ePSA 診

断

ePSA 診断（システム診断としても知られている）ではハードウェアの完全なチェックを実施します。ePSA には BIOS が組み込ま

れており、BIOS によって内部的に起動されます。組み込み型システム診断プログラムには、特定のデバイスやデバイスグループ

用の一連のオプションが用意されており、以下の処理が可能です。

• テストを自動的に、または対話モードで実行

• テストの繰り返し

• テスト結果の表示または保存

• 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る

• テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示

• テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示

注意: システム診断プログラムは、お使いのコンピュータをテストする場合にのみ使用してください。このプログラムを他の

コンピュータで使用すると、無効な結果やエラーメッセージが発生する場合があります。

メモ: 特定のデバイスのテストではユーザー操作が必要となる場合があります。診断テストを実行する際には、常にコンピュ

ータ端末の前にいるようにしてください。

ePSA 診断の実行

次の方法のいずれかでブート診断を起動します。

1. コンピュータの電源を入れます。

2. コンピューターが起動しデルのロゴが表示されたら、F12 キーを押します。

3. ブートメニュー画面で、上/下矢印キーを使用して［診断］オプションを選択したら Enter を押します。

メモ

: ［強化された起動前システムアセスメント］ウィンドウが表示され、コンピューター内で検出されたすべてのデバ

イスが一覧で表示されます。診断プログラムが、検出されたすべてのデバイスのテストを開始します。

4. 右下隅にある矢印を押して、ページリストに移動します。

検出されたアイテムが一覧で表示され、テストが実行されます。

5. 特定のデバイスで診断テストを実行するには、<Esc> を押してはいをクリックし、診断テストを中止します。

6. 左のパネルからデバイスを選択し、テストの実行をクリックします。

7. 何か問題がある場合は、エラーコードが表示されます。

エラーコードをメモしてデルに連絡してください。

または、

8. コンピューターをシャットダウンします。

9. Fn キーを押したまま電源ボタンを押し、両方のボタンを放します。

10. 前述の手順 3～7 を繰り返します。

リアルタイムクロックのリセット

RTC（リアルタイムクロック）のリセット機能により、お使いの Dell システムを No POST/No Boot/No Power 状態から復旧で

きます。システムの RTC リセットを開始するには、システムの電源がオフの状態で、電源に接続されていることを確認します。

25 秒間電源ボタンを押し続けてから、電源ボタンを放します。「リアルタイムクロックをリセットする方法」に進みます。

メモ

: 処理中にシステムから AC 電源を外すか、電源ボタンを 40 秒以上押したままにすると、RTC リセットプロセスは中止

されます。

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