Service Manual

故障排除
增强型预引导系统评估 — (ePSA) 诊断程序
ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序
为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以：
• 自动运行测试或在交互模式下运行
• 重复测试
• 显示或保存测试结果
• 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息
• 查看告知您测试是否成功完成的状态消息
• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息
小心:
使用系统诊断程序仅用于测试您的计算机。使用此程序检测其他计算机可能会导致无效结果或错误信息。
注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。
运行 ePSA 诊断程序
通过下面建议的任一方法调用诊断程序引导：
1. 打开计算机。
2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。
3. 在引导菜单屏幕中，使用向上/向下箭头键选择 Diagnostics（诊断）选项，然后按 Enter 键。
注
: 此时会显示 Enhanced Pre-boot System Assessment（增强型预引导系统评估）窗口，其中列出了在计算机中检测到
的所有设备。诊断程序开始在检测到的所有设备上运行测试。
4. 按右下角的箭头可转至页面列表。
将列出检测到的项目并进行测试。
5. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是） 来停止诊断测试。
6. 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。
7. 如果出现任何问题，将显示错误代码。
记下错误代码并与 Dell 联系。
或
8. 关闭计算机。
9. 按住 Fn 键，同时按下电源按钮，然后释放两者。
10. 重复上述步骤 3-7。
实时时钟重置
实时时钟 (RTC) 重置功能允许您从无 POST/无引导/无电源的情况恢复戴尔系统。要在系统上启动 RTC 重置，确保系统处于关机状
态并且已连接电源。按住电源按钮大约 25 秒钟并释放电源按钮。转至如何重设实时时钟。
注:
如果在该过程中断开系统交流电源的连接或者按住电源按钮超过 40 秒，RTC 重设过程就会中止。
RTC 重设会将 BIOS 重设为默认值、取消配置 Intel vPro 并重设系统日期和时间。RTC 重设将不会影响以下项目：
• Service Tag（服务标签）
• Asset Tag（资产标签）
• Ownership Tag（所有权标签）
• Admin Password（管理员密码）
• System Password（系统密码）
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